Veel gebruikers hebben een vreemd probleem gemeld waarbij de apparaten en Printers menu toont leeg. In het ideale geval zou een of ander apparaat of een virtuele printer daar worden weergegeven, zelfs als de printer niet is aangesloten.
Oorzaken
De oorzaken kunnen talrijk zijn, maar aangezien minder gebruikers dit probleem nu melden, kunnen we aannemen dat Microsoft hiervan op de hoogte is en fixes doordringt via Windows-updates. De meest voorkomende redenen voor dit probleem zijn de volgende: malware of virus, Print Spooler-service is niet actief, Bluetooth-service is niet actief, Internet Explorer 8 DLL is niet correct geregistreerd, beschadigd systeembestand, problemen met de stuurprogramma's en problemen met de hardware.
Omdat we een breed scala aan problemen moeten oplossen, zullen we de oplossingen opeenvolgend volgen en elke mogelijkheid stap voor stap isoleren.
Oplossing 1] Voer een Windows-update uit
Dit zou de belangrijkste stap zijn. Zoals eerder vermeld, is het heel goed mogelijk dat Microsoft op de hoogte is van het probleem en de resolutie in de vorm van Windows-updates pusht, aangezien minder gebruikers dit probleem in de loop van de tijd melden. Hier is de procedure om uw. te updaten Windows 10 besturingssysteem.
Oplossing 2] Volledige antivirusscan
Hoe raar het probleem ook is, we kunnen de mogelijkheid niet negeren dat een malware of virus dit veroorzaakt. Voer een volledige antivirus- en antimalwarescan uit op uw systeem om te controleren op problemen.
Oplossing 3] Controleer op verdachte recent geïnstalleerde programma's
Meestal duwt freeware malware mee. Hoewel een antivirusscan de malware kan verwijderen, is het belangrijk om ook het verdachte programma te verwijderen.
1] Druk op Win + R om de te openen Rennen venster en typ de opdracht controlepaneel. Druk op Enter om het Configuratiescherm te openen.
2] Ga naar Programma's en functies. Het zou een lijst maken van alle programma's die op het systeem zijn geïnstalleerd. Rangschik ze in de volgorde van de datum van hun installatie.
3] Klik met de rechtermuisknop en verwijderen eventuele verdachte programma's.
4] Herstarten het systeem.
Oplossing 4] Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit
De probleemoplosser voor hardware en apparaten kan nuttig zijn bij het controleren van problemen bij het vinden van de apparaten op het systeem.
1] Klik op de Startknop en dan het tandwielachtige symbool om de. te openen Instellingen menu.
2] Ga naar Updates en beveiliging en dan de Problemen oplossen tabblad.
3] Selecteer de Probleemoplosser voor hardware en apparaten en voer het uit.
4] Herstarten het systeem.
Oplossing 5] Werk de stuurprogramma's bij
Het bijwerken van de stuurprogramma's voor "Afdrukwachtrijen" kan helpen bij het probleem. Hier is de procedure om update de stuurprogramma's in Windows 10.
Oplossing 6] Voer een SFC-scan uit
1] Zoek naar de opdrachtprompt in de Windows-zoekbalk en klik met de rechtermuisknop op het pictogram. Selecteer Uitvoeren als beheerder.
2] Typ de opdracht sfc /scannow in het administratieve opdrachtpromptvenster en druk op Enter om het uit te voeren.
3] Herstarten het systeem.
Oplossing 7] De IE8 DLL registreren
Een van de redenen waarom we het menu Apparaten en printers leeg vinden, is wanneer de DLL's van Internet Explorer ontbreken. Hetzelfde kan worden geregistreerd via de opdrachtprompt.
1] Zoek naar de opdrachtprompt in de Windows-zoekbalk en klik met de rechtermuisknop op het pictogram. Selecteer Uitvoeren als beheerder.
2] Typ de volgende opdracht en druk op Enter:
regsvr32 “%ProgramFiles%\Internet Explorer\ieproxy.dll”
3] Nadat de opdracht is uitgevoerd, sluit u de opdrachtprompt af en start u het systeem opnieuw op.
Oplossing 8] De Bluetooth-ondersteuning en Print Spooler-service inschakelen
De Bluetooth-ondersteuning en Print Spooler-service kunnen worden gestart en standaard worden ingesteld om dit probleem te verhelpen. De procedure is als volgt:
1] Druk op Win + R om de te openen Rennen venster en typ de opdracht services.msc. Druk op Enter om het venster Servicemanager te openen.
2] Klik met de rechtermuisknop op de Afdrukspooler service en dan verder Eigendommen.
3] Verander de opstarttype naar automatisch en klik vervolgens op Begin om de dienst te starten.
4] Klik op Van toepassing zijn en dan verder OK.
5] Herstarten het systeem en controleer of het probleem hiermee is opgelost.
