Upgraden of niet upgraden: dit is de vraag. In dit debat zit Microsoft zeker in het ja-kamp en grijpt elke kans die het krijgt om de vele te promoten geweldige functies en verbeteringen op Windows10. Aan de andere kant weigeren verguisde gebruikers te upgraden, vooral omdat ze denken dat de techgigant dat is hen dwingen om te upgraden tegen hun zin.
Weer anderen stellen voor het upgradeproces uit te stellen omdat hun hardware en drivers zijn niet ontworpen voor Windows 10, terwijl anderen ten zeerste afraden om Windows 10 op hun laptops en pc's te installeren - alleen om daarna van standpunt te veranderen.
Samsung was de eerste fabrikant die openlijk afraden om te upgraden naar het nieuwste besturingssysteem van Microsoft. De verklaring is eigenlijk gemaakt door een vertegenwoordiger van de klantenondersteuning die antwoordde op een Samsung-klant die klaagde dat zijn draadloze kaart niet goed werkte na een upgrade naar Windows 10:
Eerlijk gezegd raden we de installatie van Windows 10 niet aan op een Samsung-laptop of pc en we coördineren nog steeds met Microsoft over deze kwestie.
De stuurprogramma's die we op onze website hebben, zijn nog niet compatibel met de nieuwste versie van Windows. Wat we meestal aanbevelen, is om de huidige Windows-versie te behouden en we zullen u updaten zodra Windows 10 geen problemen meer heeft op Samsung-laptops en -computers of zelfs monitors.
Het antwoord van de klantenservicemedewerker was niet diplomatiek en Samsung nam al snel contact op met The Register om zich te verontschuldigen voor de onjuiste informatie:
Onze excuses voor eventuele verwarring veroorzaakt door een recent incident waarbij een medewerker van de klantenservice per ongeluk onjuiste informatie heeft verstrekt over Windows 10-upgrades voor Samsung-notebooks. We willen onze klanten eraan herinneren dat ze de Samsung-website kunnen bezoeken, waar gedetailleerde informatie staat over de toepasbaarheid van de upgrade naar Windows 10 voor elk Samsung-notebookmodel met Windows 7, Windows 8 en Windows 8.1.
Als u echter de informatie op Samsung's website, zult u zien dat niet alle vermelde computermodellen de upgrade naar Windows 10 accepteren.
VERWANTE VERHALEN DIE JE MOET BEKIJKEN:
- Windows 10-upgrade blijft na 29 juli gratis voor gebruikers van ondersteunende technologie
- Oplossing: laptop start niet opnieuw op na upgrade naar Windows 10
- Windows 10-jubileumupdate gepland voor release op 29 juli
- Windows 10 wint marktaandeel van 2% na gedwongen upgradeschema's van Microsoft
