'Kon die vingerafdruk niet herkennen' Windows Hello-fout

Met de introductie van Windows Hallo, Microsoft heeft een paar extra beveiligingslagen toegevoegd met een paar veelzijdige biometrische opties. De vingerafdrukscanner wordt veel gebruikt en staat hoog in het vaandel als het gaat om de beveiligingswaarde (kijk naar al die smartphones). Eenmaal ingesteld, kunt u met slechts één aanraking voorbij het vergrendelscherm gaan. Het lijkt er echter op dat de vingerafdrukherkenning voor sommige gebruikers is mislukt en dat ze bekend waren met de "

Kon die vingerafdruk niet herkennen" fout.

FIX: kon die Windows Hello-fout met vingerafdruk niet herkennen

1. Wijs een nieuwe vingerafdruk opnieuw toe en probeer het opnieuw
2. Schakel Hello uit en weer in en update Windows
3. Probleemoplosser voor hardware uitvoeren
4. Installeer de stuurprogramma's voor de vingerafdrukscanner opnieuw
5. Reinig vingerafdrukscanner van vuil
6. Instellingen voor Groepsbeleid inspecteren
7. Verwijder de profielmap en begin opnieuw
8. Terugdraaien of resetten van Windows 10

1: Wijs een nieuwe vingerafdruk opnieuw toe en probeer het opnieuw

Laten we beginnen met het oplossen van problemen door de nieuwe vingerafdruk opnieuw toe te wijzen. Laten we eerst kort uitleggen waarom er een fout kan zijn met de vingerafdrukmetingen. Aangezien Microsoft software voor vingerafdrukken levert, hebt u geen bijbehorende software van derden nodig. Maar het punt is dat deze hele Hello-toevoeging in de eerste plaats gericht was Surface-apparaten.

• LEES OOK: Oplossing: Windows 10, 8.1-vingerafdruk werkt niet

En bij andere OEM's werkt het nauwelijks met hetzelfde succes. Zo geven Microsoft Hello en de bijbehorende aanmeldingsopties veel bugs weer op Lenovo en Dell-laptops. En om die reden moet u het aanmeldingsprofiel voor vingerafdrukken waarschijnlijk vaker opnieuw instellen dan u zou willen.

Hier leest u hoe u dit doet, inclusief het opnieuw instellen van de pincode:

1. Open Instellingen.
2. Kiezen rekeningen.
3. Kiezen Aanmeldingsopties uit het linkerdeelvenster.
4. Klik Verwijderen onder de vingerafdruk.
5. Doe hetzelfde met de PIN.
6. Registreer de nieuwe vingerafdruk en voeg een. toe PIN.
7. Start uw pc opnieuw op en probeer te ontgrendelen met de vingerafdruksensor.

2: Gebruik een lokaal account en update Windows

Dezelfde reden. Als de Windows 10-update uw vingerafdruklezer heeft verbroken en u de foutmelding 'Kon die vingerafdruk niet herkent' krijgt, kunt u op zoek gaan naar alternatieven. Veel getroffen gebruikers slaagden erin het probleem aan te pakken, maar in ruil daarvoor konden ze de vingerafdruk alleen op een lokaal account gebruiken in plaats van op de Microsoft account.

• LEES OOK: Windows Hello-vingerafdruk werkt niet? Hier zijn 9 manieren om het te repareren

Je kunt het uitproberen. Natuurlijk kunt u zich altijd aanmelden bij een Microsoft-account nadat u het vergrendelingsscherm hebt gepasseerd. Hier is hoe het te doen:

1. Navigeren naar Instellingen > Accounts > Ondertekenen-in opties en verwijder Microsoft Hello-instellingen.
2. Selecteer nu Uw info uit het linkerdeelvenster.
3. Klik op de "Log in plaats daarvan in met een lokaal account“.
4. Voer uw huidige wachtwoord in en maak een lokaal account aan.
5. Start Windows 10 opnieuw en selecteer de Lokaal account.
6. U moet zich kunnen aanmelden met de vingerafdrukscanner. Dit kan de kraam met een Microsoft-account ook oplossen.
7. Daarnaast kunt u navigeren naar: Instellingen > Account > Uw gegevens en meld u opnieuw aan met een Microsoft-account.
8. Start uw pc opnieuw op en zoek naar wijzigingen.

Bevestig bovendien om de bovengenoemde redenen dat u de nieuwste versie van Windows 10 hebt. Handmatig updaten van Windows 10 gaat op deze manier:

1. Open Instellingen (klik met de rechtermuisknop op de Start-knop).
2. Kiezen Update en beveiliging.
3. Controleer op updates.

3: Voer de probleemoplosser voor hardware uit

Windows 10 is er om te blijven en gedurende de periode van bijna 3 jaar heeft het honderden problemen en fouten opgestapeld. Tech-enthousiastelingen hadden daar in het begin mee te maken, maar Microsoft besloot uiteindelijk een helpende hand te bieden. Tenminste, als het gaat om native Windows-functies. Ze hebben het uniforme menu Probleemoplossing toegevoegd, dat de probleemoplosser voor hardware en apparaten bevat. De probleemoplosser die in deze situatie van pas zou moeten komen.

• LEES OOK: Windows Hello is niet beschikbaar op dit apparaat: 3 oplossingen om deze fout op te lossen

Nadat u het hebt uitgevoerd, moet de speciale probleemoplosser de betreffende fout oplossen. En hier is hoe het uit te voeren:

1. Open Instellingen.
2. Kiezen Update en beveiliging.
3. Kiezen Problemen oplossen uit het linkerdeelvenster.
4. Vouw de. uit Hardware en apparaten probleemoplosser.
5. Klik op de "Voer de probleemoplosser uit” knop.
6. Volg de instructies nauwkeurig totdat de probleemoplosser alle problemen met de vingerafdrukscanner identificeert en oplost.

4: Installeer de stuurprogramma's voor de vingerafdrukscanner opnieuw

Omdat de vingerafdrukscanner het stuk hardware is, ongeacht of het een ingebouwde of externe variant is. En hardware heeft goede software nodig om naadloos te kunnen werken. Voor dat doel raden we u aan om de vingerafdrukdriver te controleren. Nog beter, installeer het opnieuw en ga vanaf daar verder.

• LEES OOK: Kunt u geen stuurprogramma's installeren op Windows 10? Hier is hoe het te repareren

Ga als volgt te werk om het vingerafdrukstuurprogramma opnieuw te installeren op Windows 10:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en open Apparaat beheerder.
2. Navigeren naar Biometrische apparaten en breid dit gedeelte uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op de apparaat voor vingerafdrukscanner en verwijder het stuurprogramma.
4. Start de pc opnieuw op en wacht tot het systeem het opnieuw installeert.

Bovendien kunt u naar de officiële OEM-site navigeren en de juiste stuurprogramma's downloaden.

5: Maak de vingerafdrukscanner schoon van vuil

Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar wordt vaak verwaarloosd. We hebben hier namelijk te maken met de gevoelige apparatuur en zelfs de kleinste korrel, vet of stof kan valse metingen veroorzaken. In die staat zal je vingerafdruk nauwelijks presteren. Daarom raden we aan om grondig op te ruimen.

De beste manier om de vingerafdrukscanner schoon te maken is met een licht vochtige doek en daarna droog te maken. U kunt andere schoonmaakmiddelen gebruiken, maar pas op dat u de scanner niet beschadigt, aangezien sommige schurend zijn.

6: Energiebeheer controleren

Stroomopties die te vinden zijn in de Apparaat beheerder omgaan met de afzonderlijke apparaten. De bedoeling was om het stroomverbruik te behouden door verschillende inactieve apparaten uit te schakelen. Dezelfde optie is beschikbaar voor biometrische apparaten, dit zijn vingerafdrukscanners. Maar hoewel het in theorie nuttig is, kan deze instelling een bepaald apparaat permanent uitschakelen (tot de herstartcyclus) en het in de "slaap" -modus houden.

• LEES OOK: Oplossing: stroomstoring stuurprogramma in Windows 10

Wat we nodig hebben, is naar Apparaatbeheer gaan en deze optie volledig uitschakelen voor het biometrische apparaat. Volg deze instructies om het te doen:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en open Apparaat beheerder.
2. Navigeren naar Biometrische apparaten en breid dit gedeelte uit.
3. Klik met de rechtermuisknop op de apparaat voor vingerafdrukscanner en open Eigendommen.
4. Klik op de Stroombeheer tabblad.
5. Haal het vinkje weg bij "Toestaan ​​dat de computer dit apparaat uitschakelt om energie te besparen” doos.
6. Bevestig de wijzigingen en start uw pc opnieuw op.

7: Verwijder de profielmap en begin opnieuw

Een andere tijdelijke oplossing die voor sommige gebruikers werkte, is het verwijderen van alle inloggegevens van de systeemmap waarin de profielreferenties zijn opgeslagen. Dit is echter een riskante procedure en u moet het eigendom van de genoemde map overnemen om door te gaan. We zouden het niet aanbevelen, maar omdat het schijnbaar voor anderen werkt, vond het de plaats op deze lijst.

• LEES OOK: Oplossing: uw accountinstellingen zijn verouderd in de Windows 10 Mail-app

Zorg ervoor dat u een herstelpunt maakt voordat u verder gaat. Nadat je dat hebt gedaan, ga je verder met de stappen die we hieronder hebben gegeven:

1. Controleer de "Verborgen items” op het tabblad Weergave onder de titelbalk van de Verkenner.
2. Navigeren naar C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Download en voer dit script uit om het eigendom van de map over te nemen. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en voer het uit als admin.
4. Verwijder de inhoud van de Microsoft map.
5. Start uw pc opnieuw op en probeer u opnieuw aan te melden.

8: Windows 10 terugdraaien of resetten

Uiteindelijk kunnen we het er alleen maar over eens zijn dat het systeem de schuldige is van het probleem. Als de fout aanhoudt, kunnen we u alleen wijzen op de: herstel opties. Twee ervan, om precies te zijn. Als de vingerafdruksensor zich na de laatste grote update misdroeg, is de Rollback-optie een betere keuze. Aan de andere kant, als de problemen zonder duidelijke reden zijn ontstaan, is het naar onze mening een betere keuze om de pc terug te zetten naar de fabriekswaarden.

• LEES OOK: Windows 10 April Update heeft uw pc kapot gemaakt? Hier leest u hoe u het terugdraait

Hier leest u hoe u uw Windows 10 terugdraait naar de vorige grote build of deze terugzet naar de fabrieksinstellingen:

1. Open Instellingen en Update en beveiliging.
2. Kies Herstel in het linkerdeelvenster.
3. Hier kunt u kiezen tussen de twee opties. Vouw ofwel "Ga terug naar de vorige versie van Windows 10” of “Deze pc resetten“.
4. Volg de instructies.

Daarmee kunnen we dit artikel besluiten. We kunnen alleen maar hopen dat deze stappen u hebben geholpen bij het oplossen van de fout 'Kon die vingerafdruk niet herkennen' in Windows Hello-aanmelding. Als er aanvullende informatie is die u nuttig acht, kunt u deze met ons delen. Het opmerkingengedeelte staat net hieronder.

VERWANTE VERHALEN DIE JE MOET BEKIJKEN:

• Windows Hello ontvangt FIDO2-beveiligingssleutels voor veilige authenticatie
• 10 beste Windows Hello-laptops voor 2018
• Fix Lenovo-vingerafdrukkwetsbaarheid op Windows 7, 8 en 8.1
• Microsoft Authenticator biedt nu telefonische aanmeldingsondersteuning voor alle gebruikers