Fix: Microsoft Teams-kamera blir ikke oppdaget og fungerer ikke

MicrosoftLag er et samarbeidsverktøy levert av Microsoft, som gir en plattform for kommunikasjon som chatter og video, fildeling og konferanser mellom brukere. Mange brukere har lagt merke til at kameraet plutselig slutter å fungere med Microsoft Teams, noe som igjen ikke lar dem bli med i noen videokonferansesamtaler.

Hvis du står overfor dette problemet der Teams ikke er i stand til å oppdage kameraet, har du kommet til riktig artikkel. I denne artikkelen har vi listet opp noen feilsøkingsmetoder som kan hjelpe deg med å fikse dette problemet med at kameraet ikke fungerer MS Teams på din Windows 11/10 PC. Før du går videre med rettelsene i artikkelen, anbefaler vi at du prøver løsningene for å se om de kan løse problemet for deg.

Løsninger

1. Omstart systemet ditt og sjekk om problemet er løst.

2. Slutte Microsoft Teams fullstendig ved å bruke ikonet i systemstatusfeltet på høyre side av oppgavelinjen. Start på nytt og sjekk om kameraproblemet er løst.

3. Hvis du bruker et eksternt USB-tilkoblet kamera, koble fra det fra systemet og koble den inn igjen en gang til. Sjekk om dette løser kameraproblemet med Teams.

4. Åpne standarden Kamera appen og sjekk om den fungerer for å være sikker på at kameraet fungerer. Hvis det ikke fungerer, betyr det at det er andre problemer som må fikses.

4. I tilfelle du har Tredjeparts sikkerhetsprogramvare installert på PC-en, og prøv deretter deaktivering det midlertidig for å sjekke om det hjelper å løse problemet.

5. Sjekk om det er noen andre applikasjoner som Skype, Discord eller Zoom kjører på systemet ditt som tar kontroll over kameraet. Prøve slå av disse programmene og sjekk om kameraet fungerer med Teams.

Fix 1 – Installer kameradriveren på nytt

1. Slå den Windows nøkkel og type Enhetsbehandling i søkefeltet.

2. Plukke ut Enhetsbehandling i søkeresultatene som vises.

3. Utvide Kameraer i Enhetsbehandling for å se de forskjellige tilgjengelige kameraene. Merk at den kan være under hvilken som helst seksjon, bare fortsett å utvide og sjekk kameraenheten for å finne ut hvor den er plassert.

4. Når du har funnet den, Høyreklikk på kameraenheten og velg Avinstaller enheten alternativ.

5. I vinduet som åpnes, kryss av boksen ved siden av Forsøk å fjerne driveren for denne enheten.

6. Klikk deretter på Avinstaller for å fjerne driveren fra systemet.

7. Klikk på Handling menyen øverst i Enhetsbehandling.

8. Plukke ut Skann etter maskinvareendringer.

9. Den vil skanne og installere eventuelle manglende drivere. Kameraet vil nå begynne å jobbe med Teams.

Fix 2 – Aktiver personverninnstillinger

Endre innstillinger for å gi kameratilgang

1. Bare trykk på Windows og R tastene samtidig for å åpne Løpe dialog.

2. Type ms-innstillinger: personvern og klikk på OK å åpne Personvern& Sikkerhet Innstillinger.

3. Finn App-tillatelser seksjon.

4. Her, klikk på Kamera for å åpne innstillingene knyttet til kameraet.

5. Slå på bryteren knyttet til Kameratilgang.

6. Under avsnittet La apper få tilgang til kameraet ditt, se etter Microsoft Teams.

7. Kontroller at bryteren knyttet til Microsoft Teams er snuddepå.

8. Også, Slå på bryteren ved siden av La skrivebordsapper få tilgang til kameraet ditt.

9. Sjekk om du har tilgang til kameraet ved hjelp av Teams.

Endre innstillinger for å gi tilgang til mikrofon

1. Utføre Trinn 1 -3 som ovenfor.

2. Klikk på Mikrofon i App-tillatelser seksjon.

3. Sjekk om bryteren ved siden av Mikrofontilgang er snuddepå.

4. I seksjonen La apper få tilgang til mikrofonen din, Slå påbryteren knyttet til Microsoft Teams.

5. Slå påbryteren ved siden av La skrivebordsapper få tilgang til mikrofonen din.

6. Sjekk om kameraproblemet med Teams er løst.

Fix 3 – Konfigurer kamerainnstillinger i Microsoft Teams

1. Åpen Microsoft Teams.

2. Start et møte med en valgt kontakt.

3. I Lagmøte vindu, klikk på trevertikale prikker øverst til høyre og velg Enhetinnstillinger.

4. I Enhetsinnstillinger ruten som åpnes, sørg for å velge riktig enhet i Kamera seksjon.

5. Foreta en testanrop og sjekk om kameraet fungerer med Teams.

Fix 4 – Deaktiver tilleggsenheter

Hvis systemet ditt har flere kameraer, prøv å deaktivere USB-kameraet for å sjekke om Teams fungerer med systemets innebygde kamera. Hvis du vil bruke USB-kameraet, kan du deaktivere det innebygde kameraet og sjekke om problemet er løst.

1. For å åpne Løpe dialogboksen bruk Windows og R tastekombinasjon.

2. Type devmgmt.msc for å åpne Enhetsbehandling.

3. Utvid Kameraer gren.

4. Høyreklikk på enhet som du vil deaktivere og velge Deaktiver enheten.

5. Klikk på Ja for å bekrefte deaktivering av enheten.

6. Åpne Teams og prøv å foreta en videosamtale for å sjekke om det andre kameraet fungerer nå.

Fix 5 – Oppdater kameradriver

1. Åpen Kjør (Windows + R) og type devmgmt.msc å åpne Enhetsbehandling.

2. Klikk på pil ved siden av Kameraer å utvide den.

3. Høyreklikk på kameraet og velg Oppdater driveren.

4. I Oppdater drivere vindu for kameraet som åpnes, klikk på Søk automatisk etter drivere.

5. Windows vil søke etter alle drivere og installere dem hvis det kommer nye oppdateringer.

6. Kameraet ditt skal nå fungere med Teams-appen etter oppdateringen.

Fix 6 – Oppdater team

1. Start MicrosoftLag app.

2. Klikk på tre horisontale prikker ved siden av din profil ikon.

3. Velge Innstillinger i menyen som vises.

4. Klikk på Om lag nederst til venstre på Innstillinger skjerm.

5. Så snart du klikker, vil du se at den starter ser etter oppdateringer til lag. Hvis det er noen oppdateringer, vil de bli installert.

6. Relansering Teams-appen og sjekk om kameraproblemet er løst.

Fix 7 – Installer Teams på nytt

1. trykk Windows + R og type ms-innstillinger: appfunksjoner å åpne Apper og funksjoner Innstillinger.

2. Lokaliser Microsoft Teams i Appliste.

3. Klikk på tre vertikale prikker assosiert med Microsoft Teams og velg Avinstaller.

4. Klikk på i bekreftelsen Avinstaller en gang til.

5. Vent til applikasjonen er fullstendig avinstallert.

6. Omstart systemet ditt.

7. nedlastingden nyeste versjonen av Microsoft Teams.

8. Bruk installasjonsprogrammet og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen av Teams.

9. Start Teams og logg på med legitimasjonen din. Sjekk om kameraet fungerer.

Fix 8 – Kjør feilsøking for maskinvare og enheter

1. Slå den Windows nøkkel og type ledeteksten i søkefeltet.

2. Høyreklikk på KommandoSpør i resultatet og velg Kjør som administrator.

3. Når du blir bedt om av Brukerkonto-kontroll, klikk på Ja å gi tillatelser.

4. Skriv inn kommandoen nedenfor og trykk Tast inn.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Feilsøking for maskinvare og enheter åpner opp. Her, klikk på Neste for å starte feilsøkingsprosessen.

6. Vent til feilsøkeren finner og fikser problemer med enheter og maskinvare. Hvis det er noen problemer, vil de bli løst automatisk når feilsøkingen er fullført.

7. Åpne Teams og sjekk om kameraet fungerer med videosamtaler.

Fix 9 – Se etter Windows Update

1. trykk Windows + R å åpne Løpe.

2. Type ms-innstillinger: windowsupdate og treffer Tast inn å åpne Windows-oppdatering i Innstillinger.

3. Her klikker du på Se etter oppdateringer knapp.

4. Windows vil sjekke om det er noen nye oppdateringer tilgjengelig. Hvis noen, vil de bli lastet ned og installert på din PC.

5. Omstart PC-en din når Windows er oppdatert til siste versjon.

6. Åpne Teams og sjekk om kameraet fungerer under en videosamtale.

Fix 10 – Bruk nettleseren

Hvis ingen av løsningene ovenfor hjalp til med å løse problemet for deg, bruk nettversjonen av Teams for å delta på møtet.

1. Gå til Lagpå nettet ved hjelp av nettleseren din.

2. Logg Inn med brukerlegitimasjonen din.

3. Klikk på lenken Bruk nettappen i stedet.

4. Velg nå Chat i venstre rute.

5. Velg en ta kontakt med fra listen og start a videosamtale bruker Videosamtale knapp.

6. Du vil se et varsel til tillate kameratilgang til nettleseren. Klikk på Tillate knapp.

7. Kameraet må nå fungere med Teams-anrop på nettet.

Hvis nettleseren ikke ba om tillatelse, må du konfigurere innstillingene for den spesifikke nettleseren.

Google Chrome

1. Type chrome://settings/privacy i Chromes adresselinje.

2. Klikk på Nettstedinnstillinger i Sikkerhet og personvern seksjon på høyre side.

3. Gå til Tillatelser seksjon. Plukke ut Kamera for å endre kameratillatelsene.

4. Her klikker du på MicrosoftTeams nettsted link.

5. Bruk rullegardinmenyen ved siden av Kamera og velg Tillate.

6. Sørg for at Mikrofon er også tillatt tilgang. Et kamera som har en innebygd mikrofon trenger tilgangstillatelser.

Microsoft Edge

1. Skriv inn adressefeltet i Edge-nettleseren edge://settings/content å gå til Informasjonskapsler og nettstedstillatelser Innstillinger.

2. Velg på høyre side Alle nettsteder under Nettstedstillatelser seksjon.

3. Velg Microsoft Teams nettsted i listen over nettsteder.

4. Sørg for å velge Tillate i rullegardinmenyen ved siden av Kamera og Mikrofon.

Det er det!

Kameraet vil nå jobbe med Teams videosamtaler uten å skape noen problemer. Vi håper denne artikkelen har vært informativ nok for å løse Teams-kameraproblemet for deg. Gi oss beskjed om løsningen som fungerte for deg i kommentarene nedenfor.