Sammen med kumulative oppdateringer KB3135173 og KB3135174, Microsoft ga også en oppdatering for Office 2013. Oppdateringen ble merket som KB3114717, men siden da bestemte selskapet seg for å trekke den, siden den faktisk forårsaket mer skade enn godt for brukere av Office 2013, spesielt Word og Excel.
KB3114717 ble utgitt 9. februarth, og siden den gang rapporterer brukerne stadig ulike problemer som oppdateringen forårsaket. De fleste klagene handler om krasj, og fryser. Vi må minne deg på at dette ikke er første gang Microsoft trekker en plagsom oppdatering.
KB3114717 oppdatering for Office-rapporterte problemer
Som vi nevnte ovenfor, rapporterer brukere om frysing mens de bruker Word 2013. En bruker på Technet Office forum sa:
“Når KB3114717 er installert, blir det nesten umulig å skrive inn et .docx-dokument og CPU-belastningen går til 100% (.doc har ingen problemer). Dette skjer bare med Word 2013, Word 2016 påvirkes ikke. Testet på Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 og Windows 10 Enterprise 1511. ”
Brukere opplevde et lignende problem også i Excel 2013:
“Vi hadde dette problemet med Excel 2013 32-bit. En bruk vil være å redigere en arbeidsbok, og plutselig vil det låse seg eller ta et sekund å bytte mellom celler. Ser vi på Oppgavebehandling tok Excel opp ~ 70% av CPUen mens den låste seg. Jeg var i stand til å replikere problemet, og så spores vi problemet tilbake til en Windows Update (KB3114717 for å være spesifikk). Når KB3114717 ble fjernet, stoppet problemet, og jeg klarte ikke lenger å replikere problemet. ”
Microsofts ingeniører nådde brukerne, og de rådet dem til ikke å installere oppdateringen i det hele tatt, eller å avinstallere den hvis de allerede lastet ned oppdateringen. Folk fra Microsoft sa også at de jobber med løsningen, men tilsynelatende bestemte de seg for å bare hente oppdateringen.
