Mange brukere har rapportert at de ikke kan bruke Bluetooth Arc Touch-musene sine etter oppgradering til Windows 10 Creators Update. Mer spesifikt, Microsofts Arc Touch-mus er synlig på siden Innstillinger og ser ut til å være koblet, men vil ikke svare.
Slik beskriver en bruker dette problemet:
Jeg har nylig installert Windows 10 Creators Update, og nå fungerer ikke Bluetooth Arc Touch-musen min ordentlig. Det ser ut til å være koblet til i Innstillinger, men det er ikke brukbart. Noen forslag?
Den gode nyheten er at Microsoft offisielt har erkjent problemet, og ingeniørene jobber for å løse dette problemet så raskt som mulig. Selskapet vil snart lansere en dedikert oppdatering for å fikse alle Microsoft Arc Touch-musefeil forårsaket av Creators Update.
Vi er klar over at noen brukere av Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition og Arc Touch Bluetooth Mouse kan oppleve problemer med Bluetooth-tilkobling og frakobling etter oppgradering til Windows 10 Creators Oppdater. Vi jobber for å løse disse problemene så raskt som mulig.
Hvis du ikke kan bruke Microsoft Arc Touch-musen etter oppgradering til Windows 10 Creators Update, kan du prøve å kjøre Feilsøking for Bluetooth. Gå til Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet >Feilsøk under Finn og løst andre problemer> Bluetooth.
Hvis feilsøkingsprogrammet ikke hjelper, kan du prøve å slå musen av og på igjen. Prøv å pare den igjen og se om dette gjør susen. Hvis Microsoft Bluetooth Arc Touch-musen din fremdeles ikke svarer, fortsett å bruke Creators Update med en annen mus. Imidlertid, hvis du må bruke denne musen, rull tilbake til Windows 10 Anniversary Update.
Har du opplevd lignende problemer med andre musemodeller? Bruk kommentarseksjonen nedenfor for å dele opplevelsen din.
RELATERTE STORIER DU TRENGER Å KONTROLLERE:
- Windows 10 Creators Update museproblemer [FIX]
- Fix: League of Legends mus og tastaturproblemer
- Hvordan bruke Apple-tastatur og mus på Windows 10
