O2-fout 38 oplossen [SMS-probleem]

Controleer of het nummer van het berichtencentrum correct is geconfigureerd

De O2 Error 38 is een sms-foutprobleem dat kan optreden tijdens het verzenden van een sms naar iedereen, een paar of een specifiek contact. Sommige gebruikers werden ermee geconfronteerd bij het gebruik van roamingdiensten, terwijl anderen de fout binnen hun regio tegenkwamen.

Er staat Bezig met verzenden enige tijd gevolgd door de foutmelding met code 38.

Wat is sms-fout 38?

Fout 38 benadrukt het onvermogen om sms-berichten te verzenden vanwege gelokaliseerde serverproblemen en een verkeerd geconfigureerd netwerk instellingen, corrupte sms-app-cache, onjuist SMSC-nummer of wanneer de verkeerde netwerkoperator is geselecteerd.

Hoe los ik O2-tekstfout 38 op?

Voordat we beginnen met de enigszins complexe oplossingen, probeer deze snelle oplossingen:

• Controleer de O2-serverstatus in uw regio via de officiële website of gebruik een betrouwbaar realtime monitoringplatform zoals Neerdetector.
• Aanzetten Vliegtuigmodus gedurende een minuut en schakel het vervolgens uit.
• Haal de simkaart eruit, veeg deze af met een zacht stuk doek om eventuele stofafzettingen te verwijderen, plaats de simkaart opnieuw en controleer op verbeteringen.

In dit artikel

• Hoe los ik O2-tekstfout 38 op?
• 1. Controleer de lijst met geblokkeerde contacten
• 2. Wis de cache van de SMS-app
• 3. Wijzig het SMSC-nummer
• 4. Reset de netwerkinstellingen
• 5. Selecteer handmatig de netwerkoperator
• 6. Neem contact op met O2-ondersteuning

OPMERKING

Omdat de fout kan voorkomen op Android en iPhone, hebben we voor beide de stappen vermeld waarbij de oplossing lastig is. Anders is het alleen voor Android.

1. Ga naar de Berichten app, tik op het weglatingsteken en selecteer Instellingen vanuit het vervolgmenu.
2. Tik op Blokkeer nummers en berichten.
3. Selecteer Bloknummers.
4. Als u het betreffende contact in de lijst vindt, tikt u op – pictogram om het te verwijderen.
5. Start het apparaat opnieuw op en probeer opnieuw een sms-bericht te verzenden.

2. Wis de cache van de SMS-app

Tip

U kunt de app-cache op iOS niet verwijderen. Als u met het probleem op een iPhone wordt geconfronteerd, gaat u naar de volgende oplossing.

1. Open de Android Instellingen, en ga naar Apps.
2. Selecteer Berichten van de lijst.
3. Tik op Opslag.
4. Tik nu op Verwijder gegevens en dan Cache wissen om alle niet-kritieke bestanden te verwijderen.
5. Als u klaar bent, start u het apparaat opnieuw op en controleert u op verbeteringen.

Wanneer u wordt geconfronteerd met O2-fout 38, is een snelle oplossing het wissen van de app-cache van Berichten. Dit helpt ook mee EE-fout 0.

3. Wijzig het SMSC-nummer

1. Open de Berichten app, tik op het weglatingsteken (drie stippen) en selecteer Instellingen.
2. Tik op SMSC uit de lijst met opties.
3. Voer nu, afhankelijk van uw abonnementstype, een van de volgende cijfers in:
   • Pay & Go-tarieven: +447802092035
   • Betaal maandelijkse tarieven: +447802000332
4. Kraan OK Om het nieuwe berichtencentrumnummer op te slaan, start u het apparaat opnieuw op en controleert u op verbeteringen.

4. Reset de netwerkinstellingen

4.1 Android

1. Open het apparaat Instellingen, en ga naar Algemeen bestuur.
2. Selecteer Opnieuw instellen uit de opties.
3. Tik op Reset netwerk instellingen.
4. Druk op Reset instellingen knop om te bevestigen.

4.2 iPhone

1. Open de Instellingen app en ga naar Algemeen.
2. Tik op iPhone overbrengen of resetten.
3. Tik nu op Opnieuw instellen.
4. Kies ten slotte Reset netwerk instellingen uit de opties en voer de toegangscode van de iPhone in om de wijziging te bevestigen.

Vaak zijn de verkeerd geconfigureerde of afgeluisterde netwerkinstellingen de oorzaak van O2-fout 38, en het resetten ervan naar de standaardinstellingen is voldoende! Dit werkt ook voor Vodafone SMS-fout 69.

Lees meer over dit onderwerp

• Jio-fout 7050: hoe u dit kunt oplossen
• Hoe u fout 1 op Jio Cinema kunt oplossen
• 5 manieren om de foutcode A19 op Stan op te lossen
• Foutcode 465 CBS: 8 manieren om het probleem op te lossen
• Oplossing: update uw apparaatinstellingen om mediabestanden te accepteren

5. Selecteer handmatig de netwerkoperator

5.1 Android

1. Open het apparaat Instellingen, en ga naar Verbindingen.
2. Tik op Mobiele netwerken.
3. Selecteer Netbeheerders.
4. Tik op Handmatig selecteren.
5. Wacht tot het apparaat naar beschikbare netwerken zoekt en kies O2 van de lijst.

5.2 iPhone

1. Open de iPhone Instellingen, en ga naar Mobiele data.
2. Tik op Netwerk selectie.
3. Schakel de schakelaar naast uit Automatisch.
4. Geef het apparaat enkele ogenblikken de tijd om naar beschikbare netwerken te zoeken en kies vervolgens O2.

Als uw apparaat automatisch een ander netwerk kiest, zou het handmatig selecteren van O2 fout 38 moeten verhelpen. Het helpt ook bij het gebruik van roamingdiensten. In dit geval hoeft u alleen maar de roamingpartner van de netwerkoperator te selecteren.

Als niets anders werkt, is de laatste optie om neem contact op met O2-ondersteuning. Ze hebben een virtuele chatassistent om te helpen met vragen.

Het ondersteuningsteam helpt onder meer als er een bezoek van een technicus moet worden geregeld of als de simkaart moet worden vervangen.

Een van deze oplossingen zou O2-fout 38 moeten oplossen. En inmiddels heeft u waarschijnlijk de sms-functionaliteit op de telefoon teruggevonden.

Als het probleem onopgelost blijft, controleer dan de oplossingen voor T-Mobile-fout 2 omdat beide met hetzelfde probleem te maken hebben.

Voor vragen of om te delen wat voor u heeft gewerkt met onze lezers, kunt u hieronder een reactie achterlaten.