Fix: Teams blå skjerm når du åpner filer

Den blå skjermen i Teams kan fikses raskt med våre løsninger

Mange av våre lesere har opplevd en blå skjerm i Microsoft Teams når de åpner filer i appen. Denne gjennomsiktige blå skjermen vises når du klikker for å få tilgang til et dokument fra filfanen. Hvis den blå skjermen forårsaker ulemper, vil denne veiledningen gi effektive løsninger for å bli kvitt den.

Hva forårsaker en blå skjerm i Teams når du åpner filer?

Det kan være flere grunner til at du møter en blå skjerm på Microsoft Teams når du åpner filer:

• Korrupt cache – Hvis korrupte cache-filer av Teams-appen kan forårsake tilfeldige feil som den delvise blå skjermen i Teams.
• Treg internettforbindelse – An ustabil eller dårlig internettforbindelse kan resultere i en blå skjerm når du åpner filer.
• Buggy-oppdatering – Den nåværende Microsoft Teams-versjonen kan være buggy og føre til at en blå skjerm vises hver gang du prøver å åpne filer.
• Maskinvareakselerasjon er aktivert – Når aktivert, maskinvareakselerert GPU-planlegging kan utløse Teams blåskjerm-feil ved åpning av filer.
• Utdaterte skjermdrivere – Utdaterte skjermdrivere er en potensiell årsak til flere skjermrelaterte problemer, inkludert Teams blåskjermproblem.

Nå som vi vet årsakene til den blå skjermen når du åpner filer i Microsoft Teams, la oss finne ut hvordan du kan bli kvitt ulempen.

Hvordan kan jeg fikse den blå skjermen i Teams når jeg åpner filer?

Før du går videre til de komplekse løsningene, anbefaler vi å prøve disse grunnleggende løsningene:

• Start datamaskinen på nytt for å bli kvitt de midlertidige tekniske feilene.
• Sørg for at du er logget på Microsoft Teams ved hjelp av riktig e-postkonto.
• Sjekk Teams-appen for nye oppdateringer og installer dem på PC-en din.
• Koble til et annet nettverk, for eksempel en mobil hotspot, og få tilgang til filer i Teams-appen.
• Sjekk og installer de tilgjengelige Windows-oppdateringene for å løse de underliggende feilene.

Hvis du fortsatt møter den blå skjermen når du åpner filer i Teams, utfør handlingene nevnt nedenfor.

1. Start Microsoft Teams på nytt

1. Høyreklikk på Windows ikonet på oppgavelinjen og velg Oppgavebehandling fra Hurtigkoblinger Meny.
2. Se etter Microsoft Teams i Prosesser fanen, høyreklikk den og velg Avslutt oppgave fra kontekstmenyen.
3. trykk Windows nøkkel, skriv lag i søkefeltet øverst, og velg appen fra søkeresultatet.

Å starte appen på nytt kan bidra til å løse den midlertidige feilen som forårsaker den blå skjermen når du prøver å åpne filer i Teams.

2. Tøm Microsoft Teams-bufferen

1. Pass på at du lukker Lag app.
2. Bruke Windows + R snarvei for å starte Løpe dialogboks.
3. Skriv inn følgende kommando i tekstboksen og trykk på Tast inn for å få direkte tilgang til Microsoft Teams-mappen. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Bruke Ctrl + EN snarvei for å velge alle filene og mappene i katalogen og trykk på Slett nøkkel.

Start Teams på nytt igjen, og forhåpentligvis vil du ikke lenger se Teams blå skjerm mens du åpner filer.

Som andre apper samler Microsoft Teams hurtigbufferdataene for å levere bedre ytelse. Over tid vokser cache-mappen i størrelse og kan bli korrupt og forårsake tilfeldige problemer som den for hånden.

Les mer om dette emnet

• Slik bruker du Teams 3D-avatarer i appen
• Teams 2.0: Hva betyr alle ytelsesforbedringene?

3. Gjenopprett standardtemaet

1. Start Microsoft Teams.
2. Klikk på Meny ikonet (horisontale tre prikker) plassert ved siden av profilbildet ditt på toppen, og velg Innstillinger fra rullegardinmenyen.
3. Plukke ut Misligholde i stedet for Mørk og Høy kontrast tema fra Generell innstillinger.

Standardtemaet vil nå bli brukt så snart du gjør valget.

Som rapportert av flere av våre lesere, vises den delvise blå skjermen på filer bare når det mørke eller høykontrast-temaet brukes i Teams-appen. Så gjenoppretting av temainnstillingene til standard kan gjøre unna Teams blå skjerm som vises når du åpner filer i appen.

4. Deaktiver maskinvareakselerasjonen

1. trykk Windows nøkkel for å starte Start meny, type lag i søkefeltet, og velg Microsoft Teams fra søkeresultatet.
2. Klikk på Meny ikon (horisontale tre prikker) plassert øverst til høyre og velg Innstillinger fra rullegardinmenyen.
3. Aktiver avmerkingsboksen foran Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon alternativet under applikasjoner seksjon.

Når GPU-maskinvareakselerasjonen er aktivert, øker CPU- og RAM-bruken til Teams enormt. Følgelig forsinker PC-en å svare på forespørslene når du dobbeltklikker for å få tilgang til filen og viser en delvis blå skjerm.

5. Oppdater skjermdriveren

1. Høyreklikk på Windows ikonet og velg Enhetsbehandling fra Hurtigkoblinger Meny.
2. Dobbeltklikk på Skjermadaptere kategori for å utvide listen over enheter.
3. Høyreklikk på grafikkortet og velg Oppdater driveren fra kontekstmenyen.
4. Velg Søk automatisk etter drivere alternativ fra Oppdater drivere vindu.

Datamaskinen din vil søke etter den siste oppdateringen for grafikkortet ditt og automatisk laste ned og installere dem uten din innblanding. Derfor kan installasjon av den nyeste tilgjengelige driveren enkelt fikse Teams blå skjerm som vises når du åpner filer i appen.

Disse løsningene kan hjelpe med å fikse den delvise blå skjermen i Teams som vises når du prøver å åpne de forskjellige filene. Vi anbefaler også at du går gjennom denne veiledningen hvis du er det kan ikke laste ned filer fra Microsoft Teams.

Gi oss beskjed om disse løsningene hjalp deg med å bli kvitt den blå skjermen. Hvis du har andre spørsmål eller forslag, kan du legge dem igjen i kommentarfeltet.