StreamLabs is blijven voorzien in het steeds groeiende aantal streamers over de hele wereld. Deze freemium-software is een van de gemakkelijkste streamingplatforms die de Open Broadcaster Software (OBS) integreert. Meestal werkt StreamLabs zonder complicaties. Maar soms zie je dit “Fout bij ophalen van je kanaalinformatie” foutmelding bij het starten van de stream. Je kunt niet verder streamen als je het probleem niet zelf oplost.
Tijdelijke oplossingen -
1. Controleer de verbindingsinstellingen op uw systeem.
2. Sluit de StreamLabs en start hem opnieuw op.
Fix 1 - Afmelden en bij StreamLabs
Probeer eerst uit te loggen bij StreamLabs en meld u vervolgens opnieuw aan.
[OPMERKING – U moet uw browser gebruiken om deze oplossing uit te voeren, niet de StreamLabs. ]
Stap 1 – Verbinding verbreken
1. Open eerst uw browser.
2. Ga dan naar de Twitch. TV en meld u aan met hetzelfde account dat is gekoppeld aan de StreamLabs.
3. Klik gewoon op de "Log in” om in te loggen op de Twitch.
4. Nadat je bent ingelogd op de Twitch, klik je vervolgens op het tandwielvormige pictogram in de rechterbovenhoek.
5. Klik op de "Instellingen" icoon.
6. Ga nu naar de "Verbindingentabblad.
7. Hier zie je alle verbindingen. Scrol omlaag naar het tabblad 'Overige verbindingen'.
8. Je zal merken "StreamLabs” hier. Klik op "verbinding verbreken” om de StreamLabs los te koppelen van Twitch.
9. Klik ten slotte op “Ja,verbinding verbreken” om de StreamLabs los te koppelen.
STAP 2 – OPNIEUW VERBINDEN
Nu moet u de StreamLabs opnieuw verbinden met de Twitch-service.
1. Omdat je de verbinding met Twitch hebt verbroken, zou StreamLabs automatisch moeten worden losgekoppeld van Twitch.
2. Klik op "Log in” om in te loggen op de StreamLabs.
3. Selecteer vervolgens de "Zenuwtrekking” icoon uit de beschikbare login-opties.
4. Typ uw Twitch-inloggegevens en log in op uw account. Klik op "Toestemming geven” om de accountconfiguratie te autoriseren en het proces te voltooien.
Probeer nu opnieuw te streamen. U zult de vervelende foutmelding niet meer zien.
[OPMERKING – We hebben het proces uitgelegd met Twitch. Deze methode is hetzelfde en efficiënt voor andere inlogopties (zoals – YouTube, Mixer, enz.).]
Fix 2 - Voer de StreamLabs uit als beheerder
Probeer de StreamLabs als beheerder uit te voeren.
1. Ga naar je bureaublad.
2. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de "StreamLabs” en klik op “Uitvoeren als administratorr" om uit te voeren met beheerdersrechten.
Probeer te streamen en controleer verder.
Fix 3 - Wijzig de StremLabs-taal
Sommige gebruikers hebben dit probleem opgelost met een rare oplossing.
1. Open de StreamLabs op jouw computer.
2. Klik vervolgens op het tandwielvormige instellingenpictogram aan de linkerkant om de instellingen te openen.
3. Ga in het venster Instellingen naar de "Algemeen” tabblad aan de linkerkant.
4. Klik daarna op de “Taal” drop-down en kies een andere taal dan de taal die StreamLabs momenteel gebruikt (normaal is Engels de standaardtaal).
(Voorbeeld - alleen voor een voorbeeld, we hebben het omgeschakeld naar "Duits“.)
5. Nu wordt u gevraagd om de app opnieuw te starten, klik op "Ja“.
Wacht tot de StreamLabs is opgestart.
6. Klik nogmaals op het tandwielvormige pictogram in de linkerhoek.
7. Zoals hetzelfde als voorheen, klik op de eerste optie (dat is de "Algemeen” instellingen, ongeacht de taal ) in het linkerdeelvenster van het scherm Instellingen.
8. Aan de rechterkant ziet u slechts één vervolgkeuzelijst (de "Taal“). Klik erop en selecteer "Engels" vanaf daar.
9. Klik ten slotte op de eerste optie van de prompt om de herstarten.
Zodra de StreamLabs op uw computer verschijnt, probeert u een nieuwe stream te starten.
Fix 4 - Verwijder het frontend.dll-bestand
Een van de redenen achter deze fout kan te wijten zijn aan beschadigde frontend.dll-bestanden in de StreamLabs-map.
1. Open het Verkenner-venster.
2. Ga dan naar deze locatie -
C:\Program Files\Streamlabs OBS\resources\app.asar.unpacked\node_modules\obs-studio-node\obs-pluginsbit
[Als je de StreamLabs op je computer hebt geïnstalleerd, ga dan naar die locatie.]
3. Probeer hier de "frontend-tools.dll" het dossier.
4. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het specifieke bestand en klik op "Verwijderen” om het dll-bestand van uw computer te verwijderen.
Nadat u de specifieke dll-bestanden hebt verwijderd, start u uw computer opnieuw op. Open de StreamLabs nadat u uw systeem opnieuw hebt opgestart. Probeer opnieuw te streamen en controleer of dat helpt.
Fix 4 - Binden aan een bepaald IP
U kunt de StreamLabs binden aan het specifieke IP-adres waarop uw netwerkadapter is ingesteld.
STAP 1
1. Druk op de Windows-toets en begin te typen "cmd“.
2. Klik nu met de rechtermuisknop op de "Opdrachtprompt” en klik op “Als administrator uitvoeren”.
3. Om alle configuraties van alle netwerkverbindingen te bekijken, schrijven dit commando en druk op Enter.
ipconfig /all
4. Controleer welke netwerkconfiguratie uw computer gebruikt.
5. Noteer nu zorgvuldig de “IPv4-adres“.
Sluit vervolgens het opdrachtpromptvenster.
STAP 2 -
1. Open de StreamLabs op uw computer.
2. Klik vervolgens aan de linkerkant op het tandwielvormige pictogram aan de linkerkant.
3. Klik in het venster Instellingen op de "Geavanceerd” instellingen aan de linkerkant.
4. Scroll daarna naar beneden door de rechterkant, scroll naar beneden naar de "Netwerk" sectie.
5. Klik nu op de “Binden aan IP” vervolgkeuzelijst en selecteer het specifieke IP-adres dat u in de terminal hebt genoteerd.
6. Klik ten slotte op “Gedaan” om de wijzigingen op te slaan.
Dit zou u moeten helpen het probleem op te lossen. Check of dat lukt.
Fix 6 - Gebruik de Optimizer
U kunt de ingebouwde Optimizer gebruiken om de StreamLabs te optimaliseren volgens uw systeemspecificaties.
1. Open eerst de Optimizer op uw computer.
2.Klik vervolgens aan de linkerkant op het tandwielvormige pictogram in de linkerhoek.
3. Klik daarna op de “Algemeen” instellingen.
4. Klik vervolgens op de "Automatisch optimaliseren" aan de rechterkant.
5. Om het optimalisatieproces te starten, klikt u gewoon op de "Begin“.
Nu hoeft u alleen maar te wachten tot de optimizer de StreamLabs optimaliseert volgens de beschikbare bandbreedte, systeemspecificaties.
Sluit daarna de StreamLabs en start deze opnieuw.
Controleer vervolgens of u nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd.
Fix 7 - Controleer of de streamsleutel correct is
Soms, als de Stream-sleutel onjuist is, kunt u deze foutmelding krijgen.
1. Start de Twitch vanuit uw browser.
2. Log in op Twitch en klik op je kanaalpictogram in de rechterhoek.
3. Klik vervolgens op de "Makersdashboard’ om het te openen.
4. Zodra het Creator Dashboard is geopend, vouwt u aan de linkerkant de "Instellingen” en klik op “Stroom“.
5. In het rechterdeelvenster ziet u de 'Primaire streamsleutel‘. Klik op "Kopiëren” om de primaire streamsleutel vanaf daar te kopiëren.
Nadat u de primaire streamsleutel hebt gekopieerd, sluit u de Twitch.
6. Open daarna de StreamLabs op uw systeem.
7. Klik nogmaals op het tandwiel om het instellingenpaneel te openen.
8. Klik in het venster Instellingen op de "Stroom" aan de linkerzijde.
9. Klik daarna aan de rechterkant op de "Stream naar aangepaste opname“.
10. Vervolgens moet u de gekopieerde Stream-sleutel in het specifieke vak van 'Stream Key' plakken.
11. Klik ten slotte op “Gedaan” om het proces te voltooien.
Dit zou je probleem met de StreamLabs moeten hebben opgelost.
Fix 8 – Download en installeer Visual C++ Redist 2017
1. Klik hierop koppeling om de downloadpagina van de. te bezoeken Visual C++ Redistributable voor Visual Studio 2017.
2.Klik hier, volgens uw systeemspecificaties, op de specifieke links.
Voor 64-bits systemen – Klik vervolgens op de “vc_redist.x64.exe”
Voor 32-bits systemen - Tik vervolgens op de "vc_redist.x86.exe”
Voor ARM64-systemen – Klik op de “vc_redist.arm64.exe”
Binnen enkele seconden is het downloadproces voltooid.
Sluit het browservenster.
3. Daarna, Dubbelklik op de "vcredist.exe“.
6. Klik op "Rennen" wanneer de 'Wil je dit bestand uitvoeren?' prompt verschijnt.
7. Accepteer de voorwaarden. Klik op "Installeren” om het installatieproces te starten.
8. Het installatieproces is binnen een minuut voltooid.
9. Als je het ziet 'Setup succesvol' bericht op uw scherm is verschenen, klikt u op 'Herstarten” om uw computer opnieuw op te starten.
Controleer na het opnieuw opstarten van uw computer of dit werkt.
Fix 9 - Verwijder de StreamLabs en installeer deze opnieuw
Als niets tot nu toe voor u heeft gewerkt, probeer dan de StreamLabs te verwijderen en te installeren.
1. Klik eerst met de rechtermuisknop op de Windows-pictogram en klik op "Rennen“.
2. Typ dit run-commando en druk vervolgens op Enter.
appwiz.cpl
3. Wanneer het programma en de functies worden geopend, scrolt u omlaag om de "StreamLabs” applicatie.
4. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de "StreamLabs” en klik op “Verwijderen“.
Volg daarna de instructies op het scherm om StreamLabs van uw computer te verwijderen.
5. Als u klaar bent met het verwijderen van de app, klikt u op "Af hebben“.
Herstarten jouw computer. Nadat u uw systeem opnieuw hebt opgestart, volgt u deze stappen om de nieuwste versie van StreamLabs te installeren.
6. Ga eerst naar de StreamLabs plaats.
7. Klik vervolgens op de "Downloaden” om de StreamLabs te downloaden.
8. Klik daarna met de rechtermuisknop op de "StreamLabs-configuratie” en klik op “Als administrator uitvoeren“.
Voltooi het installatieproces. Open de StreamLabs en log in met uw inloggegevens.
Je probleem zou opgelost moeten zijn.
