Oplossing: Windows 10 mobiele telefoon zit vast op het Windows-logoscherm

De onlangs gelanceerde Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 biedt een overvloed aan oplossingen voor vervelende problemen, maar bracht ook installatieproblemen met zich mee. Dit is niet de eerste keer dat de build-installatie niet volgens plan verloopt. Veel gebruikers konden de vorige mobiele build niet installeren vanwege de 0x80070002 fout, die is opgelost in de huidige build.

Duizenden van Insiders meldden vast komen te zitten op het Windows-logoscherm na het opnieuw opstarten na de installatie voor build 14342. Hoewel er niets lijkt te gebeuren terwijl het Windows-logo op het scherm bevriest, werkt de build op de achtergrond. Gebruikers moeten wacht gewoon ongeveer 40 minuten en laat het apparaat de installatie voltooien.

We zien meldingen van gebruikers die vastlopen op het Windows-logoscherm na het opnieuw opstarten na de installatie voor build 14342.1001. We onderzoeken dit probleem actief.

Tijdelijke oplossing: hoewel veel langer dan normaal, kan het apparaat door 30-40 minuten wachten op het Windows-logoscherm normaal doorgaan met gegevensmigratie en het voltooien van de installatie.

instagram story viewer

Als u dit probleem tegenkomt, wacht dan deze langere tijd en wacht tot de installatie is voltooid. Het wordt ook aanbevolen om uw apparaat op een oplader aan te sluiten om overmatig leeglopen van de batterij te voorkomen terwijl het updateproces is voltooid.

Voor sommige gebruikers werkte deze passieve oplossing niet en voltooide de telefoon de installatie niet. De tweede oplossing voor hen is om: forceer de herstart.

• Houd de Vermogen + Volume verminderen sleutels voor 11 seconden
• Het apparaat trilt en start opnieuw op
• Toestaan ​​dat het apparaat opnieuw opstart
• Apparaat moet doorgaan met installatie
• Als het apparaat weer stopt bij het Windows-logoscherm, laat het apparaat dan aangesloten op een oplader en wacht.

Deze tijdelijke oplossing lost het probleem op, bevestigden Insiders:

Ter info: mijn Lumia 950XL liep ook vast op het Windows-logoscherm. Na wachten op ca. 90 minuten geen verandering, dus ik deed de opstartvolgorde van de aan / uit-knop. De telefoon startte netjes opnieuw en zette de installatie voort bij stap 1 (2?) van het migreren van gegevens. Het is nu in gebruik en alles lijkt goed voor zover ik kan zien. Leuk

Het goede nieuws is dat Microsoft garandeert dat deze bug je telefoon niet kapot maakt en dat geduld uiteindelijk alles zal oplossen.

VERWANTE VERHALEN DIE JE MOET BEKIJKEN:

• Oplossing: kan geen sms verzenden vanaf Windows 10 Mobile
• Microsoft verwijdert Wi-Fi Sense-functie in Windows 10 vanwege laag gebruik
• Extensies komen naar Microsoft Edge voor Windows 10 Mobile in toekomstige update