Står du fast med feilkode 80090016 når du bruker Microsoft Teams Desktop-applikasjon på din Windows-PC? Nylig har mange brukere rapportert å se denne feilkoden som hindrer dem i å bli med i Teams og utføre enhver operasjon. Feilmeldingen som vises til brukeren er
Datamaskinens pålitelige plattformmodul har fungert feil. Hvis denne feilen vedvarer, kontakt systemadministratoren med feilkoden 80090016.
I denne artikkelen har vi beskrevet noen feilsøkingsstrategier som kan hjelpe deg med å overvinne dette Microsoft Teams feilkode 80090016 på systemet ditt. Vi anbefaler at du utfører en omstart av systemet, eller logger ut og logger på igjen i Teams for å sjekke om problemet kan løses før du går videre med rettelsene.
Innholdsfortegnelse
Fix 1 – Slett .AAD.BrokerPlugin-mappe
1. trykk Windows og R tastekombinasjon for å åpne Løpe.
2. Skriv inn banen nedenfor og trykk Enter.
C:\Brukere\
Merk: Erstatte i banen med systemets brukernavn.
3. Finn en mappe som heter Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy i Pakker.
4. Velg denne mappen og trykk Ctrl + C å kopiere den.
5. Gå til skrivebordet eller et annet sted og trykk Ctrl + V for å lime inn denne mappen. Dette er en sikkerhetskopi hvis det oppstår problemer senere.
6. Kom tilbake til Pakker mappe. Plukke ut Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy mappen og klikk på Slett (søppelikon) på toppen.
7. Klikk på Ja hvis du blir bedt om å bekrefte sletting av mappen.
8. Noen ganger kan du se en feil Det kan hende du trenger tillatelse for å utføre denne handlingen mens du prøver å slette mappen.
9. Slå den Windows tasten og klikk på din profilikon. Klikk på Logg ut for å logge av denne kontoen.
10. Når du er tilbake til påloggingsskjermen, velg en annen administratorkonto i listen og logg inn.
11. Hvis det ikke er andre kontoer, oppretter du en annen brukerkonto fra denne artikkel.
12. Når du har logget på som en annen bruker, utfør Trinn 1 og 2 ovenfor.
Merk: Erstatte i veien med original brukerkonto og ikke den nye. For eksempel hvis ditt opprinnelige brukernavn var Test og det nye brukerkontonavnet er Test 1, bruk deretter Test i stien.
13. Velg mappen som heter Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy og trykk Slett for å fjerne denne mappen.
14. Logg ut av denne nye brukerkontoen og logg inn på den opprinnelige brukerkontoen din.
15. Lansering Microsoft Teams. Velg lenken mens du prøver å logge på Ikke bare ønsker å logge på denne appen.
16. Problemet ditt må løses og Teams vil lastes inn uten feil.
Fix 2 – Fjern legitimasjonen ved å bruke legitimasjonsbehandlingen
1. Åpne Løpe dialog ved hjelp av Windows og R tastekombinasjon.
2. Type styre og treffer Tast inn for å åpne Kontrollpanel.
3. Klikk på nedoverpilen ved siden av Se etter alternativet og velg Små ikoner.
4. Klikk på i listen over alternativer Credential Manager.
5. I Credential Manager, plukke ut Windows-legitimasjon.
6. Rull nå og finn Generisk legitimasjon seksjon.
7. Her identifiserer oppføringen med din Microsoft-konto. Klikk på denne oppføringen for å utvide og se detaljene.
8. Klikk på Fjerne alternativ.
9. Når bekreftelsesdialogen for sletting dukker opp, klikker du på Ja.
Merk: Når denne legitimasjonen er slettet, må du logge på igjen i alle applikasjonene som bruker Microsoft-kontoen.
10. Start på nytt din datamaskin.
11. Åpne Microsoft Teams og logg på med legitimasjonen din for å sjekke om problemet er løst.
Fix 3 – Slå på kompatibilitetsmodus
1. Finn Microsoft Teams snarvei på skrivebordet. Høyreklikkpå snarveien og velg Egenskaper.
2. I Egenskaper vindu, gå til Kompatibilitet fanen.
3. Kryss av boksen ved siden av Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for i Kompatibilitet seksjon.
4. Velg alternativet i rullegardinmenyen nedenfor Windows 8.
5. Klikk på Søke om og så videre OK for å lagre endringene.
6. Start Microsoft Teams og sjekk om problemet er løst.
Fix 4 – Reparer PIN-kode og bildepassord
For å utføre denne reparasjonen, sørg for at du er logget på systemet med en administratorkonto.
1. trykk Windows + E for å åpne Filutforsker.
2. I din Filutforsker, Klikk på Utsikt fanen. Velg alternativet Forestilling og kryss av alternativet ved siden av Skjulte gjenstander.
3. Naviger nå til stedet nevnt nedenfor
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
Merk: Hvis det er første gang du får tilgang til disse mappene, må du ikke kopiere og lime inn denne plasseringen direkte, da den krever tillatelse for å få tilgang til mappene. Gå en mappe om gangen og du ser et vindu med en melding Du har for øyeblikket ikke tilgang til denne mappen. Klikk på Fortsette her.
Hvis du ikke klarer å åpne Ngc mappen, fortsett deretter med trinnene nedenfor, ellers gå til Trinn 15.
4. Når du prøver å åpne Ngc-mappen ser du en advarsel som sier Du har blitt nektet tilgang til denne mappen. Klikk på Sikkerhet-fanen lenken i feilmeldingen for å få tilgang til mappen.
5. I Sikkerhet fanen for mappeegenskaper, klikk på Avansert.
6. Klikk på Endring lenke øverst i Avanserte sikkerhetsinnstillinger vindu.
7. Klikk på Avansert for å velge en bruker eller gruppe.
8. Nå, klikk på Finne Nå for å se en liste over brukere. Velg nåværende bruker nederst i søkeresultatene. Klikk på OK.
9. Nå vil du se brukeren lagt til i Velg Bruker eller Gruppe vindu. Klikk på OK.
10. Du vil se brukernavnet ved siden av Eieren. Kryss av boksen ved siden av Bytt ut eier på underbeholdere og gjenstander.
11. Klikk på Søke om.
12. I Windows Security-advarselen klikker du på Ja for å erstatte katalogtillatelsene for å gi deg full kontroll.
13. Klikk på OK i informasjonsmeldingen som sier å lukke og åpne objektegenskapene på nytt for å endre tillatelser.
14. Klikk på OK i Avanserte sikkerhetsinnstillinger vindu. Nå vil du ha full kontroll over denne mappen.
15. Dobbeltklikk og åpne Ngc mappe. Velg alle filene (Ctrl + A) i Ngc mappe. trykk Slett(søppelikon) øverst for å fjerne alle filer herfra.
Merk: I tilfelle du ikke er i stand til å slette alle filene, da Høyreklikk på denne mappen Ngc og klikk på Gi nytt navn ikon. Gi det et annet navn som Ngc_old.
16. Når du har slettet filene, vil du bli bedt om å skrive inn Windows-passordet ditt for å logge på.
17. trykk Windows + I å åpne Innstillinger.
18. Velg Kontoer fanen i venstre rute.
19. På høyre side klikker du på Påloggingsalternativer.
20. På de forskjellige måtene å logge på, klikk på PIN-kode (Windows Hello) å utvide den.
21. Klikk på Sett opp knappen for å starte prosessen.
22. I Sett opp en PIN-kode vindu, skriv inn Ny PIN-kode og Bekreft PIN-koden og klikk på OK.
Sjekk om problemet med Teams-appen er løst.
Fix 5 – Tøm Teams App Cache
1. Høyreklikk på Lag app-ikonet i ikonfeltet og velg Slutte for å avslutte applikasjonen helt.
2. trykk Windows + R nøkkel.
3. Type %appdata%\Microsoft\Teams i Løpe dialog og trykk deretter Tast inn.
4. Når du er i Lag mappe, velg hver mappe nevnt nedenfor og slette det for å tømme applikasjonsbufferen.
- programbuffer\cache
- blob_lagring
- Cache
- databaser
- GPUcache
- Indeksert DB
- Lokal lagring
- tmp
5. Start på nytt din datamaskin. Åpne Teams og sjekk om feilen 80090016 fortsatt vises eller ikke.
Fix 6 – Deaktiver ADAL
1. Slutte Lag ved å bruke ikonet i systemstatusfeltet.
2. trykk Windows + R å åpne Løpe.
3. Type regedit og klikk på OK for å åpne Registerredaktør.
4. Kopier og lim inn banen i registerets navigasjonslinje.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
5. Først når Identitet tasten er valgt, flytt over til høyre side.
6. Høyreklikk på den tomme plassen og velg Ny –> DWORD (32-bit) verdi.
7. Gi dette navnet DWORD som Aktiver ADAL.
8. Dobbeltklikk på Aktiver ADAL for å endre verdien.
9. I Redigere vindu, sett inn Verdidata felt for Aktiver ADAL til 0 (null). Klikk på OK.
Sjekk om problemet er løst.
Fix 7 – Avinstaller og installer Teams på nytt
1. Åpen Kjør (Windows + R).
2. Type ms-innstillinger: appfunksjoner for å åpne Apper og funksjoner innstillingssiden.
3. Lokaliser Microsoft Teams i listen over apper.
4. Klikk på tre vertikale prikker assosiert med Microsoft Teams og klikk på Avinstaller.
5. Klikk på i bekreftelsesmeldingen Avinstaller en gang til.
6. Vent til avinstalleringen av Teams-appen er fullført.
7. Start på nytt din PC.
8. nedlasting Microsoft Teams installasjonsprogram. Klikk på Last ned for skrivebordet.
9. Klikk nå på versjonen du vil laste ned enten for hjemmet eller jobben eller skolen og også OS Windows 10/11.
10. Dobbeltklikk på den nedlastede filen og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
11. Lansering Teams og logg på med legitimasjonen din. Sjekk om problemet er løst.
Det er det!
Microsoft Teams må nå fungere skikkelig uten å vise feilkoden 80090016. Kommenter og gi oss beskjed om løsningen som fungerte for deg.
