Problemer med Uplay-påloggingen din? Her er hva du kan gjøre

Noen brukere har rapportert at de har problemer når de prøver å logge på Uplay-klient.

Tilsynelatende får de en feilmelding som ser ut som følgende:

Spillere på fora er ganske rasende på saken

[...] siden i går har jeg ikke vært i stand til å logge på Uplay selv om jeg aldri har endret passordet. Jeg prøvde å gjenopprette passordet mitt, og selv om jeg får gjenopprettings-e-postmeldingen og lager et nytt passord fortsetter å si at lenken enten er ugyldig eller utløpt til tross for at jeg har klikket sekunder etter den vises.

Tilsynelatende er problemet ikke tilfeldig, og det skjer også for brukere som angivelig aldri har endret Ubisoft-passordet.

Mer, problemet ser også ut til å være knyttet til Ubisofts passordgjenopprettingssystem.

Uplay sier at enten påloggings-e-postadressen eller passordet ditt er feil

De samme brukerne på forumet rapporterte at etter hvert ordnet problemet seg.

Tilsynelatende ble passordene de allerede prøvde plutselig gyldige igjen.

Den eneste forklaringen på hvorfor et passord kanskje ikke fungerer nå, men kan fungere senere, er en av følgende:

• Problemer med Internett-leverandøren din
• Skadelig programvare ødelegger PC-ene dine
• Du glemte faktisk legitimasjonen din

1. Kontakt Internett-leverandøren

Spør dem om de har gjort endringer i Internett eller nettverksinnstillingene i området ditt.

Hvis de gjorde det, spør hva de endret nøyaktig, slik at du kan ta de nødvendige tiltakene.

2. Sjekk PCen for skadelig programvare

Installer et tredjeparts antivirusverktøy og kjør en fullstendig systemskanning for å se om PCen din er infisert.

Når alle trusler er oppdaget, kan du legge dem til i virushvelvet og prøve å logge på igjen.

---

Skadelig programvare som påvirker spillopplevelsen din?
Prøv disse flotte antivirusverktøyene for å holde PCen ren!

---

3. Forsikre deg om at du faktisk har skrevet riktig passord

Ubisoft har for vane å be deg endre passordet fra tid til annen.

Dette er hovedsakelig for sikkerhetsspørsmål, og de fleste ganger bryr du deg ikke engang å huske disse anledningene.

Hvis det er tilfelle og Uplay ikke fremhever passordet ditt, må du bare utføre en passordgjenoppretting.

4. Forsikre deg om at du faktisk har skrevet riktig e-post

Selv om det kan høres dumt ut, prøver brukerne så hardt å huske passordet at de til slutt glemmer hvilken e-post de skal bruke.

Hvis det er tilfelle og Uplay ikke fremhever passordet eller e-postadressen din, må du bare gjenopprette passordet.