Meestal is de DNS-server de schuldige
- Repareren Alle Fortiguard-servers reageerden niet fout, wijzig de DNS-server of wijzig de locatie van de updateserver.
- Het probleem ontstaat vaak door verkeerd geconfigureerde netwerkinstellingen, maar we kunnen een daadwerkelijk serverprobleem niet uitsluiten.
- Lees deze handleiding om erachter te komen hoe Windows Report-experts de fout hebben opgelost!
Verschillende gebruikers die FortiGate hadden geïnstalleerd en gebruikt, meldden dat ze de Webfilterservicefout: alle Fortiguard-servers reageerden niet probleem, waarbij de meeste websites ontoegankelijk waren, zelfs de gevestigde. Grappig genoeg werd voor enkelen ook de officiële website van FortiGuard geblokkeerd
Het probleem doet zich meestal voor als er een wijziging is in de DNS-server, FortiGate probeert alleen verbinding te maken met IPv6-adressen, of als u slecht ingestelde filter- en beoordelingsinstellingen heeft.
Hoe kan ik dit oplossen Webfilterservicefout: alle fortiguard-servers reageerden niet?
Voordat we beginnen met de enigszins complexe oplossingen, probeer eerst deze snelle oplossingen:
- Probeer de webpagina opnieuw te laden.
- Start het apparaat opnieuw op en geeft de fout.
- Zorg ervoor dat FortiGate zowel het IPv4- als het IPv6-adres gebruikt. A gecombineerd IPv4- en IPv6-beleid zou hier misschien uitkomst kunnen bieden.
Als niets werkt, ga dan naar de volgende oplossingen.
Hoe we testen, beoordelen en beoordelen?
We hebben de afgelopen zes maanden gewerkt aan het bouwen van een nieuw beoordelingssysteem voor de manier waarop we inhoud produceren. Met behulp hiervan hebben we vervolgens de meeste van onze artikelen vernieuwd om daadwerkelijke praktische expertise te bieden over de handleidingen die we hebben gemaakt.
Voor meer details kunt u lezen hoe we testen, beoordelen en beoordelen bij WindowsReport.
- Hoe los ik de webfilterservicefout op waarbij alle Fortiguard-servers niet reageerden?
- 1. Wijzig de DNS-server
- 2. Schakel anycast uit
- 3. Schakel Websites toestaan wanneer er een beoordelingsfout optreedt in
- 4. Configureer de updateserverlocatie
- 5. Neem contact op met Fortinet-ondersteuning
1. Wijzig de DNS-server
- Open het dashboard, vouw het uit Netwerk tabblad in het linkerdeelvenster en selecteer DNS.
- Ga naar de Specificeer tabblad om een andere DNS-server te gebruiken in plaats van de standaard FortiGuard-server.
- Voer het volgende in het tekstveld in:
- Primaire DNS-server: 8.8.8.8
- Secundaire DNS-server: 8.8.4.4
- Geef een lokale domeinnaam op en klik Toepassen om de wijzigingen op te slaan.
Het wijzigen van de DNS-server helpt bij het elimineren van verschillende netwerkgerelateerde problemen, waaronder Kan geen verbinding maken met FortiGuard-servers.
2. Schakel anycast uit
Voor veel gebruikers werkte het uitschakelen van FortiGuard – anycast wanneer de inhoudsfiltering niet optimaal was, of ze kwamen de FortiGuard webfilterdiensten zijn niet bereikbaar fout.
Gebruik hiervoor de volgende CLI (Commandoregelinterface):
config system fortiguard
set fortiguard-anycast disable
set protocol udp
set port 8888
set sdns-server-ip 208.91.112.220
end
Als u klaar bent, moeten de websites correct worden geopend. Deze methode werkte in 4 van de 5 gevallen van de fout die we tegenkwamen.
3. Schakel Websites toestaan wanneer er een beoordelingsfout optreedt in
- Open het dashboard, ga naar Beveiligingsprofielen in het navigatievenster en selecteer Webfilter.
- Schakel nu de schakelaar in voor Sta websites toe wanneer er een beoordelingsfout optreedt en sla de wijzigingen op.
4. Configureer de updateserverlocatie
- Open het Fortigate-dashboard, vouw uit Systeem vanaf de linkerkant en selecteer FortiGuard.
- Scroll naar beneden FortiGuard-updates sectie, kies Beperken tot naast Update de serverlocatie en selecteer vervolgens Alleen EU.
- Sla de wijzigingen op en controleer op verbeteringen.
- Opgelost: er is een fout opgetreden tijdens de initialisatie van de VM
- Opgelost: Docker Desktop onverwachte WSL-fout
Als niets anders werkt, is het het beste dat jij dat doet Neem contact op met Fortinet-ondersteuning en vraag om een oplossing, omdat het hoogstwaarschijnlijk een installatiespecifiek probleem is.
Pas de wijzigingen toe die zij aanbevelen, of wacht op een update om alles weer operationeel te krijgen.
Dit zijn allemaal manieren waarop u het probleem kunt oplossen Webfilterservicefout Alle FortiGuard-servers reageerden niet kwestie in een mum van tijd. Houd er rekening mee dat, op basis van ons onderzoek, het meestal een verkeerde configuratie bleek te zijn aan de kant van de gebruiker. Controleer dit dus voordat u contact opneemt met het ondersteuningsteam.
Enkelen meldden zelfs problemen met de VPN, waar Fortinet VPN wordt vergrendeld na 1 mislukte poging, en ook hier komt de opdrachtregelinterface te hulp!
Voor vragen of om meer oplossingen met ons te delen, kunt u hieronder een reactie achterlaten.
