Den siste undersøkelsen utført av advocacy-nettstedet Hvilken avslører at 50% av forbrukerne står overfor problemer etter store Windows-oppdateringer, og noen av dem har økt alvorlighetsgraden. De siste årene har flere og flere brukere klaget over at Windows Insider-program er ikke sterk nok til å oppdage og fikse feil, og denne siste undersøkelsen kommer bare til å markere dette problemet enda mer.
Hvilken er undersøkelsen i antall
Studien inkluderte 1000 medlemmer og den viste at 21% av disse brukerne sto overfor problemer med programvarekompatibilitet og disse inkluderte apper som ikke vil starte lenger etter oppdateringene. Videre ble 16% av brukerne berørt av maskinvareproblemer som f.eks ødelagte eksterne enheter etter en betydelig oppdatering, og noen systemer stoppet til og med å starte riktig, mens ytelsen til andre PC-er ble redusert.
Ødelagte PCer / systemer måtte fikses av teknikere, og brukerne måtte betale rundt $ 90.
Microsoft bør dekke kostnadene
Selskapet bemerket at brukerne ikke skal være de som støtter disse kostnadene, og Microsoft bør sende dem en kompensasjon siden det er deres feil at slike ting kan skje.
I henhold til Wheas data har brukere de siste tre årene klaget mer på Windows 10 enn noe annet operativsystem, både mobil og stasjonær. Eksperten bemerket at Redmond burde være på forhånd om risiko forbundet med en spesifikk oppdatering slik at brukere kan velge bort det hvis de velger det.
Sikkerhetsoppdateringer bør tilbys separat
Som også sa at dette kan forårsake sikkerhetsproblemer, så de foreslår at Microsoft tilbyr disse separat og ikke valgfrie som de andre.
De sa også at alt de ønsker er å sørge for at kundene deres får den beste støtten og beste Windows-oppdateringsopplevelsen og det er derfor de fortsetter å gjennomgå kundeforespørsler og problemer for å sikre at kundene får de beste løsningene.
RELATERTE HISTORIER FOR Å KONTROLLERE:
- Korriger: Nye partisjoner vises i File Explorer etter Windows-oppdatering
- Slik sletter du nedlastede Windows-oppdateringer som ikke kunne installeres
- Fremtidige Windows-oppdateringer vil være raske, lydløse og vil ikke påvirke arbeidet ditt
