Årsaker til at Avast mislykkes i jubileumsoppdateringen for Windows 10

Brukere som har installert Avasts antimalware-løsning på datamaskinene sine drevet av en Intel-mikroprosessor, har rapportert at når de prøvde å installere Windows 10-jubileumsoppdatering, opplevde de Blue Screens of Death (BSODs). Heldigvis har Avast i mellomtiden utstedt en oppdatering som løste problemet, men brukere som ikke har funnet ut av det det har fremdeles å gjøre med blå skjermer og vil vite hvorfor dette skjer og hva de kan gjøre for å fikse problem.

Det er mange Windows-brukere som har installert Avast’s antimalware løsning på PC-ene sine, men da de mottok varselet om tilgjengeligheten av jubileumsoppdateringen Windows 10 og prøvde å starte installasjonsprosessen, datamaskinene deres krasjet og viste "unntaket for systemtråden ikke håndtert" feil. Deretter gikk systemet tilbake til den forrige Windows-versjonen, og brukerne måtte laste ned oppdateringen på nytt, men de opplevde den samme BSOD-feilen da de prøvde å installere Windows 10-jubileet Oppdater.

Avast ble informert om dette problemet, og det forklarte brukerne at det var en konflikt mellom antimalware-programvaren, AU og Intels virtualiseringsteknologi. Blant de berørte produktene var Microsofts Surface Book og Surface Pro 4. I følge Petr Chytil, en kvalitetssikringsdirektør for Avast, ser det ut til at [...] problemet virkelig forekommer bare på den siste generasjonen av Intel-prosessorer, ”og at“ Tidligere generasjoner av Intel Core-prosessorer er fint. Videre dukket det ikke opp under testingen på Win 10-forhåndsvisningskonstruksjonene. ”

Før utgivelsen av oppdateringen var den eneste måten å kvitte seg med dette problemet å avinstallere Avast-programmet, og deretter starte AU igjen. Imidlertid ble brukerne rådet til ikke å installere Avast på nytt etter at oppdateringen var fullført, fordi feilen "system thread thread" skulle vises igjen. Inntil Avast ordnet opp i problemene, var et annet forslag imidlertid å bruke Windows 10s egen innebygde antimalwareløsning, Windows Defender, som er effektiv nok.

RELATERTE HISTORIER FOR Å KONTROLLERE:

• Windows Defender KB2267602-oppdatering utgitt før Windows 10 v1607
• Microsoft introduserer antimalware-skannegrensesnitt n Windows 10
• Hvordan fikse BSOD-er under Windows 10-jubileumsoppdatering