Microsoft heeft aangekondigd dat Skype voor Bedrijven Online op 31 juli 2021 met pensioen gaat.
Microsoft stopt over twee jaar met Skype voor Bedrijven Online
Dit komt als een natuurlijk vervolg op een proces dat in 2017 is gestart, namelijk Microsoft Teams. De hub voor teamwork, zoals Microsoft het noemt, combineert chatten, bellen, video en samenwerken aan documenten.
Het idee is dat Teams al deze functies en meer combineert in een enkele, geïntegreerde app, waarbij de workflow en de ervaring veel intuïtiever en complexer zijn in Teams.
Als u een huidige Skype voor Bedrijven Online-klant bent, zult u dat voorlopig graag weten, dingen blijven hetzelfde en u kunt nieuwe gebruikers toevoegen en uw werk voortzetten zonder enige veranderingen.
Vanaf 1 september 2019 echter allemaal nieuw Office 365 klanten worden opgenomen in Teams voor chatten, vergaderingen en bellen. Ook, Skype Consumer-service en Skype for Business Server blijven hetzelfde.
Teams zullen veel Skype voor Bedrijven Online-functies bevatten
Om klanten te helpen eenvoudig naar Teams te migreren, werkt Microsoft aan het toevoegen van ontbrekende functies van Skype voor Bedrijven Online als volgt:
- Dynamische 911. Dynamic E911 is een functie van Microsoft Teams Phone System en gebruikt automatisch de stroom van de beller locatie om te routeren naar een PSAP-callcenter (Public Safety Answering Point) dat wordt beheerd door de lokale regering. Dynamic E911 wordt tegen het einde van dit kalenderjaar geleverd in Teams voor de Verenigde Staten.
- Kortere bewaartermijnen. Met nieuwe opties voor bewaartermijnen kunnen klanten de bewaartermijnen voor kanalen en chats beperken tot slechts 1 dag en zorg ervoor dat wanneer gegevens worden verwijderd, deze worden verwijderd uit alle permanente opslaglocaties in de Teams onderhoud. Tegen het einde van dit kalenderjaar zullen kortere bewaartermijnen beschikbaar zijn in Teams.
- Teams en Skype Consumer Interop. Interop tussen Teams en Skype Consumer stelt gebruikers van de twee services in staat om te communiceren via zowel chatten als bellen. Teams en Skype Consumer Interop zullen in het eerste kwartaal van kalenderjaar 2020 beschikbaar zijn in Teams.
- Integratie van contactcenters en registratie van naleving. Op Inspire hebben we eerder deze maand Teams-partnerschappen aangekondigd met Five9, Genesys en NICE om Contact Center-oplossingen mogelijk te maken - en met ASC, NICE en Verint om Compliance Recording te bieden. We werken ook samen met andere gecertificeerde Skype voor Bedrijven Online-partners om andere Contact Center- en Compliance Recording-oplossingen voor Teams op de markt te brengen.
Met deze wijzigingen wil Microsoft de overgang soepeler laten verlopen en klanten bij elke stap helpen.
