Windows Update 1809 (oktober update) was voor velen problematisch, zo erg dat Microsoft het even moest stopzetten. Van de vele problemen die door gebruikers werden gemeld, was er één:
Audio verloren na update van Windows 10 oktober 2018
Oorzaak
De belangrijkste oorzaak van het probleem is dat de Windows Update 1809 de systeembestanden van het systeem waarop het was geïnstalleerd, verknoeide en dit op zijn beurt de audiostuurprogramma's beïnvloedde.
Microsoft heeft nog een update KB4468550 uitgebracht om het probleem met audio op te lossen, maar als er al met de systeembestanden is geknoeid, moeten ze worden opgelost.
Afgezien van het bijwerken van Windows, zouden de volgende oplossingen nuttig zijn:
1] Installeer de audiostuurprogramma's opnieuw (indien mogelijk)
2] SFC-scan
3] Terugdraaien naar de vorige versie van Windows
4] Systeemherstel
Oplossing 1] Installeer de audiostuurprogramma's opnieuw (indien mogelijk)
De audiostuurprogramma's kunnen als volgt opnieuw worden geïnstalleerd:
1] Druk op Win + R om het venster Uitvoeren te openen en typ de opdracht
devmgmt.msc. Druk op Enter om Apparaatbeheer te openen.
2] Vouw de lijst met audio-ingangen en -uitgangen uit.
3] Klik met de rechtermuisknop en kies Stuurprogrammasoftware bijwerken voor elk van de audioapparaten.
4] U kunt ook overwegen de stuurprogramma's te verwijderen (klik met de rechtermuisknop >> Apparaat verwijderen) en het systeem opnieuw op te starten. De stuurprogramma's zouden automatisch opnieuw worden geïnstalleerd.
Als het stuurprogramma echter kapot is of het betreffende bestand ontbreekt, is het misschien niet zo eenvoudig.
Oplossing 2] SFC-scan
Als dit probleem wordt veroorzaakt door ontbrekende bestanden in het systeem, kan een SFC-scan nuttig zijn. Hier is de procedure voor een SFC-scan.
Oplossing 3] Terugdraaien naar de vorige build van Windows
Aangezien bekend is dat Windows-update 1809 lastig is, zou het een goed idee zijn om terug te gaan naar de vorige build totdat een stabiele versie is gelanceerd en gebruikers hebben bevestigd dat deze geen problemen oplevert.
1] Houd de SHIFT-knop ingedrukt en klik op de Start >> Stroom >> Opnieuw opstarten.
2] Het systeem zou opnieuw opstarten in Geavanceerde opties.
3] Kies Problemen oplossen >> Geavanceerde modus.
4] Selecteer Ga terug naar de vorige versie.
Oplossing 4] Systeemherstel
Het herstellen van het systeem kan helpen om de verloren bestanden terug te brengen. Hier is de procedure voor hetzelfde:
1] Ga naar Configuratiescherm >> Herstel >> Open Systeemherstel.
2] Doorloop het systeemherstelproces. Het zou u vragen om het herstelpunt te selecteren en vervolgens het herstelpunt te bevestigen.
3] Start het systeem opnieuw op als u klaar bent en controleer of dit helpt bij het probleem.
