Surface Book 2 slår seg ikke på? Slik får du det opp igjen

De Surface Book 2 enheten er enestående, faktisk er den spioneringen som den kraftigste overflaten noensinne, hva med fire ganger mer kraft enn før og opp til 17 timers batterilevetid.

Andre funksjoner som gjør dette til den ultimate bærbare datamaskinen for å kjøre kraftige apper inkluderer den firekjernede Intel Core prosessorer, best grafikkytelse med de nyeste NVidia GeForce GPU-ene, og så mye mer du kan bruke på jobben eller på farten.

Det er lett og kraftig pluss har et bakgrunnsbelyst tastatur og en skjerm designet for berøring og Overflatepenn. Men fordi Surface Book 2 bruker et litiumionbatteri, betyr det at tiden det varer varierer avhengig av hva du gjør med Surface.

Hvis din Surface Book 2 slår seg ikke på, kan du se en svart skjerm uten Surface-logo, eller det skjer ingenting når du trykker på strømknappen, eller Surface bare ser ut til å være slått av i strømsparende tilstand.

Du må kanskje sjekke batteriet eller se om strømlampen lyser når du er koblet til en strømforsyning, ellers kan du prøve løsningene nedenfor.

Korriger: Surface Book 2 slås ikke på

1. Generell feilsøking
2. Trykk på av / på-knappen en gang
3. Våk overflaten din med hurtigtaster
4. Tving en omstart
5. Installer oppdateringer
6. Rengjør kontaktene

1. Generell feilsøking

De første tingene du må se etter når Surface Book 2 ikke slås på, er batteriet og lading. Sjekk også for skader på ladeporten, strømkontakten eller strømledningen. Forsikre deg om at tilkoblingene er sikre og at ingenting er koblet til USB-ladeporten på strømforsyningen.

Surface er designet for å fungere best med strømforsyning inkludert. Du kan også gjøre følgende:

• Bytt til Surface-strømkontakten. Hvis Surface har en USB-C-port, og du bruker den til å lade enheten, bytter du til Surface-strømkontakten som fulgte med Surface for å hjelpe den med å lade raskere.
• Sjekk strømkontaktlampen, hvis LED-lampen på strømkontakten er slått på eller ikke. Hvis lyset er av du må kanskje bytte strømforsyning. Hvis lyset er blinker, fjern strømkontakten fra overflaten og sjekk igjen for skader eller rusk som kan forårsake dårlig tilkobling. Hvis lyset fortsetter å blinke, må du bytte ut strømforsyningen.

- I SLEKT: Den ventede USB-C-dongelen for Surface-bærbare datamaskiner skal lande senere i år

2. Trykk på av / på-knappen en gang

Dette skal slå på Surface eller vekke den fra søvn. Det er normalt at Surface tar flere sekunder å starte opp eller våkne fra søvn. Prøv å vente litt for å se om det reagerer. Hvis den slås på, må du lade batteriet til det har ladet minst 40 prosent, og deretter installere de nyeste Surface- og Windows-oppdateringene.

3. Våk overflaten din med hurtigtaster

Du kan prøve å vekke Surface ved hjelp av en spesiell hurtigtast. Å gjøre dette:

• Hvis du har tilkoblet et tastatur, trykker du samtidig på Windows-logotast + Ctrl + Skift + B..
• I nettbrettmodus trykker du samtidig på begge volum opp og volum ned knappene tre ganger i rask rekkefølge (innen to sekunder).

Du bør høre et kort pip mens Windows prøver å oppdatere skjermen. Hvis Surface fortsatt ikke slås på, kan du prøve neste løsning.

- I SLEKT: Hvordan fikse hyppige problemer med Surface Dock

4. Tving en omstart

Når det er mulig, må du slå av Surface normalt. Gå til Start >Makt>Skru av eller trykk og hold inne strømknappen til Skyv for å slå av PCen vises (omtrent 4 sekunder), og skyver deretter ned.

• Trykk og hold inne av / på-knappen til skjermen slås av (ca. 10 sekunder), og slipp deretter av / på-knappen.
• Trykk og slipp av / på-knappen for å slå Surface på igjen. Du bør se Microsoft-logoen.

Hvis det ikke virker, trykker du på og holder nede strømknappen til Surface starter på nytt og du ser Windows-logoen skjermen (dette tar omtrent 20 sekunder), slipp deretter av / på-knappen for å sikre at Surface helt slås av.

Hvis Surface slås på etter at du har tvunget til å slå av og starte på nytt: Lad batteriet til det har minst 40 prosent lading, og installer deretter de nyeste Surface- og Windows-oppdateringene.

Hvis Surface fortsatt ikke slås på, kan det hende at den trenger service. Start en tjenesteforespørsel ved å gå til Enhetsservice og reparasjon på Microsofts supportside.

5. Installer oppdateringer

Gjør følgende før du installerer oppdateringer:

• Koble Surface til et strømuttak før du installerer oppdateringer. Ikke koble fra eller slå av Surface mens den oppdateres.
• Forsikre deg om at Surface blir ladet med minst 40 prosent før du begynner å installere oppdateringer.
• Hvis du har et Surface Typing Cover eller Surface docking-stasjon, må du sørge for at de er koblet til før du slår på Surface, slik at de også får de siste oppdateringene.
• Hvis du bruker mobilt bredbånd for å koble til Internett, blir forbindelsen din automatisk satt til å måles. Windows-oppdateringer kan ikke last ned over en målt tilkobling, så det er best å koble til Wi-Fi for å sikre at du får alle oppdateringer.
• Hvis du ikke har andre tilkoblingsalternativer eller har et ubegrenset dataplan, kan du endre slå av Sett som målt tilkobling Når denne innstillingen er av, oppdateres alle via den mobile bredbåndstilkoblingen din.

Oppdater Surface Book 2 og Windows og sørg for at alle oppdateringer er fullstendig installert.

Merk: Når en Surface-firmwareoppdatering er tilgjengelig, ser du et varsel på Surface. Følg instruksjonene for å oppdatere Surface Book 2 ved hjelp av Windows Updates.

Du kan laste ned og installere oppdateringer manuelt, hvis du har en internettforbindelse. Du kan også bruke en annen datamaskin med internettilgang hvis du har problemer med å koble Surface til WiFi ved å laste ned .msi-filen til en USB-driver og deretter overføre til Surface Book 2.

- I SLEKT: Løs vanlige overflateproblemer med Surface Diagnostic Repair Toolkit

6. Rengjør kontaktene

Prøv å rengjøre kontaktene mellom utklippstavlen og tastaturet. å gjøre dette:

• Koble utklippstavlen fra tastaturet.
• Rengjør pinnene på kontakten med et blyantgummi, og gni frem og tilbake over pinnene.
• Fukt en bomullspinne med sprit, og rengjør deretter pinnene på den lange, smale delen av laderen som du plugger til overflaten.
• Gni bomullspinnen frem og tilbake over pinnene.
• Når du er ferdig, må du sørge for at pinnene er tørre, og deretter feste utklippstavlen på tastaturet.

Hjalp noen av disse løsningene? Gi oss beskjed ved å legge igjen din kommentar i delen nedenfor. Du kan også dele andre hurtigreparasjoner du har brukt som fungerte for å løse Surface Book 2 som ikke slår på problemet.

RELATERTE HISTORIER FOR Å KONTROLLERE:

• Microsoft lanserer en Snapdragon 845-enhet i 2018. Er dette Surface Phone?
• Surface Book 2 får stabilitetsoppdatering for Windows 10 v1703 og v1709
• Intel Core i7 Surface bærbare datamaskiner er nå tilgjengelig i flere konfigurasjoner og farger