- Microsoft har gitt ut en oppdatering for Microsoft Outlook-applikasjonen, som løser problemer med søkefunksjonen i Windows 10.
- Som sådan utstedte de en advarsel om at Outlook-søk muligens mislyktes, og at PST- og OST-filer ikke viste nylige e-poster i søkeresultatene.
- De løste dette problemet som berører noen Windows 10-enheter ved å gi ut enten en out-of-band-oppdatering på mandag eller ved å bruke funksjonen Known Issue Rollback (KIR).
Microsoft har løst et kjent problem som forårsaket søkeproblemer for Outlook-brukere etter at de installerte sikkerhetsoppdateringer for Windows 10 utgitt i november 2021.
Microsoft advarte brukere om problemer hvor Outlook-søk kan mislykkes og at nylige e-poster kanskje ikke vises i søkeresultater hvis de er lagret lokalt i PST- eller OST-filer.
"Det kan påvirke POP- og IMAP-kontoer, så vel som Microsoft Exchange- og Microsoft 365-vertskontoer," indikerte Microsoft mens han la inn sin nye oppføring på Windows-helsedashbordet.
"Hvis standardsøket i Outlook-appen er satt til serversøk, vil problemet bare påvirke det avanserte søket."
Windows-plattformer som er berørt av dette kjente problemet (først bekreftet tidligere denne måneden) inkluderer også klientversjoner av Windows 10 og serverversjoner.
- Klient: Windows 11, versjon 21H2; Windows 10, versjon 21H2; Windows 10, versjon 21H1; Windows 10, versjon 20H2; Windows 10, versjon 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server, versjon 20H2; Windows Server, versjon 1809; Windows Server 2019
Tilbakerulling av kjente problemer
Microsoft har løst dette problemet på berørte Windows 10-enheter ved å enten bruke Windows-oppdateringer utenfor båndet som ble utgitt på mandag eller ved å bruke funksjonen Known Issue Rollback (KIR).
Brukere som mottar rettelsen via KIR kan måtte vente på at andre datamaskiner på nettverket deres oppdaterer til oppdateringen når systemet deres.
"Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 24 timer før oppløsningen spres automatisk til forbrukerenheter og ikke-administrerte forretningsenheter. Å starte Windows-enheten på nytt kan hjelpe oppløsningen til å gjelde enheten din raskere," ifølge Microsoft.
Administratorer kan nå løse problemer
Windows-administratorer kan bruke policyinnstillinger og skript for å løse dette problemet på bedriftsstyrte datamaskiner.
Følgende gruppepolicyer er tilgjengelige for bedriftsmiljøer (start datamaskinen på nytt etter å ha konfigurert gruppepolicyen): Windows 10, versjon 20H2, Windows 10, versjon 21H1 og Windows 10, versjon 21H2, Windows 10, versjon 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 og Windows Server 2019
Rull ut
Microsoft har allerede begynt å rulle ut en løsning for Outlook-søkeproblemet som oppstår i Windows 10-enheter, men det jobber også med en løsning for problemet i Windows 11.
Som en midlertidig løsning anbefaler Microsoft at Windows 11-brukere som ennå ikke har mottatt oppdateringen via Windows Update og de som har systemer har blitt kompromittert av Outlook-søkefeilen, reduser det ved å deaktivere Windows Desktop Search og bruke Outlooks innebygde søk motor.
"For å redusere problemet kan du deaktivere Windows Desktop Search som vil føre til at Outlook bruker det innebygde søket. For instruksjoner, se Outlook-søk som ikke viser nylige e-poster etter Windows-oppdatering KB5008212," Microsoft uthevet.
I desember dukket det opp rapporter om at noen Outlook-brukere opplevde søkeproblemer i Microsoft 365-versjonen av Outlook, gjeldende versjon av appen, samt i Outlook 2019 og 2016 etter oppgradering til Windows 11.
I juni 2021 begynte Microsoft å rulle ut forhåndsvisninger av Windows 11; kort tid etter la brukerne merke til at applikasjonen oppførte seg dårlig. Problemene skal også ha påvirket e-poster og andre elementer som er lagret lokalt i PST- eller OST-filer, for eksempel POP- og IMAP-kontoer.
Bytt til Outlooks innebygde søkemotor
Microsoft anbefaler at brukere bytter til Outlooks innebygde søkemotor, som er upåvirket av problemet: Den innebygde søkeindeksen i Windows 11 vil forbli intakt selv om selve indeksen er det slettet.
Har du opplevd noen utfordringer med Outlook-kontoen din og har du mottatt den nye oppdateringen ennå? Del dine tanker med oss i kommentarfeltet nedenfor.
