Teams-anrop fortsetter å ringe: Hvordan få det til å stoppe

Deaktivering av viderekobling kan hjelpe deg med å stoppe Teams-samtalen

Ifølge noen Teams-brukere, mens de er i et møte når de prøver å ringe en sentralbord, fortsetter den å ringe selv etter at de har svart på anropet.

Du kan høre ringelyden på Teams selv etter at samtalen er avsluttet i den andre enden. Du kan også oppleve dette på Teams bordtelefon, Teams mobilapp eller til og med på Teams skrivebordsapp.

Men hvis Microsoft Teams vil ikke koble til et møte, her er hva vi anbefaler at du kan gjøre for å fikse problemet.

Hvorfor fortsetter Teams-anropet å ringe?

Hvis Teams-anropet fortsetter å ringe når du prøver å ringe, kan det skyldes en av årsakene nedenfor:

• Tilkoblingsproblem – Det kan være mulig at ringelyden på Teams skyldes et problem med internettforbindelsen.
• Samtalen viderekobles til en annen enhet eller et annet nummer – Hvis møteinnkalling blir videresendt til et annet nummer, det er ofte årsaken bak problemet.
• Feil med samtalen – Sjansen er stor for at det er et problem med selve samtalen, og dermed hører du ringelyden på Teams.
• Viderekobling aktivert – Hvis du har aktivert funksjonen for viderekobling i Teams, kan det være derfor Microsoft Teams-anrop fortsetter å ringe.

Men hvis Microsoft Teams-anrop ringer ikke, selv ikke de utgående anropene, kan du referere til løsningene i vårt detaljerte innlegg for en løsning.

Hvordan stopper jeg teamet mitt fra å ringe når de ringer?

Her er hva du bør gjøre først:

• Prøv å starte enheten på nytt eller sjekk internettforbindelsen din for å se om det løser problemet.
• Du kan prøve å avslutte samtalen og deretter starte en ny for å se om det løser problemet.
• Undersøk Samtaleinnstillinger for team for å sjekke om samtalen viderekobles til en annen enhet eller et annet nummer.
• Sørg for at du bruker riktig telefonnummer.

Men hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, har vi noen raske løsninger for å hjelpe deg med å stoppe Teams-anropet som fortsetter å ringe.

1. Deaktiver viderekobling

1. Lansering Lag, klikk på de tre prikkene (…) ved siden av profilbildet ditt øverst til høyre, og klikk på Innstillinger.
2. Neste, på Innstillinger skjerm, klikk på Samtaler til venstre. Nå, til høyre, under Regler for samtalesvar, plukke ut Samtaler ringer meg i stedet for Videresend samtalene mine.
3. Alternativt, mens du er i Samtaler område, kan du velge Ikke videresend nede til venstre i Lag.

Når du har deaktivert alternativet for viderekobling, starter du på nytt Microsoft Teams og sjekk om du fortsatt hører ringelyden.

2. Endre Teams viderekoblingsinnstillinger

1. Åpen Lag, gå til profilbildet ditt øverst til høyre, og klikk på de tre prikkene (…) ved siden av det. Her, klikk på Innstillinger.
2. På Innstillinger skjerm, velg Samtaler til venstre.
3. Gå nå til høyre og under Regler for samtalesvar, sjekk om samtalen viderekobles til et annet nummer.
4. Hvis anropet viderekobles til et annet nummer, deaktiverer du Viderekobling trekk.

Når du er ferdig, start PC-en på nytt, lanser Teams, og prøv nå å ringe. Problemet med Teams-anropet fortsetter å ringe bør være løst nå.

Les mer om dette emnet

• Fiks Microsoft Teams: Vi beklager – vi har fått et problem
• Hvordan opprette og administrere team i Microsoft Teams
• 7 beste programvare for samtaleadministrasjon for Windows-PCer [2023-veiledning]
• Volummikser viser ikke alle programmer: 7 måter å fikse det på

3. Slett filer fra AppData

1. trykk Vinne + R tastene samtidig for å starte Løpe dialog.
2. Her skriver du inn plasseringene nedenfor én etter én i søkefeltet og trykker Tast inn etter hver:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache
   2. %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\teams\databaser
   4. %AppData%\Microsoft\teams\cache
   5. %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
   7. %AppData%\Microsoft\teams\Lokal lagring
   8. %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Velg alle filene på hver av disse stedene og trykk Slett.

Når du er ferdig, start Teams på nytt, prøv å ringe og sjekk om samtalen fortsetter å ringe eller om problemet er løst.

4. Sjekk Teams-volumet i Windows-innstillingene

1. Gå til oppgavelinjen, høyreklikk på lydikonet og velg Åpne volummikser.
2. Gå nå til høyre, rull ned og under Apper se etter Microsoft-teamets volumlinje.
3. Her skal du se to volumfelt, og ingen av dem skal være nedtonet. Du kan flytte glidebryterne for å justere volumet.

Nå som du har løst problemet ved å justere volumstang, prøv å ringe på Teams og sjekk om du fortsatt hører ringelyden.

Men hvis Microsoft Teams-lyden fungerer ikke, her er en detaljert veiledning for å hjelpe deg med å løse problemet.

5. Installer Teams-appen på nytt

1. trykk Vinne + Jeg tastene sammen for å åpne Windows Innstillinger app.
2. Klikk deretter på Apper til venstre og klikk deretter på Apper og funksjoner til høyre.
3. På neste skjerm, gå til høyre og under Apper liste, se etter Microsoft Teams. Klikk her på de tre prikkene ved siden av og velg Avinstaller.
4. Nå, klikk på Avinstaller igjen for å bekrefte handlingen.

I tillegg, hold Jabra Evolve-hodesettet stille i MS Teams skrivebordsapp. Det kan være mulig at Jabra-headsettet forstyrrer samtalen.

Alternativt kan du besøke Teams nettapp nettsted for å åpne Teams i en nettleser og sjekke om anropet fortsetter å ringe.

Sørg samtidig for at du har avsluttet Teams-appen helt (kanalmøte/hvis du blir bedt om å bli med på et møte).

Hvis du fortsatt hører ringelyden, kan du prøve å bli med møte om Teams, og la deretter gå for å sjekke om det hjelper å løse problemet.

Alternativt kan du også logge ut av Teams-appen og logge på igjen for å sikre at problemet er løst.

For andre spørsmål relatert til Microsoft Teams-appen, legg igjen en melding i kommentarfeltet nedenfor.