Det oppsto et problem med å skaffe personlig sertifikat Skype-problem [FIX]

Noen Windows 10-brukere rapporterte at de hadde problemer med å logge på med Skype for Business (Office 365). Feilmeldingen Det oppsto et problem med å skaffe et personlig sertifikat som kreves for å logge på. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte supportteamet ditt dukker opp, og blokkerer tilgang til Skype for Business-kontoer.

Slik gjør en bruker beskriver dette problemet:

Jeg har jobbet med en bruker på et problem med skype for business online i ganske lang tid nå, og jeg ser ikke ut til å finne ut av det. […]
Tilfelle: Brukeren kan ikke logge på for å skype for virksomheten, med følgende feilmelding: “Det oppsto et problem med å skaffe et personlig sertifikat som kreves for å logge på. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte supportteamet ditt. ”

instagram story viewer

Dette problemet kan være forårsaket av programvare eller sertifikatkonflikter.

For å fikse dette påloggingsproblemet, klarte vi å komme med en serie rettelser.

Løsninger for å fikse problemer med Skype-påloggingssertifikat

1. Slett påloggingsinformasjonen

1. Klikk på påloggingsvinduet for Skype for Business Slett informasjonen om pålogging
2. Dette sletter lagrede passord, sertifikater og tilkoblingsinnstillinger
3. Deretter må du legge inn kontoinformasjonen og se om du kan logge på.

---

2. Skyll DNS-cache

1. Åpne ledetekst (Kjør som administrator)> skriv inn følgende kommando og trykk Enter:
   ipconfig /flushdns
2. Vent til prosessen er fullført, og lukk deretter CMD.

---

Windows 10-brannmur kan også blokkere Skype. Lær hvordan du blokkerer den her.

---

3. Gjør endringer gjennom Registerredigering

1. Trykk på Windows-logotasten + R på tastaturet> skriv regedit og trykk Enter for å åpne Registerredigering
2. Finn følgende registerbane: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyMachineGuid
3. Dobbeltklikk på MachineGuid > hvis verdien inneholder en liste med tall og bokstaver i parentes - f.eks. {c1cbd94c-0d35-414c-89ef-dd092b984883} - slett det
4. Lukk Registerredigering> start Lync på nytt, og prøv å logge på Skype for Business.

4. Utfør noen feilsøkingstrinn for Lync 2010 og Lync 2013

Hvis du fortsatt bruker Lync, kan du løse dette problemet slik:

1. Finn app-datamappen: % LOCALAPPDATA% MicrosoftCommunicator
2. Slett mappen som inneholder informasjon tilknyttet e-postadressen din
3. Start Lync på nytt, og prøv å logge på med Skype for Business

Hvis du bruker Lync 2010, må du slette det personlige sertifikatet ved å følge disse trinnene:

1. Trykk på Windows-logotasten + R på tastaturet> skriv certmgr.msc og trykk Enter
2. Klikk for å utvide i Certificate Manager Personlig > Sertifikater
3. Klikk for å sortere etter Utstedt av kolonne> finn sertifikatproblemene av Communications Server
4. Kontroller om sertifikatet eksisterer og ikke er utløpt
5. Slett sertifikatet> prøv å logge på Skype for Business.

Hvis ingenting ser ut til å hjelpe, kan du prøve å nå Støttesenter på den offisielle Microsoft-siden og gi dem beskjed om problemet.

Gi oss beskjed i kommentarseksjonen hvis du syntes denne artikkelen var nyttig, og du var i stand til å fikse feilen. Det oppsto et problem med å skaffe personlig sertifikat Skype-feil.

LES OGSÅ:

• Kan du ikke bli med på Skype Meeting? Her er 4 rettelser som virkelig fungerer
• Feil navn som vises i Skype for Business [RASKLØSNING]
• Hvordan fikser jeg Skype Voicemail som ikke fungerer? 4 reparasjoner som virkelig fungerer
• Hvordan løse Noe gikk galt Skype-feil