0xcaa70010 i Office 365: Slik løser du denne påloggingsfeilen

Prøv å reparere Office 365-appen hvis denne feilen oppstår

Når du starter Office 365 på enheten din, kan det oppstå en feilmelding om at vi ikke kunne koble til en av tjenestene vi trengte for å logge deg på. Imidlertid er det vanligvis ledsaget av feil 0xcaa70010. Derfor vil vi diskutere hvordan du kan fikse påloggingsfeilen.

Alternativt har vi en detaljert veiledning om måter å fikse på Office-oppdateringsfeil 30015-26 på din PC.

Hva forårsaker feilen 0xcaa70010 i Office 365?

Feilkode 0xcaa70010 i Office 365 kan oppstå på grunn av flere årsaker, inkludert:

• Tilkoblingsproblemer – Noen ganger kan problemer med brukerens internettforbindelse føre til at aktiveringsprosessen mislykkes. Dette kan skje på grunn av en svak eller ustabil Internett-tilkobling eller en brannmur som blokkerer aktivering.
• Feil legitimasjon – Inntasting av feil eller ugyldig påloggingsinformasjon kan også føre til at aktiveringen mislykkes, noe som resulterer i feilkode 0xcaa70010.
• Problemer med brukerkontoer – Hvis brukerens Office 365-abonnement har utløpt eller det er problemer med brukerens kontotillatelser, kan aktiveringen mislykkes, og det kan oppstå feil.
• Serverproblemer – Midlertidige problemer med Microsofts servere kan også føre til at feilkode 0xcaa70010 oppstår. I dette tilfellet kan brukeren prøve å aktivere eller installere Office 365 igjen etter en stund.

Faktorene som er oppført ovenfor varierer på forskjellige PC-er. Vi vil imidlertid diskutere hvordan du kan løse feilen.

Hvordan kan jeg fikse feilen 0xcaa70010 i Office 365?

Vær oppmerksom på følgende foreløpige kontroller før du fortsetter med avanserte trinn:

• Bekreft påloggingsinformasjonen din – Sørg for at påloggingsinformasjonen din er validert ved å prøve å logge på via Office 365-nettet.
• Sørg for at Office 365-abonnementet ditt er gyldig – Hvis abonnementet har utløpt eller har problemer, bør du kontakte kundestøtte for å fikse det.
• Fiks nettverkstopp – Siden nettverksproblemer er hovedkjernen i denne feilen, fikser du en ustabil eller overbelastet nettverk bør fikse det.
• Installer sertifikategenskaper – Logg på fra nettleseren, få tilgang til sikkerhetsmeldingen, lagre og installer den på PC-en. Du kan også importere CA-sertifikatet fra Internal Certificate Services CA-server.

Fortsett med følgende avanserte trinn nedenfor hvis feilen vedvarer.

1. Fjern lagret legitimasjon

1. Venstreklikk på Windows ikon, skriv Kontrollpanel, og trykk Tast inn for å åpne den.
2. Velg Se etter rullegardinknapp og klikk på Store ikoner. Deretter velger du Credential Manager.
3. Klikk på Windows-legitimasjon. Gå til Generisk legitimasjon delen og klikk på Microsoft 365-legitimasjon.
4. Klikk på Fjerne lenke og velg Ja knappen i popup-vinduet for å bekrefte valget.

Når du tømmer påloggingsinformasjonen, fikser du påloggingsbufferfeil og lar deg lagre ny påloggingsinformasjon.

2. Reparer Office 365

1. trykk Windows+ R tastene for å åpne Løpe kommandoboks, skriv appwiz.cpl, og trykk Tast inn å åpne Programmer og funksjoner.
2. Bla til Microsoft 365, høyreklikk på den og velg Endring.
3. Plukke ut Online reparasjon og klikk på Reparere knapp.
4. Plukke ut Reparere fra Klar til å starte en online reparasjon dialogboks.
5. Vent med å fullføre prosessen og start PC-en på nytt.

Sjekk vår guide om reparasjon av Office-apper på Windows.

Les mer om dette emnet

• amd_ags_x64.dll mangler: 5 måter å fikse det på
• 0x80131501 SSIS-feilkode: Slik fikser du det
• TPM-feil 80090034: 7 måter å fikse det for godt på

3. Deaktiver moderne autentisering

1. Venstreklikk på Windows ikon, skriv regedit, og trykk Tast inn for å åpne Registerredigering.
2. Gå til HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Høyreklikk en tom plass i høyre rute, velg Ny, og klikk på DWORD (32-biters) verdi fra underkontekstmenyen.
4. Gi nytt navn til den nye verdien til Aktiver ADAL.
5. Dobbeltklikk på Aktiver ADAL, sett Utgangspunkt til Heksadesimal, og input 0 til Verdidatalinje. Klikk deretter OK.
6. Start PC-en på nytt og prøv å logge på Microsoft 365-kontoen din.

Deaktivering av moderne autentisering vil feilsøke problemer med autentiseringssikkerhetsprosesser. Les om hvordan du fikser en korrupt registerredigerer på Windows.

4. Avinstaller og installer Office 365 på nytt

1. Høyreklikk på Windows ikonet og klikk på Installerte apper fra listen.
2. Navigere til Microsoft Office, klikk på alternativikonet, klikk på Avinstaller, og velg Avinstaller for å bekrefte valget ditt.
3. Gå til Office-nettsiden, logg på din Microsoft-konto hvis du ikke er logget på, og klikk på Installer app knapp.
4. Dobbeltklikk på den nedlastede filen i nettleseren din og følg kommandoen på skjermen for å installere den.

Alternativt kan du gå til Office 365-nettgrensesnittet, logge på og laste ned og kjøre O365-programvaren for å overskrive den eksisterende installasjonen på enheten din.

Å installere office-filen på nytt vil fikse feil og korrupte filer i den tidligere installerte filen. Les vår detaljerte veiledning om laste ned og installere Microsoft 365 på datamaskinen din.

Avslutningsvis kan du lese om fikse at Microsoft Office ikke åpnes på Windows-enheter. Du kan også sjekke guiden vår om aktivere Microsoft 365-produktnøkkelen med noen få skritt.