Wanneer u enkele e-mails probeert te verzenden vanuit MS Outlook, bent u mogelijk een fout tegengekomen die zegt:
Fout 0x80040115: We kunnen dit niet voltooien omdat we nu geen contact kunnen opnemen met de server
Dit is een van de meest voorkomende fouten die gebruikers tegenkomen in Outlook. Deze fout treedt op wanneer,
- Er is een probleem met de internetverbinding. Of er is geen internetverbinding of de verbinding is erg slecht.
- Er is een licentieprobleem/serviceprobleem met de Exchange-server.
- Outlook .pst- of .ost-bestand is beschadigd.
- Outlook-profiel is beschadigd.
- Er is een probleem met invoegtoepassingen in Outlook
Laten we in dit artikel de verschillende manieren bespreken om deze fout in het systeem op te lossen. Zorg ervoor dat de fixes in dezelfde volgorde worden geprobeerd als hieronder vermeld.
Oplossing 1: zorg ervoor dat de internetverbinding actief is
Zorg er allereerst voor dat de internetverbinding in het systeem actief is. Als je problemen ziet met je internet, raadpleeg dan deze link
Verbonden met wifi maar geen internetverbinding? Hier leest u hoe u het kunt oplossen
Zodra de internetverbinding werkt, probeert u of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, probeer dan de volgende fix die wordt vermeld.
Oplossing 2: spoel DNS van uw systeem
De meerderheid van de gebruikers meldde dat deze oplossing hun probleem oploste.
1. Open het dialoogvenster Uitvoeren. Druk op de sneltoets Windows+r
2. Voer de opdracht in cmd en raak Ctrl+Shift+Enter om de opdrachtprompt met beheerdersrechten te openen
3. Typ de onderstaande opdracht in het opdrachtpromptvenster dat wordt geopend en druk op Enter
ipconfig /flushdns
Open nu Outlook en controleer of de fout is opgelost. Probeer de volgende oplossing als dit niet het geval is.
Oplossing 3: Open Outlook in Veilige modus
Soms kunnen ceratin-invoegtoepassingen dit probleem veroorzaken. Om dat probleem op te lossen, voert u Outlook uit zonder enige invoegtoepassing
1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de toetsen te drukken Windows+r tegelijkertijd vanaf het toetsenbord.
2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren dat wordt geopend outlook.exe /safeen druk op OK
3. Nu wordt Outlook geopend in de veilige modus waar alle invoegtoepassingen zijn uitgeschakeld.
4. Als de fout nu niet wordt weergegeven, betekent dit dat deze fout wordt veroorzaakt door een invoegtoepassing. Schakel de invoegtoepassingen een voor een uit en controleer welke invoegtoepassing het probleem heeft veroorzaakt.
5. Open MS Outlook in uw systeem
6. Klik op de menuoptie Bestand zoals hieronder weergegeven:
7.Selecteer in het venster dat verschijnt in de linkerbenedenhoek Opties
8. Kies in het venster Outlook-opties Invoegtoepassingen in het menu aan de linkerkant
9. Alle invoegtoepassingen worden weergegeven. Kiezen COM-invoegtoepassingen uit de vervolgkeuzelijst onderaan het venster en klik op de Gaan knop
10. Uitvinken alle plug-ins en klik op OK
11. Schakel nu één invoegtoepassing tegelijk in en controleer welke invoegtoepassing het probleem heeft veroorzaakt.
12. Zodra de probleemveroorzakende invoegtoepassing is geïdentificeerd, moet u de nodige actie ondernemen.
Als deze oplossing niet helpt en het probleem zich blijft voordoen, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: voeg de Exchange-services toe aan de Windows Firewall
Standaard is de Exchange-service toegestaan in Windows Firewall zoals deze afkomstig is van een bekende toepassing. Er is echter een kans dat het programma per ongeluk wordt verwijderd. Volg de onderstaande stappen om het opnieuw toe te voegen.
1. Open het dialoogvenster Uitvoeren met de toetsen Windows + R
2. Type controle firewall.cplen druk op Enter
3. Klik op Een app of functie toestaan via Windows Defender Firewall, uit het menu aan de linkerkant
4. Klik in het venster Toegestane apps op Instellingen wijzigen. U moet zijn aangemeld als beheerder om deze wijziging door te voeren
5. Klik op de knop Een andere app toestaan in de rechterbenedenhoek, zoals hieronder weergegeven
6. Een app toevoegen wordt geopend, klik op Bladeren
7. Voeg nu Exchange toe
8. Start het systeem opnieuw op en controleer of de fout is opgelost.
Controleer of dit het probleem oplost. Als dit niet het geval is, typt u de vermelde netfix.
Fix 5: Versleutel gegevens tussen Microsoft Outlook en Microsoft Exchange
1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de toetsen. te drukken Windows+r tegelijkertijd in uw systeem
2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren Run controle en druk op Enter
3. In de zoekbalk in de rechterbovenhoek van het Configuratiescherm typt u Mail. Klik op de Mail-optie die verschijnt
4. In het venster Mail Setup dat wordt geopend, Klik op de Emailaccounts knop zoals hieronder weergegeven:
5. Klik op de vereist e-mailaccount en druk vervolgens op Verandering
6. Klik in het venster Account wijzigen op de Meer instellingen knop in de rechterbenedenhoek.
7. Ga in het geopende venster naar de Veiligheid tabblad.
8. Onder het gedeelte Versleuteling, Kruis aan de optie Gegevens versleutelen tussen Microsoft Outlook en Microsoft Exchange
9. Klik op Van toepassing zijn en klik vervolgens op OK
Start nu de Outlook-toepassing opnieuw en controleer of de fout aanwezig is. Als dit het geval is, probeer dan de volgende oplossing.
Fix 6: schakel de functie Exchange-modus met cache gebruiken in
1. Open de MS Outlook-toepassing
2. Klik op het dossier uit de bovenste menuopties
3. Open in het verschijnende venster de Info tabblad
4. Klik op Account instellingen
5. Klik in het pop-upcontextmenu op Account- en synchronisatie-instellingen
6. Klik in het venster op de Meer instellingen knop
7. Ga in het geopende Microsoft Exchange-venster naar de Geavanceerd tabblad
8. Kruis aan Aan Gebruik de Exchange-modus met cache.
OPMERKING: Als u ziet dat deze optie al is aangevinkt, Uitvinken de optie.
9. Klik op Van toepassing zijn en klik vervolgens op OK
10. Sluit de MS Outlook-toepassing. Open de applicatie opnieuw en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Als dit het geval is, probeer dan de volgende oplossing.
Fix 7: voeg het account toe aan een nieuw profiel
Veel gebruikers hebben gemeld dat deze oplossing hun probleem heeft opgelost.
1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door de toetsen ingedrukt te houden Win-toets+r tegelijkertijd in uw systeem
2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren Run controle en druk op Enter
3. In de zoekbalk in de rechterbovenhoek van het Configuratiescherm typt u Mail. Klik op de Mail-optie die verschijnt
4. In het venster Mail Setup dat wordt geopend, Klik op de Profielen weergeven knop zoals hieronder weergegeven:
5. Klik op de Toevoegen knop
6. Er verschijnt een venster, geef de vereiste naamen druk op Enter
7. Selecteer het nieuw aangemaakte profiel
8. Open de MS Outlook-toepassing. Clik op Bestand Menu-optie
9. Van de Info tabblad, klik op Account toevoegen zoals hieronder weergegeven:
10. Voer uw e-mailadres in en druk op Verbinden. Volg de getoonde instructies om het account opnieuw toe te voegen.
Als deze oplossing niet helpt, controleert u de volgende oplossing.
Fix 8: herstel het .pst- of .ost-bestand
In het geval van pop3-accounts bevat het .pst-bestand en in het geval van IMAP-accounts het .os-bestand alle informatie over een Outlook-account op uw pc. Wanneer de Outlook-toepassing verbinding maakt met internet, wordt dit bestand bijgewerkt met nieuwe inhoud. Wanneer het systeem offline is, is dit bestand verantwoordelijk voor het tonen van de bestaande mails in MS Outlook. Wanneer dit bestand nu beschadigd raakt, treden er veel problemen op. In een dergelijk geval moeten we het bestaande .pst- of .ost-bestand repareren met de ingebouwde tool SCANPST. Om dit te doen,
Stap 1: Identificeer de locatie van het .pst- of .ost-bestand. Volg de onderstaande stappen,
1. Open de MS Outlook-toepassing
2. Klik op het dossier uit de bovenste menuopties
3. Ga in het verschijnende venster naar de Info tabblad
4. Klik op Account instellingen
5. Klik dan op Account instellingen opnieuw
6. In de Account instellingen venster dat opent, Ga naar het tabblad Gegevensbestanden, Noteer de locatie van het bestand van het vereiste account
Stap 2: Openen SCANPST.EXE en voer de applicatie uit
De locatie van de toepassing is verschillend voor verschillende versies van Outlook.
Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Ga op basis van de Outlook-versie op uw systeem naar de juiste locatie en dubbelklik op SCANPST.EXE
Stap 3: Wanneer de SCANPST-toepassing wordt geopend, plakt u de bestandsnaam in de Voer de naam in van het bestand dat u wilt scannen sectie. De locatie die we hebben genoteerd in stap 1, punt 6
Stap 4: Klik op de Begin knop
OPMERKING: De OST-bestanden kunnen ook worden gerepareerd met behulp van de SCANPST-toepassing.
Stap 5: Zodra de scan is voltooid, wordt gemeld of er fouten zijn. Repareer het bestand met de getoonde instructies.
Stap 6: Start het systeem opnieuw op en open de Outlook-toepassing en controleer of dit het probleem heeft opgelost.
Als dit niet helpt, probeer dan de volgende oplossing die hieronder wordt vermeld.
Fix 9: Repareer de Outlook-toepassing
1. Houd de toetsen vast Windows+r
2. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren appwiz.cpl, en raak Enter
3. Zoek in het venster Programma en onderdelen dat wordt geopend: Microsoft Office-suite of Microsoft365. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Verandering
4. Als de UAC verschijnt en om toestemming wordt gevraagd, drukt u op Ja
5. Klik in het venster dat verschijnt op Snelle reparatie.
6. Klik vervolgens op de Reparatie knop
7. Volg de getoonde instructies en repareer de Office-programma's.
8. Als het probleem zich voordoet als gevolg van een beschadigde Outlook-toepassing, lost deze oplossing het probleem op.
9. Start de applicatie opnieuw en controleer of het probleem is opgelost. Zo niet, probeer dan te kiezen Online reparatie (In punt nr. 6) om de Office-apps te repareren.
10. Start de applicatie opnieuw en controleer of de fout is verholpen.
Als dit niet het geval is, probeert u de volgende oplossing.
Fix 10: update de Outlook-toepassing
1.Open de MS Outlook-toepassing in uw systeem
2. Klik op het dossier uit de bovenste menuopties
3. Selecteer in het verschijnende venster de Office-account vanaf de linkerkant.
4. Klik op Update-opties
5. Kies in het vervolgkeuzemenu Update nu
6. Wacht tot de updates klaar zijn met installeren in het systeem
Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem zich nog steeds voordoet, probeert u de volgende oplossing.
Dat is alles
Bedankt voor het lezen. We hopen dat dit artikel informatief is geweest en u heeft geholpen de fout op te lossen. Reageer alstublieft en laat ons weten welke van de bovenstaande oplossingen in uw geval heeft gewerkt. Laat het ons ook weten als u problemen ondervindt, we helpen u graag verder.
