Forkortelsen KB står for Knowledge Base. Dette er en katalog med artikler som er skrevet av Microsofts støttepersonell som forklarer hvordan du løser problemer relatert til Windows.
Mange brukere vet ikke hvordan de skal bruke KB-er eller se etter spesifikke KB-er ved hjelp av deres numeriske ID. De aner heller ikke hva de skal gjøre når oppsett feilmeldinger eller varsler kommer opp i en Windows 10.
Disse varslingene vises for eksempel hvis en versjon av et program ikke er kompatibelt med det nyeste Windows 10-operativsystemet, og brukere må enten oppdatere eller installere den aktuelle appen på nytt.
For tiden, på Windows 10, er det ingen direkte lenke til KB-artikler i feilmeldinger om oppsett. Videre ertilbake‘Og‘forfriske‘Knappene passer ikke med feilmeldingen.
Feilmeldinger vil lenke til KB-artikler
I følge Microsoft, kommende endringer for å fikse disse oppsettfeilmeldingene vil snart bli utgitt. Dette vil gjøre det mulig for brukere å se flere nyttige feilmeldinger i Windows 10 versjon 1903 (for tiden i testfasen som Windows 10 19H1).
Som nevnt ovenfor, vet mange brukere ikke hva de skal gjøre når de får en oppsettblokk. Og selv den nåværende feilmeldingen hjelper ikke brukerne til å forstå hvordan de kan fikse oppsettblokken.
For å løse dette har Microsoft besluttet å gjøre tilgjengelig en handlingsbar funksjon i dialogboksen som inkluderer en lenke til den aktuelle KB-artikkelen som vil veilede brukere til å feilsøke oppsettet blokkere.
Farvel med app-kompatibilitetsproblemer
Det vil også veilede dem til å oppgradere eller avinstallere apper som ikke er kompatible med deres nye Windows 10-versjon.
Den nye installasjonssiden for Windows 10 vil ha en liste over apper som trenger oppmerksomhet for å fortsette med å konfigurere Windows 10, som en del av feilmeldingen.
Hvis noen apper må avinstalleres for kompatibilitetsproblemer, vil det også være et avinstallasjonsalternativ tilgjengelig. På denne måten kan brukere raskt eliminere årsaken til oppdateringsproblemet.
Videre vises ikke brukerne alle alternativene. I de fleste tilfeller har programvareleverandører lagt merke til at mange Windows 10-brukere avinstallerer et inkompatibelt program og ikke installerer appen på nytt (oppdatert app) etter installasjonen.
Microsoft har lovet at i neste versjon av Windows 10 vil det bli presentert et varsel som vil veilede brukerne om hva de skal gjøre. Den vil også inneholde en lenke til hvorfor en bestemt feil dukker opp, og deretter vise en liste over inkompatible applikasjoner med direkte lenker for å lære mer eller installere en oppdatering.
Selskapet hadde også sagt at de ville gi programvareleverandører plass til supportnotater for å tilby brukerne viktig informasjon om oppdaterte apper.
Microsofts beslutning om å gjøre alle disse oppgraderingene vil sikre at de nye OS-funksjonsoppdateringene fungerer godt etter utgivelsen. Windows 10-versjonen 1903 sies å være ferdig i mars, mens den generelle distribusjonen til enheter forventes å finne sted i april.
RELATERTE VEILEDNINGER DU TRENGER Å KONTROLLERE:
- Hva skal jeg gjøre hvis Windows Update fortsetter å slå seg på igjen
- Slik sletter du nedlastede Windows-oppdateringer som ikke kunne installeres
