Vel, ting er for tiden tøffe for Surface Pro 2017. Som en rask påminnelse har Consumer Reports nylig lammet Microsoft for pålitelighetsproblemer. Microsoft svingte raskt til handling og avviste rapporten. Anbefaling om forbrukerrapporter hevdet at mer enn 25% av Overflatebrukere hadde problemer innen tidsperioden på 2 år. Selskapet tilbakeviste imidlertid og sa at salgsavkastningen og 1-2 års svikt er betydelig lavere enn 25 prosent.
I bakgrunnen har Microsoft jobbet med udokumenterte driveroppdateringer som leveres via den automatiske oppdateringskanalen. Kalt med forskjellige navn som "Intel driveroppdatering for Intel® Dynamic Platform og Thermal Framework Generic Participant" og i noen tilfeller også "Manager".
Sjåførene ble oppdaget på lørdag, og oppdateringene gikk tilsynelatende gjennom Windows automatiske oppdateringer. Imidlertid vil litt forskning fortelle deg at driverne for "Dynamic Platform and Thermal Framework" vanligvis setter prosessorene ned i tilfelle høye temperaturer. Vel, husk hvordan Microsoft også nylig ble beskyldt for
struping av Surface Pro? På dette tidspunktet er det fullt mulig at driverne har til hensikt å bremse prosessoren i tilfelle overoppheting.Microsoft kjemper også mot Consumer Reports-dommen som slipper Overflaten fra "Anbefalt seksjon." Selskapet lager også en rapport som tar sikte på å løse bekymringene. Nedenfor er et utdrag fra Microsofts interne notat:
Vi tar kvalitet seriøst... gjennomfører streng pålitelighetstest under utvikling for å forutsi feil- og returrater, som deretter ses kontinuerlig mot [data fra den virkelige verden] etter lansering. Vi gjennomgår også regelmessig andre beregninger for å forstå opplevelsen vi gir kundene våre, og funnene våre viser at produktene våre er på et mye sunnere sted enn det som er angitt i Consumer Reports.
Og dette:
Vi] har satt sammen et omfattende datasett som gjenspeiler styrken i kvaliteten og kundesentimentet vårt, og vil jobbe med partnerorganisasjoner, inkludert markedsføring, detaljhandel og salg, for å dele denne informasjonen bredt.
Surface Pro for å støtte Windows 10 S?
Interessant nok nevner oppdateringsnotatene også Windows 10 S. Mest sannsynlig betyr dette at Microsoft distribuerte denne oppdateringen for å gjøre Surface Pro kompatibel med Windows 10 S. Mange brukere er faktisk overbevist om at dette er tilfelle. Imidlertid har Microsoft ennå ikke offisielt bekreftet om denne oppdateringen faktisk legger til støtte for Windows 10 S eller ikke.
RELATERTE STORIER DU TRENGER Å KONTROLLERE:
- Slik får du en ny Surface-enhet med lave månedlige innbetalinger
- Den siste Surface Pro 4-oppdateringen løser problemer med Windows Hello-kameraet
