Fix: minst én signatur har problemer [PDF, Docusign]

‘Minst en signatur har problemer’ - Du har kanskje opplevd denne feilen mens du prøvde å åpne et signert dokument på Adobe Acrobat Reader.

Det er enda mer vanlig hvis du prøver å åpne og lese dokumenter som er signert digitalt programvare for elektronisk signatur og tjenester som DocuSign.

Men hva betyr denne feilen egentlig, og hva kan du gjøre for å fikse den. I den følgende guiden vil vi utforske hva som forårsaker signaturproblemer Adobe Acrobat Leser og hvordan du kan fikse dem.

Hvordan blir jeg kvitt ‘minst én signatur er ugyldig’?

Adobe, minst én signatur, har problemer

Siden Adobe Acrobat Reader ikke kommer med pålitelige identitetsdata, må den laste den ned.

Denne feilen oppstår fordi autentiseringsdataene for å validere signaturen på dokumentet ikke er tilgjengelige på systemet ditt.

I lekmannstilstand, Adobe kan ikke automatisk bekrefte signaturer som ble laget ved hjelp av et selvgenerert sertifikat gjennom tredjepartsprogrammer som DocuSign.

Disse typene sertifikater er kjent som selvsignerte sertifikater.

Denne advarselen eller feilmeldingen ("Minst en signatur har problemer") indikerer imidlertid ikke at signaturene på dokumentet er korrupte eller ugyldige. Den informerer ganske enkelt brukeren om at sertifikatene som er koblet til signaturene, ikke kan stole på av Adobe.

Den siste versjonen av Adobe Acrobat Reader prøver å laste ned sertifikatdataene automatisk når de åpner et dokument med digitale signaturer. Det kan oppstå en feil som forstyrrer prosessen.

Den enkleste måten å fikse dette på er ved å validere sertifikatene og signaturene manuelt.

---

Fjern minst én signatur har problemer

1. Nær slutten av feilfeltet "Minst en signatur har problemer", klikk på knappen merket "Signaturpanel‘.
2. På panelet som viser seg på venstre side av skjermen, høyreklikker du på signaturen du vil validere.
3. Klikk på Valider signatur.
   
4. I dialogboksen Valideringsstatus for signatur klikker du på button merketEgenskaper for signatur ...
5. Klikk på skjermbildet Egenskaper for signatur Vis signeringsbevis knapp.
6. I Certificate Viewer klikker du på Tillit kategorien i hovedpanelet. Det skal være ved siden av Tilbakekalling fanen.
7. Klikk på knappen merket Legg til pålitelige sertifikater.
8. Acrobat viser en advarsel. Klikk på OK.
9. Du kan la neste skjermbilde være som det er og klikke på OK.

Alternativt kan du klikke på Bekreft alle knapp. Dette kan være et problem for større dokumenter med flere signaturer.

---

Hvis du bare ser på et dokument, er det unødvendig å verifisere sertifikatene som er knyttet til en signatur.

Det er også viktig å kun bekrefte sertifikater man stoler på manuelt. Bekreftelse av feil sertifikater kan utgjøre en sikkerhetstrussel.

Likevel er dette problemet ikke unikt for Adobe Acrobat Reader. Mye av andre PDF-lesere lider av de samme problemene, men de kan håndteres nesten like enkelt.

Du kan faktisk bruke dette som en test for å se hvor sikker en PDF-leser er.

Hvis den ikke skanner etter ikke-klarerte sertifikater, er den ikke veldig sikker. Så det er mindre et problem og mer en sikkerhetsfunksjon.

Fungerte løsningene i denne guiden for deg? Ikke nøl med å legge igjen en kommentar nedenfor.