Chrome is ongetwijfeld een van de meest populaire browsers vanwege de geavanceerde functies en functies, maar het heeft zijn eigen problemen. U kunt soms fouten tegenkomen, waaronder "Er is een fout opgetreden bij het proberen toegang te krijgen tot de camera en/of microfoon: hardwaretoegangsfout' terwijl u videogesprekken voert met Chrome. Deze fout komt het meest voor bij Facebook Messenger, maar kan ook voorkomen bij andere websites. Het lijkt erop dat de fout voornamelijk optreedt als gevolg van mislukte machtigingen, browserconflicten, verouderde stuurprogramma's of incompatibele applicaties. We hebben echter een paar tijdelijke oplossingen voor u om de Hardwaretoegangsfout in Google Chrome. Laten we eens kijken hoe.
Methode 1: Camera en microfoon toestaan in Privacy-instellingen
Stap 1: druk de Win + I sneltoets op uw toetsenbord om de. te openen Instellingen app.
Stap 2: In de Instellingen app, klik op Privacy.
Stap 3: Klik in het volgende venster aan de linkerkant van het paneel op Camera.
Stap 4: Navigeer nu naar de rechterkant van het venster en onder Toegang tot de camera op dit apparaat toestaan, zorg ervoor dat het wordt weergegeven Cameratoegang voor dit apparaat is ingeschakeld.
Als het uitgeschakeld wordt weergegeven, klikt u op de Verandering knop.
Stap 5: Verplaats de schuifregelaar in de pop-up naar rechts om de Cameratoegang voor dit apparaat.
Stap 6: Scroll nu naar beneden en onder Geef desktop-apps toegang tot je camera, verplaats de schuifregelaar naar rechts om deze in te schakelen.
Stap 7: Ga naar de Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot je camera sectie en controleer of de Camera app is ingeschakeld. Als dat niet het geval is, verplaatst u de schuifregelaar naar rechts om deze in te schakelen.
Stap 8: Ga nu naar de linkerkant van het paneel en klik op Microfoon.
Herhaal de Stap 4 naar Stap 6 voor om uw aan te zetten Microfoon toegang.
Ga nu terug naar de website in uw Chrome-browser en probeer een videogesprek te voeren. Het zou goed moeten werken.
Methode 2: Chrome toestaan camera en microfoon te gebruiken
Oplossing 1: via de beheeroptie
Stap 1: Op de websitepagina in Chrome ziet u het camerapictogram uiterst rechts in de adresbalk. Klik erop en klik vervolgens op Beheren onderaan de pop-up.
Stap 2: U wordt doorverwezen naar de Site-instellingen pagina in Chroom.
Scroll naar beneden en onder de Rechten sectie, klik op Camera.
Stap 3: In de Camera instellingenpagina, ga naar Vraag voor toegang (aanbevolen) en verplaats de schuifregelaar naar rechts om deze in te schakelen.
Zorg er tegelijkertijd voor dat de website wordt vermeld onder Toestaan.
Stap 4: Herhaal de Stappen 2 en 3 voor Microfoon om het in te schakelen.
*Opmerking - Telkens wanneer u een website opent voor oproepen of videogesprekken, wordt u gevraagd om toe te staan Camera en Microfoon. Zorg ervoor dat u op drukt Toestaan verder gaan.
De hardwaretoegangsfout zou nu verdwenen moeten zijn en u kunt normaal een videogesprek voeren.
Oplossing 2: via Chrome-instellingen
Stap 1: Klik op drie verticale stippen (Personaliseer en controleer Google Chrome) uiterst rechts op het Chrome-scherm en selecteer Instellingen.
Stap 2: In de Instellingen pagina, ga naar de Privacy en veiligheid sectie en klik op Site-instellingen.
Stap 3: Ga nu naar Rechten en klik op Camera.
Stap 4: Zet de aan Vraag voor toegang (aanbevolen) keuze.
Controleer ook of de site wordt vermeld onder: Toestaan.
*Opmerking - Zorg ervoor dat u op drukt Toestaan wanneer u een prompt ziet waarin wordt gevraagd om Camera en microfoon toestemming voor een website.
Probeer nu een videogesprek te voeren en u zou de fout niet meer moeten zien.
Methode 3: Sitemachtigingen opnieuw instellen
Stap 1: Ga naar de website op Chroom en klik aan de linkerkant van de adresbalk op het slotpictogram.
Selecteer Site-instellingen uit de menukaart.
Stap 2: In de Site-instellingen pagina, klik op Rechten resetten.
Stap 3: Als u klaar bent, klikt u op de Chrome opnieuw starten knop om uw. opnieuw op te starten Chroom browser.
Mogelijk wordt u om camera- en microfoontoegang gevraagd. druk op Toestaan om toegang te verlenen en nu zouden je videogesprekken goed moeten werken.
U kunt nu proberen een videogesprek te voeren en dat zou geen probleem moeten zijn.
Methode 4: Verwijder problematische software
Stap 1: druk op Win + X toetsen samen op uw toetsenbord en selecteer Rennen om de te openen Opdracht uitvoeren.
Stap 2: In de Opdracht uitvoeren, typ appwiz.cpl in het zoekvak en druk op OK om de te openen Programma's en functies raam in de Controlepaneel.
Stap 3: In de Programma's en functies raam, onder de Programma verwijderen of wijzigen, klik met de rechtermuisknop op de problematische software en selecteer Verwijderen.
Wacht tot de software wordt verwijderd. Start nu uw pc opnieuw op en de hardwaretoegangsfout zou nu verdwenen moeten zijn.
Methode 5: Schakel problematische apparaten/IR-camera uit
Sommige van de apparaten die conflicten met de camera kunnen veroorzaken, zijn IR-camera's, Bluetooth-apparaten, secundaire microfoon, enz. In het geval van de camera ontstaat het conflict meestal door een tweede camera of de IR-camera. De Google Chrome probeert twee camera's te herkennen en kan het videogesprek niet starten. In dat geval is het uitschakelen van de 2e camera de beste optie. Laten we eens kijken hoe.
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer Rennen.
Stap 2: Het opent de Opdracht uitvoeren venster. Type devmgmt.msc in het zoekvak en druk op OK.
Stap 3: In de Apparaat beheerder venster dat opent, ga naar de Camera's/beeldapparatuur/geluids-, video- en gamecontrollers sectie en breid deze uit.
Klik met de rechtermuisknop op de secundaire camera (die het probleem veroorzaakt) en selecteer Apparaat uitschakelen.
U zou nu normaal moeten kunnen videogesprekken voeren.
Als het niet werkt, kunt u het weer inschakelen.
Methode 6: Systeemstuurprogramma's en Windows bijwerken
Oplossing 1: update Windows naar de nieuwste versie
Controleer of er de laatste updates beschikbaar zijn. Zo ja, update dan uw Windows naar de nieuwste versie. U kunt Windows als volgt handmatig bijwerken:
Stap 1: druk op Win + I sneltoets op uw toetsenbord om de. te openen Instellingen venster.
Stap 2: In de Instellingen venster, klik op Update en beveiliging.
Stap 3: U wordt direct doorverwezen naar de Windows Update pagina in Instellingen.
Ga naar de rechterkant van het paneel en klik op Controleren op updates.
Als er updates beschikbaar zijn, wordt Windows automatisch gedownload en geïnstalleerd. Zodra uw Windows 10 is bijgewerkt, kunt u proberen een videogesprek te voeren en dit zou normaal moeten doorgaan.
Oplossing 2: werk de systeemstuurprogramma's bij
U kunt proberen de systeemstuurprogramma's bij te werken via Apparaatbeheer.
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op de Begin menu en selecteer Apparaat beheerder.
Stap 2: In de Apparaat beheerder venster, vouw de. uit Netwerkadapters sectie.
Klik nu met de rechtermuisknop op het apparaat of de apparaten waarvan u de stuurprogramma's wilt bijwerken en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
Stap 3: In de Stuurprogramma's bijwerken venster, selecteer Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware.
Stap 4: Het zoekt naar stuurprogramma's en, indien beschikbaar, wordt het stuurprogramma automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie.
Start uw systeem opnieuw op en u zou de hardwaretoegang niet meer moeten zien.
Als alternatief kunt u de systeemstuurprogramma's ook handmatig downloaden en installeren door naar de website van de fabrikant te gaan voor de bijgewerkte versie van het stuurprogramma voor de camera of de microfoon.
Methode 7: Conflicterende stuurprogramma's verwijderen en opnieuw installeren
Stap 1: druk de Win + X sneltoetsen op uw toetsenbord en selecteer Apparaat beheerder.
Stap 2: In de Apparaat beheerder venster, vouw de. uit Camera's/beeldapparatuur/geluids-, video- en gamecontrollers sectie om uw camera te vinden.
Klik met de rechtermuisknop op het camera-apparaat en selecteer Verwijderen.
Stap 3: In de Apparaat verwijderen pop-up, klik op Verwijderen nogmaals om te bevestigen.
Stap 4: Ga na het verwijderen naar de Actie tabblad bovenaan je Apparaat beheerder venster en selecteer Scannen op hardwarewijzigingen.
Stap 5: Herhaal het proces vanaf Stap 2 naar Stap 4 Voor jouw Microfoon apparaat.
Ga nu naar de website en probeer een videogesprek te voeren en het zou goed moeten werken.
Methode 8: Bewerk de Register-editor
Voordat u wijzigingen aanbrengt in de gegevens van uw Register-editor, moet u ervoor zorgen dat u: maak een back-up van de registergegevens, zodat u deze kunt herstellen als u tijdens het proces gegevens verliest.
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op de Begin menu en selecteer Rennen openen Opdracht uitvoeren.
Stap 2: Type Regedit in de Opdracht uitvoeren zoekveld en druk op Enter.
Stap 3: In de Register-editor venster, navigeer naar het onderstaande pad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation
Nu, onder Windows Media Foundation, selecteer Platform sleutel.
Ga dan naar de rechterkant van het paneel, klik met de rechtermuisknop op een leeg gebied en selecteer Nieuw > DWORD (32-bits) waarde.
Stap 4: Hernoem de nieuwe DWORD als EnableFrameServerMode en dubbelklik erop.
Stap 5: In de DWORD-waarde (32-bits) bewerken dialoogvenster dat wordt geopend, wijzigt u de Waarde data naar 0.
druk op OK om de wijzigingen op te slaan en af te sluiten.
Sluit de register-editor af en start uw pc opnieuw op. Ga nu naar de website en probeer een videogesprek te voeren. Het zou normaal door moeten gaan.
Methode 9: Haal de Messenger-app uit de Windows Store
Deze methode is vooral handig voor diegenen die een probleem hebben met het maken van videogesprekken met behulp van de browsergebaseerde Facebook-messenger.
Stap 1: Ga naar Begin en typ in de Windows-zoekbalk Microsoft Store.
Stap 2: Klik met de linkermuisknop op het resultaat om de. te openen Winkel.
Stap 3: In de Winkel, ga naar de zoekbalk in de rechterbovenhoek van het venster en typ Boodschapper.
Selecteer het 1e resultaat – Messenger-app.
Stap 4: Klik op Krijgen om te downloaden en klik vervolgens op Installeren om de installatie van de app te voltooien.
Wacht op de Boodschapper app om de installatie te voltooien.
Open nu de Messenger-app, log in en probeer een videogesprek te voeren via de app. Je zou geen probleem meer moeten hebben.
Methode 10: een spraakoproep starten en overschakelen naar video-oproep
Stap 1: Open Facebook in Chroom en selecteer het contact dat u wilt bellen.
Stap 2: Klik in het contactvenster op het telefoonpictogram om te bellen.
Stap 3: Terwijl de spraakoproep is ingeschakeld en u beiden elkaar kunt horen, drukt u nu op de Camera pictogram om over te schakelen naar een videogesprek.
*Opmerking - Bij een groepsvideogesprek moeten alle gebruikers één voor één hun camera aanzetten.
Dit zou het probleem met de hardwaretoegangsfout moeten oplossen en u helpen een videogesprek te voeren.
Als echter geen van de bovenstaande methoden werkt, schakelt u over van Google Chrome naar een andere browser om online videogesprekken te voeren. U kunt er ook voor kiezen om de Chrome-browser opnieuw in te stellen of gewoon een andere app zoals Skype te proberen om videogesprekken te voeren.
