Teknologiverden surrer av batteriproblemene som plager Microsofts Surface Pro 3, med brukere som rapporterer feil på grunn av plutselige kraftfall - tenk 90% til 50% på et øyeblikk. Dette er et enormt problem siden vi alle sliter med å finne ut måter å få batteriet til å vare så lenge som mulig.
Brukere antyder at den skyldige er et ødelagt SIMPLO-batteri og var ganske irritert siden de fleste av dem nå er utenfor ett års garantiperiode.
Imidlertid vet vi Microsoft løser alltid elegant og raskt slike problemer fordi den liker å holde kundene fornøyde. Et medlem av teknisk gigantens støtteapparat svarte på alle meldingene på forumet problemet ble fremhevet på og sa følgende:
“Vi er klar over at noen kunder rapporterer et scenario med sine Surface Pro 3-batterier der systemet rapporterer om lavere batterikapasitet enn forventet. Vi har isolert dette til et begrenset antall kunder som opplever dette problemet.
Basert på undersøkelsene våre kan vi bekrefte at det ikke er et problem med battericellene, og vi tror dette er noe som kan løses via programvare.
Vi jobber gjennom detaljene for hvordan vi leverer det.”
Så nå kan alle som var bekymret for å ha et defekt batteri, se at problemet er med programvare, noe Microsoft jobber med å fikse for alle brukere som opplever dette problemet - med eller uten garanti. Vi forventet aldri mindre av Microsoft.
Hvis du opplever dette problemet eller kjenner noen som gjør det, kan du gå rett til tråden Microsoft svarer på for å se etter fremtidige svar fra selskapet. Vi er sikre på at teamet som jobber med dette problemet vil sende ut en løsning ganske raskt, siden det allerede oppdaget hva problemet er.
RELATERTE HISTORIER FOR Å KONTROLLERE:
- Microsoft lanserer nye funksjoner for Surface Pro 3 Pen og Surface RT
- Microsoft lanserer tidlig 2016-oppdateringer for Surface 3 & Surface Pro 3
- Microsoft Surface Pro 3 og Surface Dock firmware utgitt
