Administrer kundeavtaler for salongen din med Fresha-programvaren

Enten du har en skjønnhetssalong, et spa, et terapisenter eller et solarium, hvis du ønsker å utvide virksomheten din, trenger du en topp planleggingsløsning.

Å ta avtaler og planlegge kundene dine er en av de viktigste aspektene ved skjønnhets- og velværebransjen.

Det er derfor her, vi skal skrive om Fresha, en online bookingløsning som vil hjelpe deg med å administrere avtaler for salongen din raskt og smertefritt.

Vi har testet nettappen, og vi vil fremheve noen av dens beste funksjoner og hvordan du bruker den for å utvide kundebasen din og deres tilfredshet.

Hvordan kan Fresha hjelpe deg med å utvide virksomheten din?

Viktigst av alt, med Freshas online bestillingsverktøy, vil du kunne la klienter bestille avtaler direkte via bedriftens nettside eller Facebook-side.

Og ikke bare det, men appen vil også sende personlige avtalemeldinger automatisk, og det vil spare personalet for mye tid.

Kundene dine vil også være fornøyde fordi de vil motta automatiske påminnelser eller varsler om kommende avtaler, arrangementer eller tilbud.

De vil også ha tilgang til sitt eget aktivitetsdashbord der det er ekstremt enkelt å overvåke deres daglige bestillinger, varsler og handlinger.

I tillegg tilbyr Fresha funksjoner for detaljhandel som hjelper deg med å administrere POS-transaksjoner, fakturering, kvitteringer og avgifter.

Hva er Freshas beste funksjoner?

1. Enkel timeplanlegging og online bestilling

Først av alt er Fresha et online bestillingsverktøy, og hvis du legger det inn på nettstedet ditt, vil kundene dine sette sin egen avtale bare ved å angi en time, en tjeneste og en foretrukket ansatt.

Selvfølgelig kan de også gjøre det ved å ringe et nummer og ditt dedikerte personell vil fylle opp de samme kravene.

Men hvis du forklarer dem at med denne metoden vil de bli varslet og varslet om alle avtalene deres, kan de være veldig mottakelige.

Dessuten, hvis de registrerer seg, kan du sende dem insentiver som kuponger og kampanjer og gi dem beskjed om dine eksklusive kampanjer.

2. Enkle betalingsmåter og lading

Hva om en kunde bestiller en time og personen ikke dukker opp? Vanligvis blir du frustrert, men til slutt må du gå videre, ikke sant?

Vel, med online bestillingssystemet kan du også angi en liten avgift til kundene hvis de ikke dukker opp.

Men ikke bare det, personalet vil kunne bruke ekspresskassen for å fullføre betalingsprosedyren, selv med tanke på tipset.

Og ja, kundene kan også betale med kredittkort, og du vil ha fakturaen med en gang, uten problemer.

3. Få tilgang til appen fra hvilken som helst enhet

En av de beste delene med Fresha er at det er en skybasert app, slik at du kan få tilgang til den fra hvor som helst i verden ved å bruke hvilken som helst enhet som kan åpne en nettleser.

Det finnes imidlertid også Android- og iOS-appene tilgjengelig for mobile enheter som tilpasser alt innholdet perfekt til de mindre skjermene.

Og det finnes dedikerte versjoner for kunder og bedrifter, derfor kan alle dine ansatte sette opp avtaler og fortsette med kassen selv fra mobilen.

Uansett gir appen en utmerket oversikt over all aktivitet, inkludert økonomien gjennom en viss tidsperiode.

4. Full rapportering og analyser

Fresha er et flott verktøy for å sette avtaler, men det er også en flott løsning for å administrere virksomheten din effektivt.

På slutten av dagen gjenspeiler tallene helsen til virksomheten din, og med denne løsningen vil du få alle rapportene du kan tenke deg.

Få tilgang til alle økonomiske data, inkludert tips, salg eller til og med rabatter, salget avhengig av en antall mulige filtre, se teamaktiviteten din, klientlisten og mye mer, alt fra én enkelt dashbord.

Alt du trenger er å angi de ønskede filtrene, og appen vil automatisk trekke ut dataene sømløst.

5. Dedikert nettbutikk

Enten du har dine egne merkevarer eller du ønsker å selge produkter fra leverandører, tilbyr Fresha din egen nettbutikk.

Du kan enten importere en fil med dine eksisterende produkter fra en CSV- eller Excel-fil eller legge dem inn manuelt.

Ikke bare vil du kunne selge dem på nett og i den fysiske kassen, men appen vil holde styr på all beholdning, advare deg når du er lav og gi et salgsdiagram for ethvert produkt.

Du vil se alle bestillingene, sette opp kampanjer og administrere produktene som med alle andre nettbutikker.

Hvordan setter jeg opp en Fresha-konto og bruker appen?

1. Besøk de Fresha dedikerte side og klikk på Bli med gratis knapp.
2. Etter at du har bekreftet påloggingen med en konto, skriv inn navnet på virksomheten din og nettstedet (hvis du har en), og trykk deretter på Neste steg knapp.
3. Velg nå hovedvirksomhetstypen, og som du kan se, er det mange tilgjengelige. Ikke bekymre deg, i neste vindu vil du kunne velge flere fra samme liste.
4. Velg teamstørrelsen til virksomheten din og klikk videre Neste steg en gang til. Du kan alltid legge til flere, så ikke bekymre deg for dette heller.
5. Hvis du bruker annen programvare, kan du spesifisere dette aspektet her fordi Fresha vil importere alle dataene dine til det nye dashbordet ditt, slik at du ikke bruker den dyrebare informasjonen du har samlet inn før nå.
6. Deretter legger du til en gyldig adresse til bedriften din. Hvis du ikke vil, kan du sjekke ruten nedenfor og klikke videre Neste steg.
7. Det eneste som gjenstår er å stille inn arbeidstiden din og velge Ferdig.
8. Det er det! Kontoen og dashbordet er klare til bruk.
9. Du er nå klar til å legge til den første avtalen ved å klikke på Legge til knappen fra Kalender fanen.
10. Men jobben din slutter ikke her. Klikk for eksempel på Kunder fra venstre, velg Alternativer rullegardinmenyen og velg Importer kunder for å laste opp din eksisterende liste.
11. Eller du kan bare hoppe inn og trykke på Start nå knappen for å lage din Fresha Marketplace profil og begynn å markedsføre virksomheten din til kundene dine.
12. Selvfølgelig er det også muligheten til å koble Fresha-kontoen din med bedriftskontoene dine fra Google, Facebook og Instagram slik at kundene dine kan bestille tjenestene dine direkte fra sosiale medier kontoer.

Det er mange andre ting du kan justere i Fresha, og i hovedsak tilbyr denne løsningen alle verktøyene for å strømlinjeforme virksomheten din og forbedre kundetilfredsheten.

Og fordi kundetilfredshet er så viktig, hjelper dette verktøyet deg med å lage kampanjer og selge kuponger og til og med sette opp automatiske kampanjer.

Du kan for eksempel opprette en kampanje for å tilby rabatt for kundenes bursdager eller belønne de som har overgått en rekke avtaler.

Når det gjelder priser, markedsfører Fresha seg selv som verdens eneste abonnementsfrie plattform innen skjønnhet og velvære, så det ville være synd å i det minste ikke prøve det.

⇒ Få Fresha

Siste notater

Vi vet kanskje ikke så mye om skjønnhetssalonger eller velværebedrifter, men vi vet mer enn en ting eller to om bedriftsadministrasjonsapper, og Fresha er en veldig god en.

Det var ingen ting vi kunne ha spørsmål om fordi alt er ekstremt intuitivt, fra å sette opp en konto til selv de mer kompliserte innstillingene.

Til og med markedsføringsverktøyene fikk oss til å tenke at vi kunne sette opp en frisørsalong eller en hvilken som helst annen skjønnhetsrelatert virksomhet i morgen.

Og det dekker ganske enkelt alle vinkler av virksomheten, fra det enkle avtalesystemet til virksomhetsrapportering, markedsføring og innkassering av penger.

Vi håper at vi har overbevist deg om å prøve det, men du kan også vurdere å sjekke vår listen over beste salongavtaler og gjør ditt eget valg.

Har du prøvd Fresha ennå? I så fall, fortell oss alt om din erfaring med løsningen fordi den også kan være nyttig for andre potensielle brukere.