Salesforce er et skybasert SaaS (Programvare som en tjeneste) som spesialiserer seg på CRM (Customer Relationship Management). Du kan bruke funksjonene til å få kontakt med partnere og kunder på en mer sømløs måte ved hjelp av skyteknologi.
Det er et grensesnitt som brukes til saks- og oppgavebehandling, og et system som kan dirigere og eskalere viktige hendelser automatisk, for økt effektivitet. I tillegg kan kunder finne en egen portal der de kan spore sine egne saker, eller angi e-postvarsler.
Som kunde er det til og med mulig å bruke sosiale nettverk til å delta i selskapssamtaler på sosiale medieplattformer, utføre Google-søk, eller til og med utføre analytiske oppgaver, alt fra det samme plass.
Husk at Salesforce ikke er et skrivebordsprogram, så det har ingen frittstående krav. Du kan få tilgang til Salesforce gjennom nettleseren din, som blir et krav i seg selv sammen med en stabil internettforbindelse.
Derfor er her kravene PC-en din må oppfylle, slik at du kan bruke Salesforce på den:
Salesforce hadde en rekke stasjonære klienter, som Chatter, Connect Offline og Data Loader, men det ser ut til at disse verktøyene har blitt foreldet. De eneste Salesforce-verktøyene du kan bruke utenfor nettleseren din, er mobilappene for iOS og Android.
Vår anmeldelse
- Fordeler
- Sjenerøs 90-dagers prøveversjon
- Skibasert betyr høy tilgjengelighet
- Omfattende hjelpedokumentasjon
- Lett å bruke
- Ulemper
- Ingen flere desktop-apper
Salesforce gratis prøveperiode
Selv om desktop-klientene for Salesforce ikke lenger er en realitet, betyr det ikke at du fortsatt ikke kan høste noen fordeler. For eksempel kan du bruke 90-dagers prøveversjon for å oppleve et stort stykke av denne tjenesten.
Noen av funksjonene er ikke tilgjengelige i prøveperioden, men det burde ikke utsette deg. Hvis du prøver, vil du oppdage at det er mer enn nok å tegne et klart bilde av hva Salesforce kan hjelpe deg med å oppnå.
Hva gjør Salesforce?
Hvis du ikke er oppdatert, kan Salesforce føles litt fremmed for deg. Men det er grunnen til at vi er her for å hjelpe deg med å forstå enda bedre hva denne tjenesten er og hvordan det kan forenkle virksomheten din veldig mye. For å si det kort, forbedrer det kommunikasjonsfaktoren i bedriften din og gir deg tilgang i sanntid til virksomheten din uansett hvor du er.
Ved å bruke Salesforce kan du fokusere på viktige ting som apputvikling, takket være de mange integrerte verktøyene det følger med. I tillegg kan du holde oversikt over oppgaver, hendelser, poster og nyheter, men også spore personer, potensielle kunder eller selskaper, lage rapporter, overføre poster, sette opp oppgaver og starte henvendelser, alt uten signifikant anstrengelser.
Salesforce er en skybasert tjeneste
Kanskje den største fordelen med dem alle er den skybaserte tilgangen. Ikke bare har du tilgang til arbeidsområdet ditt fra praktisk talt hvor som helst (så lenge du har en internettforbindelse, det vil si), men dine samarbeidspartnere kan også gjøre det hvis du vil at de skal.
Kundene dine kan dra nytte av sin egen dedikerte portal der de kan utføre forskjellige operasjoner, for eksempel saken spore, sosialisere, utføre en grundig analyse av selskapene sine, og til og med få tilgang til kontrakter og rettigheter.
Last ned Salesforce Data Loader
Dessverre støttes ikke lenger stasjonære apper som Data Loader, Connect Offline og Chatter. Det eneste skrivebordsverktøyet du kan laste ned for øyeblikket er Salesforce for Outlook.
Til tross for mangelen på støttet desktop-app, tok ikke Salesforce tilgjengelighet et stort slag. Tvert imot, faktisk, da det gir deg tilgang til hele operasjonen din via et program på smarttelefonen din.
Hva er Salesforce?
For å pakke det inn, hvis virksomheten din kan bruke hjelp av en kompetent CRM-løsning, er Salesforce virkelig noe å vurdere. Det faktum at det er skybasert, burde være nok til å vekke interessen din, men det er mer: en 90-dagers gratis prøveperiode og mobilapper for forbedret tilgjengelighet.
På plussiden trenger du ikke en superdatamaskin for å bruke Salesforce. En PC som kan kjøre de nyeste versjonene av Chrome, Firefox eller Internet Explorer og en stabil Internett-tilkobling, bør være tilstrekkelig.
FAQ: Lær mer om Salesforce
- Hva gjør Salesforce akkurat?
Siden Salesforce er en CRM plattform, kan du bruke den hvis du eier en kundeavhengig virksomhet og du trenger en effektiv måte å administrere forholdet mellom kunde og kunde. Og siden den er skybasert, kan du ta den med deg hvor som helst, så lenge du har en nettleser og en Internett-tilkobling eller mobilappene.
- Kan jeg laste ned Salesforce på PCen min?
Dessverre ikke. For noen år tilbake hadde Salesforce en rekke desktop-applikasjoner (Chatter, Data Loader og Connect Offline) som lar deg få tilgang til Salesforce uten å trenge en nettleser. Imidlertid støttes ikke disse appene lenger. Du kan fortsatt laste ned Salesforce for Outlook.
- Er Salesforce gratis?
Nei, Salesforce var og er fortsatt ikke gratis. Du må kjøpe en abonnementsplan hvis du vil bruke denne tjenesten ubegrenset. Imidlertid er det en gratis prøveperiode på 90 dager hvis du trenger noe for å hjelpe deg med å avgjøre om du trenger abonnement eller ikke.
