Windows Hello is een interessante beveiligingsfunctie die werd geïntroduceerd met de oktober-update van 2018 van Windows 10. Windows Hello helpt je om in te loggen op je apparaat met gezichtsherkenning en vingerafdruk, in plaats van hetzelfde oude inlogproces met wachtwoorden.
Veel gebruikers melden echter een foutmelding te zien, "Gezichts- en vingerafdrukherkenning zijn niet beschikbaar op dit apparaat' wanneer ze proberen in te loggen op hun Windows Hello-apparaten. Ja, zelfs als je een Hello-apparaat hebt, kun je de fout nog steeds zien. Dus, hoe los je dit probleem op? Laten we eens kijken hoe.
Oplossing 1: door Hello.inf. te installeren
Stap 1: druk de Windows-toets + E samen op uw toetsenbord om de. te openen Bestandsverkenner. Klik nu op Deze pc snelkoppeling aan de linkerkant en dubbelklik op de C-schijf aan de rechterkant.
Stap 2: Navigeer nu stap voor stap naar de locatie, zoals hieronder weergegeven, om de HalloFace setup-map:
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
Dubbelklik op ramen
Dubbelklik op Systeem32
Dubbelklik op WinBioPlugIns
Dubbelklik op FaceDriver
Stap 3: Klik vervolgens met de rechtermuisknop op HalloFace setup-bestand met de uitrusting icoon en klik op Eigendommen.
Stap 4: In de HelloFace-eigenschappen raam, onder de Algemeen tabblad, controleer de Type bestand sectie. Zorg ervoor dat het bestandstype is .inf.
Klik OK verlaten.
Stap 5: Klik nu met de rechtermuisknop op de HalloFace setup-bestand opnieuw en klik op Installeren in het contextmenu.
Klik Ja op de prompt en laat het installeren. Eenmaal voltooid, kunt u uw computer opnieuw opstarten en ziet u de fout niet meer.
Oplossing 2: door de Groepsbeleid-editor te gebruiken
Als u een Windows 10 Pro-pc gebruikt, kunt u hiervoor de lokale groepsbeleid-editor raadplegen.
1. Zoeken gepedit.msc in het zoekvak van Windows 10 en klik vervolgens op zoekresultaat.
2. Blader nu naar de volgende locatie in de Groepsbeleid-editor in het linkermenu:
Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-componenten > Biometrie
3. Dubbelklik nu aan de rechterkant op Sta het gebruik van biometrische gegevens toe
4. Kies nu ingeschakeld.
5. Sluit de editor.
Oplossing 3: installeer Windows hallo-apparaten opnieuw
U kunt ervoor kiezen om Windows-stuurprogramma's die worden gebruikt voor Windows Hello-apparaten opnieuw te installeren. Deze stuurprogramma's zijn: -
- Vingerafdrukscanner
- Microsoft IR-camera voorzijde
- Elke andere webcam-gerelateerde driver
- Surface Camera Windows Hallo
Nu kunt u deze stuurprogramma's verwijderen in Apparaatbeheer en vervolgens de computer opnieuw opstarten om ze opnieuw te installeren. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
1. druk op Windows-toets + R samen om te openen rennen.
2. Type devmgmt.msc erin en klik op OK.
3. Selecteer nu de stuurprogramma's, klik met de rechtermuisknop en kies apparaat verwijderen.
4. Start nu uw pc opnieuw op.
