Korriger: Sky Go fungerer ikke i Windows 10

Sky Go er en streaming-app som gjør det mulig for brukere å se Sky-innhold på Windows-stasjonære og bærbare datamaskiner. Noen brukere har imidlertid sagt på Sky-forumet at de ikke kan få den appen i gang. For andre brukere, Sky Go-appen kan slutte å spille av innhold. Her er noen Windows 10-oppløsninger som kan fikse en Sky Go-app som ikke starter eller spiller innhold.

Hvordan kan brukere fikse Sky Go?

1. Fjern CiscoVideoGuard og installer Sky Go på nytt

1. Mange brukere har sagt at de har løst Sky Go ved å fjerne CiscoVideoGuard grundig og installere Sky Go på nytt. Først starter du Kjør med Windows-tasten + R hurtigtast.
2. Skriv inn 'appwiz.cpl' i Run's Open-boksen, og velg OK alternativ.
3. Velg først CiscoVideoGuard; og trykk på Avinstaller knapp.
4. Velg Ja alternativ.
5. Når du har avinstallert CiscoVideoGuard, velger du SkyGo og klikker Avinstaller.
6. Klikk Ja for å gi ytterligere bekreftelse for å avinstallere Sky Go.
7. Brukere må da slette gjenværende VideoGuardPlayer- og Sky Go-mapper. For å gjøre det, klikk på Filutforsker på Windows 10-oppgavelinjen.
   
8. Åpne denne mappestien i Filutforsker: C:> Bruker> [brukermappe]> AppData> Lokal> Cisco.
9. Velg mappen VideoGuardPlayer, og trykk på Slett knapp.
10. Deretter åpner du denne mappen i File Explorer: C:> Bruker> [brukermappe]> AppData> LocalLow> Cisco.
11. Høyreklikk på mappen VideoGuardPlayer og velg Slett.
12. Åpne Roaming-mappen på denne banen: C:> Bruker> [brukermappe]> AppData> Roaming.
13. Der velger du Sky Go og Sky-mappene, og klikker på Slett for å slette dem.
14. Til slutt åpner du nedlastingsmappen i File Explorer. Velg alle SkyGoInstaller-filene der, og klikk Slett å slette.
15. Brukere må kanskje tømme papirkurven etter å ha slettet disse mappene og filene. Klikk papirkurven på skrivebordet, og velg deretter Tøm papirkurven alternativet for å fjerne det.
16. Start Windows på nytt før du installerer Sky Go på nytt.
17. Klikk deretter Last ned nå for Windows på Sky Go nedlastingsside for å lagre installasjonsprogrammet for appen. Installer SkyGo på nytt med installasjonsprogrammet.

---

2. Lukk verktøy for skjermopptak

1. Skjermopptakingsverktøy kan stoppe Sky Go-avspilling av innhold. Forsikre deg om at det ikke er noen skjermbildeprogrammer som kjører ved å høyreklikke på oppgavelinjen og velge Oppgavebehandling.
2. Velg et skjermbildeverktøy i kategorien Prosesser.
3. Trykk deretter på Avslutt oppgaven knappen for å lukke skjermbildeprogramvaren.

---

3. Slå av brannmurer

1. Brannmurer blander seg ikke alltid så bra med streamingtjenesteapper. For å sikre at Windows Defender-brannmur ikke blokkerer Sky Go, trykker du på Windows-tasten + S hurtigtast, som åpner søkeverktøyet.
2. Skriv inn nøkkelordet ‘brannmur’ i søkeboksen. Klikk Windows Defender-brannmur for å åpne Kontrollpanel-appleten som vises rett nedenfor.
3. Klikk Slå Windows Defender-brannmur på eller av, som åpner innstillingene i øyeblikksbildet rett nedenfor.
4. Velg Slå av Windows Defender-brannmur alternativene der for å slå av WDF.
5. Klikk på OK knapp.

I tillegg kan du prøve å slå av eller avinstallere antivirusverktøy fra tredjeparter som også kan inneholde brannmurer. Støttesidene for antivirusverktøyene vil gi ytterligere detaljer om hvordan du midlertidig deaktiverer dem. Brukere kan slå av noe antivirusprogramvare ved å høyreklikke på systemstatusfeltikonene for å åpne kontekstmenyer som inkluderer deaktivering eller deaktivering av alternativer.

---

4. Rengjør Windows

1. Ettersom noen programmer, for eksempel CiscoVideoGuard, kan være i konflikt med Sky Go, kan det være mulig å fikse opp Windows for å fjerne motstridende tredjeparts programvare og tjenester fra oppstarten. Skriv inn ‘msconfig’ i Kjør og klikk OK å åpne Systemkonfigurasjonsverktøy.
2. Velg deretter Selektiv oppstart, Last inn systemtjenester, og Bruk den originale oppstartskonfigurasjonen i kategorien Generelt.
3. Fjern merket for Last opp oppstartselementer avkrysningsruten.
4. Velg Skjul alle Microsoft-tjenester alternativet i kategorien Tjenester.
5. Velg Deaktivere alle alternativet, og klikk deretter Søke om > OK.
6. Klikk Omstart for å starte Windows på nytt.

Oppløsningen ovenfor kan fikse Sky Go slik at brukerne kan se innhold med appen. I tillegg til disse løsningene, må du sørge for at Windows 10s korte og lange datoformat er dd / MM / YY.

RELATERTE ARTIKLER FOR Å KONTROLLERE:

• VPN vil ikke fungere med Sky Go? Slik løser du det i fire trinn
• De 4 beste nettleserne for å streame Sky Go på PC i 2019
• Fix: Mediestreaming fungerer ikke på Windows 10