3 tips for å fikse LockDown Browser Update-server som ikke gir oppdateringsinformasjon

For å opprettholde et sikkert testmiljø bruker læringsinstitusjoner en LockDown-nettleser som de må installere på hver elevs datamaskin. Det er en modifisert versjon av Google Chrome som blokkerer tilgjengelighet.

Det er en programvare som brukes av utdanningsinstitusjoner for å forhindre juks under netteksamener. En spesialisert nettleser forhindrer studenter fra å få tilgang til andre nettsteder eller applikasjoner under en eksamen.

Når en eksamen startes, ser LockDown-nettleseren etter oppdateringer fra serveren. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil den laste ned og installere oppdateringen før den fortsetter med eksamen.

Hvis serveren ikke er tilgjengelig når den prøver å se etter oppdateringer, vil den vise feilmeldingen – LockDown Browser-oppdateringsserveren leverer ikke oppdateringsinformasjon – på grunn av sikkerhetstrusler.

Det er avgjørende å holde LockDown oppdatert for å opprettholde sikkerheten til netteksamener. Hvis du har problemer med å oppdatere nettleseren, kan du ta noen få skritt.

Skader LockDown Browser datamaskinen din?

Denne nettleseren ødelegger ikke datamaskinen din. Den er designet for å fungere med din eksisterende antivirus- og anti-malware-programvare for å holde datamaskinen din trygg mens du bruker den.

Det er en trygg og sikker måte å surfe på Internett og få tilgang til nettbaserte kurs og eksamener. Den er designet for å fungere med din eksisterende antivirus- og anti-malware-programvare for å holde datamaskinen din trygg mens du bruker den.

LockDown Browser er en gratis nedlasting, og den er tilgjengelig for Windows-, Mac- og iOS-enheter. Men hvis du ikke er forsiktig, kan det ende opp med å forårsake noen problemer. Her er noen ting du bør huske på:

• Ikke installer LockDown Browser på en datamaskin som allerede er infisert med skadelig programvare. Dette kan gi skadelig programvare tilgang og tillate den å infisere datamaskinen din
• Vær forsiktig når du laster den ned fra Internett; sørg for at du får det fra en pålitelig kilde, for eksempel det offisielle nettstedet
• Anta at du blir bedt om å installere tilleggsprogramvare under installasjonsprosessen, avslå; disse programmene kan være skadelige og kan forårsake problemer på datamaskinen
• Når LockDown Browser er installert, hold et øye med datamaskinen din for uvanlig oppførsel; Hvis du oppdager noe mistenkelig, avinstaller det og kjør en skadelig programvareskanning på datamaskinen

Hvordan fikser jeg at LockDown Browser-oppdateringsserveren ikke gir oppdateringsinformasjon?

1. Installer LockDown-nettleseren på nytt 

1. Klikk på Søk ikon, skriv kontrollpanel, og velg appen fra resultatene.
2. Under Programmer, klikk på Avinstaller et program.
3. Plukke ut LockDown nettleser fra listen over installerte programmer og klikk Ta vekk.
4. Start datamaskinen på nytt og installer deretter programvaren på nytt fra Respondus nettsted.
5. Start LockDown nettleser og klikk Kjør som administrator. Følg instruksjonene på skjermen for å installere den på nytt.

2. Legg LockDown Browser-serverne til den klarerte listen

1. Klikk på Søk ikon fra oppgavelinjen, skriv Internett instillinger og klikk på lenken fra resultatene.
2. Klikk på Sikkerhet og kontroller at nivået ikke er høyere enn Medium.
3. Nå, klikk på Nettsteder for å legge til serverlenkene.
4. Legg til følgende nettadresser én etter én, og klikk på Legg til etter hver for å fylle ut den klarerte listen:
   • server-profiles-respondus-com.s3-external-1.amazonaws.com
static-public-downloads-cloud.respondus.com
www.respondus.com
help-center-respondus-com.s3.amazonaws.com
smc-service-cloud.respondus2.com

3. Deaktiver antivirusprogrammet ditt midlertidig

1. Gå til Søk ikon og type Windows sikkerhet, og åpne deretter appen fra resultatene.
2. Klikk på Virus- og trusselbeskyttelse seksjon.
3. Velg Administrer innstillinger alternativ.
4. Klikk på Sanntidsbeskyttelse fanen for å snu den Av.
5. Prøv å få tilgang til LockDown-nettleseren igjen.

LockDown Browser er laget for å fungere med antivirus og brannmurer, men noen ganger kan de være overivrige i å blokkere enkelte apper.

Vi beskrev hvordan du deaktiverer beskyttelsen fra Windows Defender, men hvis du har et tredjeparts antivirus installert, gå gjennom sikkerhetsmenyene og deaktiver det.

4. Tilbakestill Internett-tilkoblingene dine

Du må sjekke Internett-tilkoblingen din og sørge for at du får tilgang til LockDown Browser Update-serveren.

Hvis du bruker en proxy-server, må du kontrollere at den er riktig konfigurert og at du har tilgang til oppdateringsserveren.

For mer informasjon har vi en utmerket guide på hvordan tilbakestille nettverksinnstillingene på Windows 10. Ikke bekymre deg fordi trinnene er ganske like i Windows 11 også.

Prøv å starte datamaskinen på nytt, og prøv deretter å oppdatere nettleseren på nytt. Hvis du fortsatt ikke kan oppdatere den, ikke nøl med å kontakte det tekniske supportteamet.

Hvorfor kan jeg ikke bruke LockDown-nettleseren?

En nettleser med spesielle formål låser testmiljøet i et læringsstyringssystem.

Det forhindrer juks ved å nekte andre applikasjoner, skrive ut, kopiere, gå til andre nettadresser eller få tilgang til andre nettleserfaner under en vurdering.

Dette bidrar til å sikre at elevene kun kan fokusere på testmaterialet og ikke bli distrahert av andre ting.

Hvis du prøver å bruke LockDown og det ikke fungerer, er det noen mulige årsaker:

• LockDown Browser er kanskje ikke kompatibel med datamaskinens operativsystem. Sjekk systemkravene for å sikre at datamaskinen oppfyller minimumskravene for bruk.
• Det kan være inkompatibelt med nettleseren din. Hvis du bruker en annen nettleser enn Edge, må du installere Firefox-tillegget for å bruke LockDown.
• Du har kanskje ikke tillatelse til å installere programvare på datamaskinen din. Hvis du bruker en skole- eller jobbdatamaskin, må du kanskje få tillatelse fra en administrator før du kan installere LockDown Browser.
• Antivirusprogramvaren din blokkerer kanskje LockDown Browser fra å bli installert. Prøv å deaktivere antivirusprogramvaren midlertidig og installer den på nytt.

Til slutt kan dette være fordi nettstedet er nede eller under vedlikehold eller fordi institusjonen din ennå ikke har oppgradert til den nyeste versjonen av nettleseren.

Uansett må du kontakte institusjonens IT-avdeling for ytterligere hjelp.

For en student kan dette bety at du ikke kan ta din nettbaserte eksamen. I dette tilfellet bør du kontakte instruktøren din så snart som mulig.

Hvis du er lærer, kan dette bety at studentene dine ikke kan ta eksamen på nett. I dette tilfellet bør du kontakte institusjonens IT-avdeling for ytterligere hjelp.

Hvilket alternativ fungerte for deg? Gi oss beskjed i kommentarfeltet hvis dette hjalp deg.