Er du en Steam-bruker som møter på feilkode 102 eller 137 mens du prøver å bruke Steam Store- eller Community-sidene i programmet på Windows?
Hvis du ser feilkoden 102 i Steam, betyr det at det er en tilkoblingsfeil. Du vil se følgende feilmelding i tilfelle feilkode 102:
"Feilkode 102:
Kan ikke koble til serveren. Serveren kan være frakoblet, eller du er kanskje ikke koblet til internett."
Hovedårsaken til feilkode 102 er enten serveren er frakoblet eller det er problemer med internettforbindelsen din.
Mens feilkode 137 oppstår når du prøver å laste en side i Steam gjennom Steams overleggsnettleser. Feilmeldingen som vises er:
"Feilkode 137:
Kunne ikke laste inn nettsiden (ukjent feil)."
I dette tilfellet er årsakene som øker denne feilkoden 137 som følger: -
- korrupt cache til Steam
- Visse problemer i selve Steam-serveren (du må vente til det er fikset av Steam-ingeniører)
- applikasjonsproblemer på grunn av lang inaktiv periode
- Hvis du bruker en tredjeparts brannmur, kan den blokkere den utgående Steam-tilkoblingen
- tillatelser til steamservice.exe kan være feil
- nettverkskortproblem
I denne artikkelen har vi diskutert strategier anbefalt av andre brukere som vil hjelpe deg med å feilsøke feilkoden 102 og 137 i Steam. Før du går videre med rettelsene, prøv løsningene nevnt nedenfor.
Innholdsfortegnelse
Løsninger
1. Sjekk internettforbindelsen din: Sørg for at du har en stabil og god internettforbindelse. Sjekk om bytte til et annet nettverk hjelper til med å løse feilen.
2. Sjekk serverstatusen: Du kan sjekke gjeldende serverstatus på SteamStat.us. Du kan også kontakte Steam-støtte for å vite om det er servernedetid. I tilfelle servernedetid må du vente til serverproblemene er fikset av Steam-ingeniører.
3. Bruk Steams store bildemodus: For å gå inn i Big Picture-modus, klikk på ikonet øverst til venstre i Steam-klienten. Sjekk om dette løser problemet.
Metode 1 – Hviteliste Steam / Avinstaller tredjeparts brannmur
Hvis du bruker en tredjeparts brannmur, prøv å hviteliste Steam-applikasjonen i brannmurinnstillingene. Metoden for hviteliste vil variere fra brannmur til brannmur. Hvis du ikke har en tredjeparts brannmur, prøv trinnene nedenfor for å hviteliste i Windows-brannmuren for å sjekke om det løser problemet.
1. Åpen Kjør (Windows + R) og type windowsdefender: å åpne Windows sikkerhetsinnstillinger.
2. Plukke ut Brannmur og nettverksbeskyttelse til venstre.
3. Klikk på Tillat en app gjennom brannmuren på høyre side.
4. Klikk på Endre innstillinger for å velge en applikasjon i listen.
5. Søk etter Damp og velg den. Du kan også velge type nettverkstilgang for appen (privat eller offentlig nettverk).
6. Klikk på OK.
5. Omstart Steam og sjekk om dette har hjulpet med å fikse feilen.
Hvis du ikke finner noe hvitelistealternativ for brannmuren din, er det bedre å avinstallere tredjeparts brannmur.
1. trykk Windows + R å åpne Løpe.
2. Type appwiz.cpl å åpne Programmer og funksjoner.
3. Høyreklikk på din tredjeparts brannmur i listen over apper og velg Avinstaller.
4, Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstalleringsprosessen.
5. Omstart PC-en din og sjekk om Steam fortsatt viser den samme feilen mens du prøver å få tilgang til overleggsnettleseren.
Metode 2 – Tøm Steams nettleserbuffer
Noen brukere har rapportert at sletting av nettleserbuffer og informasjonskapsler gjennom Steam-nettleserinnstillingene har hjulpet dem med å overvinne problemet.
1. Start Steam og logg på med kontoen som gir feilen.
2. Velg Damp menyen i båndlinjen øverst.
3. Klikk på Innstillinger.
4. I Innstillinger vindu, gå til Nettleser fanen til venstre.
5. Klikk på til høyre Slett nettleserbuffer og klikk deretter på OK for å starte prosessen.
6. Når cachen er tømt, klikk på Slett alle nettleserinformasjonskapsler og så videre OK.
7. Omstart Steam Client og sjekk om feilen er rettet.
Metode 3 – Aktiver tillatelser til steamservice.exe
Noen ganger ser man at Windows behandler Steam som en applikasjon fra en ukjent utgiver, selv om den er signert av Valve. Brukere har funnet ut at å gi tillatelser til steamservice.exe ved å manuelt hente sertifikatdataene har bidratt til å fjerne feilen.
1. trykk Windows + E å åpne FilUtforsker.
2. Gå til din Steam-katalog. Inne i rotkatalogen går du til bin mappe.
3. Høyreklikk på steamservice.exe og velg Egenskaper.
4. Gå til Digitale signaturer fanen i det nyåpnede vinduet.
5. Plukke ut Ventil under SignaturListe og klikk på Detaljer knapp.
6. I Detaljer om digital signatur vindu, klikk på Se sertifikat i Generell fanen.
7. Klikk nå på Installer sertifikate i Sertifikat vindu.
8. I Veiviser for sertifikatimport vindu, velg Lokal maskin alternativ under Butikkens plassering. Klikk på Neste.
9. Velg nå alternativet Velg automatisk sertifikatet basert på sertifikattypen. Klikk på Neste.
10. Klikk på i det siste vinduet Bli ferdig for å fullføre installasjonsprosessen for ventilsertifikatet.
11. Du vil se en melding som sier Importen var vellykket.
11. Relansering Steam og sjekk om feilkoden fortsatt vises mens du prøver å få tilgang til overleggsnettleseren på fellesskapssidene og butikken.
Metode 4 – Aktiver betadeltakelse
1. Åpne Steam og velg Damp menyen og deretter Innstillinger.
2. Gå til Regnskap fanen til venstre.
3. Til høyre klikker du på Endring… knappen ved siden av Beta-deltakelse.
4. I Beta-deltakelse vindu, åpne rullegardinmenyen og velg Steam Beta-oppdatering.
5. Klikk på OK for å lagre innstillingene.
6. Klikk på Start Steam på nytt i Steam –Omstart kreves vindu.
7. Gå til Store eller Community-fanen i Steam og se om denne løsningen har hjulpet med å løse problemet.
Metode 5 – Fjern DNS-innstillinger
1. trykk Windows + R for å åpne Kjør.
2. Type cmd og trykk Ctrl + Shift + Enter å åpne Ledetekst som admin.
3. Skriv inn kommandoen nedenfor og trykk Enter.
ipconfig /flushdns.
4. Vent til du ser en melding "Tømte DNS Resolver Cache".
5. Omstart systemet ditt. Start Steam for å sjekke om feilen er rettet.
Metode 6 – Endre DNS-innstillinger
Mange brukere som står overfor denne feilen har rapportert at endring av standard DNS tildelt av ISP (Internet Service Provider) til Googles offentlige DNS har fjernet feilen.
1. Åpen Løpe ved bare å holde Windows- og R-taster sammen.
2. Type ncpa.cpl å åpne Nettverkstilkoblinger.
3. I Nettverkstilkoblinger vinduet, velg tilkoblingen du bruker Wi-Fi eller Ethernet.
4. Høyreklikk på tilkoblingen som brukes og velg Egenskaper.
5. Gå til Nettverk fanen.
6. Plukke ut Internett-protokoll versjon 4 (TCP/IPv4) og klikk på Egenskaper knapp.
7. Velg bryteren knyttet til Bruk følgende DNS-serveradresse.
8. Sett Foretrukket DNS-server til 8.8.8.8 og Alternativ DNS-server til 8.8.4.4.
9. Klikk på OK for å lagre endringene.
10. Omstart nettverkstilkoblingen din. Åpne Steam for å sjekke om feilen er løst.
Metode 7 – Oppdater nettverksadapteren
En siste metode foreslått av brukere som står overfor denne feilen er å tilbakestille nettverksadapteren til standardkonfigurasjonen.
1. Åpen Kjør (Windows + R).
2. Type cmd og trykk Ctrl + Shift + Enter å åpne KommandoSpør som administrator.
3. Klikk på Ja når du blir bedt om av UAC.
4. Skriv inn følgende kommando og trykk Enter.
netsh winsock tilbakestilling
5. Omstart PC-en og sjekk om problemet er løst ved oppstart.
Takk for at du leste.
Du må nå ha tilgang til Store og Community-fanen i Steam uten å motta feilkode 102 eller 137. Kommenter og gi oss beskjed om løsningen som fungerte for deg.
