Windows Installer staat de installatie van één applicatie tegelijk toe. Als een andere toepassing de Windows Installer-service tegenhoudt, ziet u dit foutbericht 'Vereiste informatie verzamelen' op uw computer. Maak je geen zorgen. Volg deze eenvoudige oplossingen om het probleem op uw computer op te lossen.
Tijdelijke oplossingen –
1. Controleer of er Windows-updates in behandeling zijn op uw systeem. druk op Windows-toets + I samen en open instellingen en ga naar update en beveiliging. Zorg ervoor dat uw computer is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
2. Controleer of u het nieuwste installatieprogramma gebruikt. Probeer indien mogelijk hetzelfde pakket op andere systemen te installeren.
Fix 1 - Start de Windows Installer-services opnieuw
Het herstarten van de Window Installer-services zou het werk moeten doen.
1. U moet toegang hebben tot de Run-terminal. Je moet op de 'Windows-toets+R' sleutels.
2. Wat u vervolgens moet doen, is deze opdracht typen. Klik daarna op “OK“.
Diensten. msc
3. Scroll daarna naar beneden om de "Windows installatie" onderhoud.
4. Dan, klik met de rechtermuisknop erop en klik vervolgens op “Begin” om de service op uw computer te starten.
Als de service al is gestart, kunt u deze opnieuw starten.
4. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de "Windows installatie” dienst, nogmaals.
5. Klik deze keer op “Herstarten” om het opnieuw te starten.
Dit zou de service op uw computer opnieuw moeten starten. Sluit het venster Services en probeer de toepassing opnieuw te installeren.
Fix 2 - Registreer Windows Installer opnieuw
Registreer het Windows-installatieprogramma opnieuw vanaf de opdrachtprompt.
1. Druk op de Windows-toets en begin te typen "cmd“.
2. Klik nu met de rechtermuisknop op de "Opdrachtprompt” en klik op “Als administrator uitvoeren”.
3. Kopieer en plak deze 4 commando's één voor één en druk dan op Enter.
Hiermee wordt de registratie van de Windows Installer-service ongedaan gemaakt en opnieuw geregistreerd.
%windir%\system32\msiexec.exe /unregister %windir%\system32\msiexec.exe /regserver %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregistreren %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
Sluit de opdrachtprompt. Herstarten een keer uw computer. Probeer vervolgens de applicatie opnieuw te installeren.
Fix 3 - Controleer welk programma de VSS-service gebruikt
Windows Systeemherstel maakt gebruik van de Volume Shadow Copy-service.
1. Schrijven "cmd” in het zoekvak.
2. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de "Opdrachtprompt” en klik op “Als administrator uitvoeren”.
3. Voer daarna deze opdracht uit in de terminal.
vssadmin lijstschrijvers
Controleer of er een 'Laatste fout' is voor een toepassing. Als u dat voor een toepassing ziet, verwijdert u deze van uw systeem.
Probeer vervolgens de applicatie opnieuw te installeren. Dit zou het probleem waarmee u wordt geconfronteerd moeten oplossen.
Fix 4 - Gebruik SafeMSI in de veilige modus
U kunt de SafeMSI gebruiken om het Windows-installatieprogramma in te schakelen. Maar om dat te doen, moet je dat in de veilige modus doen.
STAP 1 – Download SafeMSI
Eerst moet u de SafeMSI op uw computer downloaden.
1. Ga naar dit SafeMSI Downloadcentrum.
2. Klik op "DOWNLOAD NU” om het hulpprogramma te downloaden.
Nadat u het hebt gedownload, sluit u de browser.
3. Pak de "SafeMSI” zip-bestand naar een locatie naar keuze.
Ga verder met de volgende stap na het uitpakken van het bestand.
STAP 2 – Start op in veilige modus
1. Open het venster Instellingen door de Windows-toets+I-toetsen tegelijk in te drukken.
2. Vervolgens moet u klikken op "Update en beveiliging“.
3. Klik daarna op de “Herstel“.
4. Vervolgens onder de “Geavanceerde opstart” sectie, klik op “Nu opnieuw opstarten“.
5. Nadat uw computer is opgestart, klikt u gewoon op "Problemen oplossen“.
6. Kies vervolgens de "Geavanceerde opties”-menu.
7. Om de opstartinstellingen te controleren, klikt u op de "Opstartinstellingen“.
8. Om uw apparaat op de juiste manier opnieuw op te starten, klikt u ten slotte op "Herstarten“.
9. Hier ziet u verschillende soorten opstartopties beschikbaar.
10. Druk nu gewoon op F4 van uw toetsenbord om de optie te selecteren die zegt "Veilige modus inschakelen“.
Binnenkort start uw computer op in de veilige modus.
STAP -3 Voer SAFEMSI. uit
1. Ga naar de locatie waar u de SafeMSI hebt uitgepakt.
2. Dan, Dubbelklik op de "SafeMSI” applicatie.
3. U zult merken dat de “Windows Installer-service is ingeschakeld” bericht op uw scherm is verschenen.
4. Klik daarna op “OK“.
Probeer nu het pakket nog een keer te installeren. Dit zou je probleem zeker moeten oplossen.
Fix 5 - Gebruik Repair MSI
Repair MSI is een open-source tool die enkele Repair MSI-problemen kan oplossen.
1. Downloaden Reparatie MSI op jouw computer.
De draagbare Repair MSI-tool wordt op uw computer gedownload.
2. Dubbelklik op de "Tweaking.com-RepairMSIWindowsInstaller" om het uit te voeren.
3. Zodra de tool is geopend, klikt u op "Begin” om het reparatieprogramma op uw computer uit te voeren.
Nadat het reparatieproces is voltooid met het analyseren en oplossen van het probleem op uw computer, sluit u het.
Probeer het installatieproces nog eens.
Je probleem zou opgelost moeten zijn.