Fix: Kjøpte spill og apper vises ikke på Xbox One

Bruk disse enkle tipsene hvis digitale Xbox-kjøp ikke vises

Vanligvis bør du kunne finne alle de kjøpte varene dine uten problemer. Men mange spillere har lagt merke til at deres Xbox One digitalt kjøpte varer som spill ikke vises i spill og apper på forskjellige modeller eller Microsoft Store på PC-en din.

Hvis problemer som Microsoft Store betalingsproblemer ikke feil deg, hvert kjøp du har gjort skal være tilgjengelig på kontoen din. Men hvis det ikke skjer, kan det føre til mye frustrasjon. Heldigvis kan du enkelt overvinne denne situasjonen.

Hvorfor kan jeg ikke se spillet jeg kjøpte i Microsoft Store?

Hvis Microsoft Store ikke viser kjøpene du har gjort, kan det skyldes følgende årsaker:

• Feil konto: I de fleste tilfeller kan brukere ha flere kontoer, og de kan ikke huske hvilken konto som eier deres digitale kjøp.
• Ødelagt cache: Hvis den lokale hurtigbufferen er ødelagt, kan den ikke vise deg de kjøpte spillene og appene.
• Problemer med Microsoft Store-appen: Noen ganger kan interne problemer med Microsoft Store-appen utløse denne typen problemer.
• Feil regioninnstillinger: Noen kjøpte varer er kanskje ikke tilgjengelige i din region. Det er derfor du ikke ser dem.
• Det tar tid: Noen kjøp kan ta opptil 24 timer før de er synlige på kontoen din. Så hvis du kjøpte en vare for noen øyeblikk siden på Microsoft Store, kan det hende den ikke vises umiddelbart i biblioteket ditt.

Hvor er kjøpene mine fra Microsoft Store?

Uansett hva, er alle kjøpene dine tilgjengelige på MS-kontoen din. Du finner dem i Microsoft Store-biblioteket. Her er måten å gjøre det på:

1. Åpen Microsoft Store på din Windows-PC eller Xbox.
2. Klikk på Bibliotekikon.

Alternativt kan du gå til denne Microsoft-kontobestillingsside og finn alle kjøpene, inkludert Xbox One-spill, apper, spillpass eller andre abonnementer.

Hva kan jeg gjøre hvis Xbox One-kjøpte spill ikke vises?

Problemet du støter på har flere løsninger. Før du prøver dem, foreslår vi imidlertid at du gjør følgende ting som primærtrinn:

• Kontroller at du bruker riktig Microsoft-konto. For å forstå, se bestillingssiden på Microsofts nettsted, som foreslått i forrige del av denne artikkelen.
• Sørg for at du bruker den oppdaterte versjonen av Xbox-fastvaren.
• Sjekk om kjøpet faktisk var vellykket. Det er fordi noen ganger Microsoft kan ha problemer med å behandle betalingen din.
• Oppdater Microsoft Store-appen.
• Logg ut. Start deretter Xbox-en på nytt, trykk på Xbox-knapp og gå til Profil og system, Trykk på Legg til eller bytt, og så Legg til ny. Følg nå trinnene på skjermen og logg på med Microsoft-kontoen din igjen.
• Vent minst 24 timer hvis det er en ny ordre som ikke dukker opp.

Etter å ha gjort de ovennevnte tingene, om nødvendig, følg disse metodene for å fikse at Microsoft Store ikke viser kjøp, inkludert Xbox One-spill.

1. Endre region

1. Gå til Xbox-innstillinger.
2. Gå til System og så Språk og region.
3. Fra plassering, velg riktig region eller den der varene du har kjøpt er tilgjengelige.
4. Start Xbox på nytt.

2. Tøm cache

1. Trykk og hold inne Xbox-knapp i 10 sekunder eller vent til den slår av konsollen.
2. Trekk ut strømkabelen.
3. Trykk og hold inne Xbox-knapp igjen og fortsett å gjøre det flere ganger.
4. Vent et minutt og koble til strømkabelen igjen.
5. Vent et minutt til.
6. Nå trykker du på Xbox-knapp for å slå på konsollen.

Les mer om dette emnet

• Xbox-spillklipp lastes ikke opp? Her er hva du skal gjøre
• Xbox One-systemfeil E208: Slik fikser du det i 5 trinn
• Xbox One Black Screen: Hva årsaker og hvordan du fikser

3. Tilbakestill Xbox

1. Gå til Innstillinger og gå til System.
2. Gå til Konsoll info.
3. Trykk på Tilbakestill konsollen.
4. Velg mellom Tilbakestill og fjern alt og Tilbakestill og behold spillene og appene mine.
5. Følg trinnene på skjermen for å fullføre prosessen.

Etter tilbakestilling, konfigurer og logg på igjen. Nå, se om det har løst problemet eller ikke. Om nødvendig, kontakt Microsoft Support for å få en mer presis løsning.

Hvis du er interessert, lær hvordan du løser PUR-autentiseringsfeilfeil på Microsoft Store.

Denne artikkelen har forklart hvordan du fikser Xbox One-kjøpte spill som ikke vises. Hvis du har spørsmål eller meninger, gi oss beskjed i kommentarfeltet.