FIX: Windows Hello verhindert aanmeldingsopties

Met een simpele veeg of aanraking kunt u met de Windows Hello-vingerafdruk inloggen op uw Windows 10 computer of apparaat.

In de komende tijd zullen er nog veel meer apparaten beschikbaar zijn die je gezicht en vingerafdruk kunnen herkennen, maar de meeste computers met vingerafdruklezers werken al met Windows Hello.

Apparaten met camera's aan de voorzijde kunnen uw gezicht en de iris van uw oog herkennen, zodat u zich kunt aanmelden zonder het scherm of uw toetsenbord aan te raken.

Met moderne Microsoft-toetsenborden met vingerafdruk-ID kunt u de vingerafdruklezer gebruiken om u aan te melden. Sommige gebruikers hebben echter gemeld dat ze de windows hallo verhindert dat sommige opties worden weergegeven fout.

Hierdoor kunnen ze niet goed inloggen op hun apparaten en moeten ze in plaats daarvan andere inlogmethoden gebruiken. Dit probleem treedt blijkbaar op na een Windows-update. Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om het te repareren:

Sommige van deze dingen omvatten:

• Uw apparaat of computer opnieuw opstarten
• Ervoor zorgen dat Windows Hello correct is ingesteld
• Ervoor zorgen dat u verbonden bent met internet (of dat u online bent), omdat Windows Hello niet werkt wanneer u offline bent
• Schakel Microsoft Modern Keyboard met vingerafdruk-ID uit en vervolgens weer in. Hiermee wordt de Bluetooth-verbinding vernieuwd
• Controleer de batterij van het toetsenbord. Als het lampje net boven de pijl-omhoog-toets rood knippert, is de batterij bijna leeg. Sluit de USB-kabel die bij het Microsoft Modern Keyboard met Fingerprint ID is geleverd aan op uw toetsenbord en computer. Als het lampje wit knippert, wordt hij opgeladen.
• Voer uw vingerafdruk opnieuw uit. Dit helpt wanneer de vingerafdruk niet goed is opgenomen of niet nauwkeurig is gelezen.

Nadat u het bovenstaande hebt gecontroleerd, probeert u zich opnieuw aan te melden met Windows Hello en kijkt u of de fout zich blijft voordoen. Als het bovenstaande geen vruchten voor u afwerpt, probeer dan de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.

Snelle tip:

Zorg ervoor dat u de nieuwste versies van uw stuurprogramma's gebruikt. Er zijn programma's van derden die dat automatisch voor u kunnen doen.

Het enige dat u nodig hebt, zijn een paar klikken en de software scant de hardware en randapparatuur van uw pc op mogelijke stuurprogramma-updates. Bespaar jezelf wat kostbare tijd en stress en gebruik er een.

DriverFix

Bescherm uw Windows tegen elk type fouten veroorzaakt door beschadigde stuurprogramma's door DriverFix vandaag nog te installeren en te gebruiken!

Gratis proefperiodeBezoek website

Hoe kan ik de Windows Hello-verhinderende aanmeldingsopties oplossen?

1. Windows Hallo opnieuw instellen

1. Klik Begin.
2. Selecteer Instellingen.
3. Klik rekeningen.
4. Klik Log in opties om Windows Hello in te stellen.
5. Kies onder Windows Hello de optie voor vingerafdruk (je krijgt gezicht, vingerafdruk of iris als je pc dit ondersteunt).
6. Log in met een snelle veegbeweging.

Opmerking: mogelijk wordt u gevraagd een pincode toe te voegen voordat u Windows Hello instelt.

---

Als je problemen hebt met het openen van de app Instellingen, bekijk dan dit artikel om het probleem op te lossen.

---

2. Meld u aan met een pincode of wachtwoord en stel Windows Hello opnieuw in

1. Ga naar de Start menu.
2. Selecteer vervolgens Instellingen.
3. Selecteer daarna rekeningen.
   
4. Selecteer vervolgens Aanmeldingsopties.
   
5. Volg de stappen voor elke aanmeldingsmethode die u wilt instellen.
6. Probeer uw pc opnieuw op te starten en kijk of alles nu werkt.

Als windows hallo verhindert dat sommige opties worden weergegeven, uw vingerafdruk niet correct is gescand of u de verkeerde vinger hebt gebruikt om in te loggen, kunt u de alternatieve manieren gebruiken om in te loggen.

Gebruik in dit geval een pincode of wachtwoord om u aan te melden en stel Windows Hello opnieuw in zoals in oplossing 1.

PIN werkt niet op uw Windows 10-pc? Ontdek hoe u het probleem in een paar minuten kunt oplossen eenvoudige stappen.

---

3. Controleer uw hardware of software

1. Klik met de rechtermuisknop Begin.
2. Selecteer Controlepaneel.
3. Ga naar Bekijken door optie in de rechterbovenhoek
4. Klik op de vervolgkeuzepijl en selecteer Grote iconen.
5. Klik Probleemoplossen.
6. Klik Bekijk alles optie in het linkerdeelvenster.
7. Klik Hardware en apparaten.
8. Klik Geavanceerd.
9. Klik Als administrator uitvoeren.
10. Klik De volgende.

Een andere oorzaak van het probleem kan hardware-gerelateerd zijn. Om de hardwareproblemen op te lossen, voert u de Microsoft Easy Fix-oplossing voor apparaten en hardware uit die controleert op veelvoorkomende problemen.

Microsoft zorgt er ook voor dat nieuwe apparaten correct worden geïnstalleerd. Volg de instructies om de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren. De probleemoplosser begint eventuele problemen te detecteren.

U kunt het Configuratiescherm niet openen? Kijk eens naar deze stap-voor-stap handleiding om een ​​oplossing te vinden.

---

4. De Windows Hello-aanmeldingsoptie verwijderen

1. Klik Begin.
2. Selecteer Instellingen.
3. Klik rekeningen.
   
4. Ga naar Aanmeldingsopties.
   
5. Onder Windows Hallo, selecteer Verwijderen.
6. Stel Windows Hello opnieuw in.

Als de IR-camera of vingerafdruklezer fouten geeft, logt u in met een pincode of wachtwoord en voert u de vingerafdruk of scan opnieuw uit.

Opmerking: Als u de Surface Pro 4 gebruikt, maakt u de hoes los en bevestigt u deze opnieuw en probeert u deze opnieuw te gebruiken. Als het opnieuw bevestigen van de hoes met Vingerafdruk-ID het probleem niet oplost, probeer dan te typen of probeer het touchpad te gebruiken.

---

Heeft u problemen met het updaten van Windows? Deze gids helpt je om het in een mum van tijd te doen.

---

5. Zorg ervoor dat je de nieuwste stuurprogramma's hebt

1. Klik op Begin.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer vervolgens Update en beveiliging.
   
4. Klik op Controleer op updates.
   
5. Laat Windows het zoeken naar nieuwere versies beëindigen.
6. Laat Windows de updates installeren als het die vindt.

Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat u de nieuwste updates voor uw apparaat en Windows Updates hebt geïnstalleerd.

---

6. Reset je systeem

1. Klik Begin.
2. Dan klikken Instellingen.
3. Selecteer Update en beveiliging.
4. Klik Herstel op het linkerdeelvenster.
5. Klik daarna op Deze pc resetten.
6. Klik Begin en kies een optie ofwel Mijn bestanden behouden, Alles verwijderen of Fabrieksinstellingen herstellen.

U kunt uw pc ook herstellen of resetten naar een staat waarin deze nog goed werkte, omdat een recent geïnstalleerde app, stuurprogramma of update de oorzaak kan zijn dat de Windows Hello-vingerafdruk niet werkt.

De we konden geen vingerafdrukscanner vinden die compatibel is met Windows Hello-vingerafdruk kan eenvoudig worden verholpen door een systeemreset uit te voeren. Bovendien kunt u met de reset kiezen welke bestanden u wilt bewaren of niet.

Opmerking: al uw persoonlijke bestanden worden verwijderd en de instellingen worden gereset. Alle apps die u hebt geïnstalleerd, worden verwijderd en alleen vooraf geïnstalleerde apps die bij uw pc zijn geleverd, worden opnieuw geïnstalleerd.

Wilt u meer informatie over het terugzetten naar de fabrieksinstellingen van uw pc? We hebben precies de juiste gids voor jou, met alle informatie die u nodig hebt om het veilig te doen.

---

7. Voer een systeemherstel uit

1. Klik Begin.
2. Ga naar het zoekveld en typ Systeemherstel.
3. Klik Systeemherstel in de lijst met zoekresultaten.
4. Voer het wachtwoord van uw beheerdersaccount in of verleen machtigingen als daarom wordt gevraagd.
5. In de Systeemherstel dialoogvenster, klikt u op Een ander herstelpunt kiezen.
   
6. Klik De volgende.
7. Klik op een herstelpunt dat is gemaakt voordat u het probleem van het verdwijnen van programma's ondervond door te klikken op De volgende.
8. Klik vervolgens, nadat het herstel is voltooid, op Af hebben.
   

Als u het probleem van Windows Hello ervaart, probeer dan het systeem te herstellen en kijk of dit helpt. Gebruik Systeemherstel om herstelpunten te maken wanneer u nieuwe apps, stuurprogramma's of Windows-updates installeert.

Opmerking: Herstellen heeft geen invloed op uw persoonlijke bestanden. Het verwijdert echter apps, stuurprogramma's en updates die zijn geïnstalleerd nadat het herstelpunt is gemaakt.

Als je meer wilt weten over hoe je een herstelpunt kunt maken en hoe dat je zou kunnen helpen, kijk dan op dit eenvoudige artikel om alles te weten te komen wat u moet weten.

---

Herstelpunt werkt niet? Volg deze eenvoudige stappen om het probleem snel op te lossen.

---

8. Controleer of Biometrie is ingeschakeld in het BIOS

1. Klik met de rechtermuisknop Begin.
2. Selecteer Rennen.
3. Type gpedit.msc.
4. Klik OK.
5. Het vak Editor voor lokaal groepsbeleid wordt geopend.
6. Vouw in het linkerdeelvenster uit computer configuratie.
7. Uitbreiden administratieve sjablonen.
8. Uitbreiden Windows-componenten.
9. Selecteer Biometrie.
10. Dubbelklik Sta het gebruik van biometrische gegevens toe.
11. Kiezen Ingeschakeld.
12. Klik Van toepassing zijn.
13. Dan klikken OK.
14. Dubbelklik Gebruiker toestaan ​​in te loggen met biometrische gegevens.
15. Kiezen Ingeschakeld.
16. Klik Van toepassing zijn, dan klikken OK.

Computers die biometrische login toestaan, slaan vingerafdrukgegevens meestal op in de BIOS. Als de biometrie-instelling is uitgeschakeld, wordt uw vingerafdruk daarom niet herkend en kunt u Windows Hello dus niet instellen.

Als biometrie is ingeschakeld in het BIOS, krijgt u een optie om de vingerafdrukgegevens opnieuw in te stellen. Leer hoe u het groepsbeleid kunt bewerken als een expert met behulp vandeze handige gids.

Noot van de redactie: dit artikel gaat verder op de volgende pagina met meer oplossingen om Windows Hello-vingerafdrukproblemen op te lossen. Als u meer wilt lezen over vingerafdrukverificatie op pc, bekijk onze verzameling gidsen.