Surface Pro 4-brukere rapporterer skjelven og andre problemer

Det er noen få Surface Pro 4-brukere som har rapportert om problemer mens de logget på med Windows Hei og problemer med skjelvende skjermer. Alle disse problemene ser ut til å være koblet til en nylig driveroppdatering og blir rapportert av bare et lite antall brukere på Microsoft Answers-fora og sosiale medier.

Surface Pro 4 skjelven skjerm

Andre brukere har rapportert om et annet problem der skjermen rister mens de ser på videoer mens du bruker berøringsskjermen, pekeplate og under redigering. Dette problemet kan være relatert til overoppheting av enheten, og bruk av en bærbar vifte kan løse det.

Alt dette kommer etter at noen få Surface Pro-brukere opplevde noen dvalemodus med sine helt nye Surface Pro-enheter tidligere. Microsoft rettet feilen med en driveroppdatering.

Surface Pro 4 Windows Hello-feil

Noen Surface Pro 4 brukere sa at etter at de hadde installert driveroppdateringen “Surface - System - 21/7/2017 12:00:00 - 1.0.65.1”, stoppet enhetene deres med å gjenkjenne pålogginger via det innebygde Windows Hello-kameraet. Én Surface Pro-bruker gir en mulig løsning i Microsoft Answers-forumet, og foreslår at du starter Enhetsbehandling og utvider System Devices. Deretter høyreklikker du på Surface Camera Windows Hello. Velg Egenskaper - Driver-fanen.

Senere ble det bekreftet at sjåføren var årsaken til problemet. Microsoft ga nylig ut en ny firmwareoppdatering for Surface Pro 4, som løste alle de irriterende Windows Hello-problemene som ble rapportert av brukerne.

Oppdateringene installeres automatisk på Surface-enheten din via Windows Update. Du kan også installere oppdateringer manuelt:

1. Gå til Start Windows-logo> velg Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Windows Update.
2. Velg Se etter oppdateringer> Installer tilgjengelige oppdateringer.
3. Start enheten på nytt når du blir bedt om det.

RELATERTE HISTORIER FOR Å KONTROLLERE:

• Surface Pro 4 skal nå ha mye bedre batterilevetid
• Beskytt din Microsoft Surface Pro 4 med denne UAG-saken
• Microsoft garanterer en Surface Pro 4-oppdatering