Postet:
- Å se feilen 0x8004ded7 betyr at du ikke vil kunne logge på kontoen din og at du ikke får tilgang til filene dine.
- Å oppdatere OneDrive-appen, slippe den gjennom brannmuren og tilbakestille den, er noen av metodene du kan prøve.
- For flere nyttige rettelser, kan du besøke vår dedikerte OneDrive feilsøkingshub.
- Du kan også bokmerke vår spesialist Windows Fix-delen.
For noen brukere, møter feilmeldinger i OneDrive ser ut til å være normen. Selv om denne appen regnes som en av de beste skylagrings- og fildelingsapplikasjonene som er tilgjengelige, er den utsatt for feil.
Her er hva en bruker hadde å si om dette problemet på Microsoft Answers-forum:
Vennligst hjelp meg, My One Drive kan ikke logge på når jeg logger på feilkode 0x8004ded7. Takk
Heldigvis for deg, fordi vi forstår hvor viktig det er å kunne få tilgang til filene dine på OneDrive fritt, har vi laget en enkel feilsøkingsveiledning.
Denne guiden vil vise deg de minst invasive alternativene i starten av listen, og vi vil gradvis jobbe oss mot metodene som er noe risikable.
Det er svært viktig at du følger trinnene beskrevet her nøye for å unngå at andre problemer dukker opp.
Hvordan kan jeg løse 0x8004ded7-feilkoden i OneDrive?
1. Oppdater OneDrive-appen til den nyeste versjonen
- Høyreklikk på OneDrive skyikon funnet på oppgavelinjen.
- Velge Innstillinger -> Informasjon.
- Klikk på versjonsnummer lenke.
- Dette vil åpne en nettside i standard nettleserprogramvare, og OneDrive-nedlastingssiden vises.
- Last ned den nyeste versjonen, åpne den og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppsettet.
- Sjekk for å se om problemet vedvarer, og hvis det gjør det, følg neste metode.
2. Sørg for at ingen brannmur eller antivirusprogram blokkerer tilgangen
Deaktiver Windows-brannmuren midlertidig:
- trykk Win+R tastene på tastaturet, skriv 'kontroll’ og trykk Tast inn.
- Inne i Kontrollpanel og klikk på System og sikkerhet (i kategorivisning).
- Velg Windows brannmur alternativ.
- Klikk på lenken Slå Windows-brannmuren på eller av.
- Velg boblen fra Slå av Windows-brannmuren (anbefales ikke) alternativ.
- Klikk på Ok for å bruke innstillingene.
- Sjekk for å se om denne metoden har noen effekt på OneDrive-appfeilen.
Merk: Hvis du finner ut at OneDrive-appen din fungerer som den skal etter å ha tatt i bruk disse trinnene, legger du til OneDrive i hvitelisteinnstillingene for Windows-brannmuren.
Legg til OneDrive til din antivirus programvare liste over tillatte apper:
Som vi alle vet, vil de nødvendige trinnene for denne metoden variere avhengig av programvaren du bruker for å beskytte PC-en din mot trusler på nettet.
Du kan søke etter de spesifikke trinnene for å oppnå dette ved å gjøre et Google-søk med termene "*antivirusnavnet ditt* hvordan hviteliste appen”, eller ”hvordan deaktivere *antivirusnavnet ditt*", etterfulgt av versjonen av Windows du bruker.
Etter at du har utført de spesifikke trinnene beskrevet i google-søket du utførte, er det det anbefales at du sjekker om OneDrive fungerer som den skal, og deretter aktiverer antivirusprogrammet på nytt programvare.
Windows-brannmur kan ikke endre noen av innstillingene dine i Windows 10?
3. Tilbakestill OneDrive-appen
- trykk Win+R tastene for å åpne Løpe dialogboks.
- Kopier og lim inn denne kommandoen i dialogboksen:
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
- trykk Tast inn nøkkelen for å kjøre den.
- Vent i 30 sekunder.
- Start PC-en på nytt.
- Åpne OneDrive igjen og sjekk om problemet vedvarer.
4. Avinstaller og installer OneDrive-appen på nytt
Slik avinstallerer du:
- trykk Win+X taster -> velg alternativet WindowsPowerShell (admin).
-
Kopier og lim inn denne kommandoen og trykk Tast inn for å kjøre det:
taskkill /f /im OneDrive.exe
- Avhengig av hvilken versjon av Windows du bruker -> Kopier og lim inn og kjør følgende kommandoer inne Kraftskall:
-
64-biters versjon:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe /avinstaller -
32-biters versjon:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe /avinstaller
Slik reinstallerer du:
- trykk Win+X nøkler -> åpne Windows PowerShell (admin) eller Kommandoprompt (admin).
- Skriv inn riktig kommando i PowerShell, avhengig av konfigurasjonen av Windows du har:
-
64-biters versjon:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe -
32-biters versjon:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe
Merk: Etter at installasjonsprosessen og oppsettet av OneDrive-appen din er fullført, sjekk for å se om feilen fortsatt vises.
5. Send inn en rapport ved hjelp av Microsoft Feedback Hub
Hvis metodene vi presenterte ovenfor ikke løste OneDrive 0x8004ded7 feilkoden, send inn en rapport til Microsoft for mer grundig hjelp.
- trykk Win+X taster -> velg Innstillinger.
- Klikk på Personvern fanen fra menyen til venstre.
- Plukke ut Diagnostikk og tilbakemelding.
- Endre innstillingen til Full ved å krysse av for boblen ved siden av alternativet.
- Etter å ha brukt innstillingene ovenfra, klikk på Rapporter et problem knapp -> gi så mange detaljer som mulig angående problemet ditt med OneDrive (skjermbilder, feilkoder, trinnene du allerede har prøvd for å løse problemet, Windows- og OneDrive-appversjonene osv.)
Merk: Hvis du ikke vil at Microsoft skal samle inn data om PC-en din etter at rapporten er fullført, ikke glem å angi Diagnostikk og tilbakemelding sette tilbake til Grunnleggende.
Vi håper at denne veiledningen har klart å hjelpe deg med å løse OneDrive 0x8004ded7 feilmeldingen og at du kan bruke appen slik den var ment.
Hvis du vil dele opplevelsen din med oss, ikke nøl med å legge igjen en kommentar i seksjonen under denne artikkelen.
ofte stilte spørsmål
Det er mulig at din OneDrive sluttet å synkronisere filene dine på grunn av antivirus- eller Windows-brannmuren hindrer appen i å få riktig tilgang til serverne.
I tilfelle du vil forsikre deg om at filene dine er sikkerhetskopiert, kan du ganske enkelt klikke på skyikonet i systemstatusfeltet og velge Synkroniser.
Påvirkningen OneDrive har på systemets hastighet er i de fleste tilfeller ikke noe du bør bekymre deg for. Appen er laget for å kjøre i bakgrunnen med minimal påvirkning, og vil kun påvirke hastigheten på svært gamle PC-er.
- onedrive
Start en samtale
