5+ beste automatiserte chatprogramvare for din bedrift

Collect.chat er en automatisert chat-programvare som bruker chatbots til å engasjere besøkende og / eller kunder i nettstedet interaktive chatter, med sikte på å gi troverdige svar på alle deres spørsmål, klager eller henvendelser.

Ved å dra nytte av Zapier-integrering kan Collect.chat enkelt integreres med en rekke kontorverktøy (e-handel, CRM, Instant Messaging) som Gmail, Google Sheet, Slakk, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero og mer.

Videre er appen relativt enkel å installere (og bruke), da den gir forskjellige muligheter for å sette opp chatbots på nettstedet ditt.

Den konvensjonelle installasjonsprosessen innebærer å kopiere og lime inn chatbots HTML-koder på kildesiden til nettstedet ditt. Andre alternativer inkluderer et WordPress-plugin og blogginnlegg / lenker.

Merkbare funksjoner i Collect.chat å ta hensyn til er: chatbots, visuelle dashboards, maler, flere språk support, 24/7 kundesupport, e-postvarsler, dra og slipp-byggherre, kampanjesporing, tilpasset domene og mer.

Collect.chat kommer i fire abonnementsplaner, inkludert en gratis med bare noen få alternativer. Betaling kan skje enten månedlig eller på årsbasis. Når du abonnerer, har du en 3-måneders prøveperiode.

Collect.chat

Konverter besøkende til kunder med denne svært interaktive og brukervennlige chat-plattformen.

Gratis prøveperiodeBesøk nettsiden

HelpOnClick er en fremtredende programvare for live chat / help desk designet for å hjelpe bedrifter med å forbedre samspillet med sine kunder.

Den innebygde virtuelle agenten, som bare er tilgjengelig i Advanced betalt plan, er en viktig komponent i denne programvaren, da den kan passere som en automatisk chatprogramvare.

Virtual Agent lar deg gi øyeblikkelige og troverdige svar på henvendelser (eller spørsmål) på nettstedet (e) dine. Det initierer automatisk samtaler med alle besøkende på nettstedet ditt.

Programvaren bruker innebygde chatbots, som distribuerer et sett med algoritmer for å generere svar på grunnleggende (vanlige) spørsmål.

Nedlasting og installasjon er ganske enkelt, det samme er å kopiere og lime inn en chatbots HTML-kode på nettstedet ditt.

Programvaren har plass til alle enheter, det være seg et skrivebord (Windows, Mac og Linux), smarttelefon eller nettbrett (iOS og Android).

Andre bemerkelsesverdige funksjoner i HelpOnClick inkluderer:

• Arkiv (Chathistorikk)
• Kompatibilitet på tvers av plattformer
• Rapporter
• Webtrafikkovervåking
• SSL-sikre tilkoblinger
• Sømløs integrasjon med en rekke sosiale medier, CRM og e-handelstjenester som Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.

HelpOnClick

Engasjer besøkende, forbedret kundetilfredshet og øk konverteringsfrekvensen med dette funksjonelle chat-verktøyet.

Gratis prøveperiodeBesøk nettsiden

Chat4Support er uten tvil en av de ledende com-løsningene i verden av kundeservice. Programvaren tilbyr et bredt spekter av tjenester til brukerne, inkludert øyeblikkelig hjelp / live chat og trafikkovervåking.

Chat4support er utstyrt med det siste innen AI-teknologi, ved hjelp av forhåndsinnstilte kommandoer for å levere presise, feilfrie svar til kunder. På denne måten blir hvert stykke informasjon som kundene / kundene dine trenger, gitt innen få sekunder.

Videre er denne automatiserte chat-programvaren vert for en unik funksjonalitet som initierer chatter med alle som besøker nettstedet ditt og retter dem til kundebehandlerne (som påkrevd / etterspurt).

Dette sikrer at potensielle kunder får tilgang til oppdatert informasjon om selskapets tjenester.

Andre tjenester / produkter som tilbys av Chat4Support inkluderer:

• Søkemotoranalyse
• Søkeordbruk
• Skjermopptak
• Støtte for flere språk
• Knapper som kan tilpasses
• 24/7 støtte
• Online kundestøtte
• Chatoverføring

Programvaren er kompatibel med en rekke Windows-operativsystemer, alt fra Windows NT 4.0 til Windows 7 eller nyere.

Selv om det kan være litt vanskelig å sette opp (laste ned og installere) programvaren på disse enhetene, er det en lettfattelig veiledning på deres nettsted for å hjelpe deg hele veien.

Chat4Support tilbyr fire grunnleggende prisplaner til brukerne; en gratis versjon og tre betalte utgaver.

⇒ Last ned Chat4Support

---

BotXO er en annen topprangerte automatisert chat-programvare som bruker chatbots for å gi øyeblikkelige svar på kundehenvendelser og salgsrelaterte spørsmål.

Det genererer raske svar på vanlige spørsmål og sørger for at tilgang til alle viktige opplysninger bare er noen få klikk unna.

Nøkkelegenskapene til BotXO inkluderer:

• AI-drevne chatbots
• Hybrid modell (Bot-human)
• Webforms-tilkobling
• Oppfølginger
• Varsler (sanntid) Enkel API og Webhooks
• NLP flerspråklige algoritmer (støtte for flere språk)
• Flerbrukerkontoer
• Omfattende analyse
• 24-timers kundesupport

Hybrid-modellen er en unik funksjon som bruker spesielle algoritmer for å spore fremdriften i en samtale og overfører en slik samtale til en kundeserviceagent, der og når det er nødvendig.

Som et resultat er kundeservicemedarbeidere i stand til å optimalisere tiden sin ved å ivareta bare viktige, følsomme spørsmål og henvendelser.

BotXO automatisert chat-programvare tilbyr tre store abonnementsplaner til brukerne, hver med en to-ukers prøveperiode.

⇒ Last ned BotXO

---

Ansett som en av de mest fremtredende automatiserte chatprogramvarene på markedet, er ResponseQue designet for å gi raskt svar på kundenes spørsmål / henvendelser om produktene dine, personalet og / eller partnere.

Som det står, gir ResponseQue automatiserte svar (via live chats) til omtrent 80% av alle henvendelser på nettstedet.

Enkel integrering, ruting med automatisk melding, automatisk respons (er), hurtigkoblinger, tilpasset merkevarebygging, grundig analyse & Rapporter, varsler (e-post), tilpassede inngangsskjemaer er andre funksjoner i denne live kundeservicen app.

ResponseQue tilbyr tre prisplaner, hver med en sjenerøs datalagringsplass som er mer enn velkommen.

⇒ Last ned ResponseQue

Vi har vurdert disse fem automatiserte chatprogramvarene basert på nøkkelfaktorer som overkommelighet, integrasjoner, brukervennlighet og holdbarhet til iboende funksjoner.

Slipp gjerne forslagene dine om dette emnet i kommentarfeltet nedenfor.