Hoewel Windows 10 wordt geleverd met veel innovatieve functies en beveiligingsfuncties, heeft het ook een reeks problemen. Willekeurige fouten lijken een nooit eindigend probleem te zijn met Windows 10 en een dergelijke vervelende fout is 0xc00db3b2 die gebruikers zien wanneer ze video's proberen af te spelen in de Movies and TV-app.
Veel gebruikers meldden dat de fout speciaal optreedt na een Windows-update en van invloed is op alle videoformaten, inclusief de 4K- en de 360-video's. De fout 0xc00db3b2 op Movies and TV-app op uw Windows 10-pc is hoogstwaarschijnlijk te wijten aan de HEVC-video-extensie niet geïnstalleerd, werkt niet goed of de app zelf bevat beschadigde inhoud.
Het opnieuw installeren van de HEVC-extensie is echter niet altijd de oplossing. Laten we dus eens kijken hoe we deze fout snel kunnen oplossen.
Oplossing: via apps en functies in de app Instellingen
Stap 1: druk de Windows-toets + X samen op je toetsenbord en selecteer Instellingen vanuit het contextmenu.
Stap 2: In de Instellingen app, klik op Apps in de lijst.
Stap 3: Vervolgens, in de Apps ramen, onder de Apps en functies sectie, scroll naar beneden en zoek naar de Films en TV app. Selecteer het om uit te vouwen en klik op de Geavanceerde opties link in blauw eronder.
Stap 4: Scroll in het volgende venster naar beneden en bereik de Resetten sectie. Klik hier op de Resetten knop hieronder. Hiermee worden alle opgeslagen gegevens verwijderd, dus wees daar zeer zeker van voordat u op de knop drukt.
Lees de waarschuwing in de prompt die vervolgens verschijnt en als u maar heel zeker bent, ga dan verder door nogmaals op de Reset-knop te drukken.
Zodra het restproces is voltooid, zou u de Movies and TV-app weer in de lijst moeten zien. Je kunt nu moeiteloos video's naar keuze afspelen met deze app.
