Opgelost: Samsung TV Plus werkt niet

Dit probleem is van invloed op verschillende apparaten, waaronder telefoons en smart-tv's

Als Samsung TV Plus niet werkt, kunt u geen tv-kanalen bekijken op uw apparaat. Dit kan een probleem zijn, vooral als u TV Plus als de belangrijkste bron van tv-inhoud gebruikt.

Wij bij WindowsReport ondervonden dit probleem ook op onze apparaten, en vandaag gaan we u oplossingen laten zien die voor ons werkten.

Wat kan ik doen als Samsung TV Plus niet werkt?

Voordat we dit probleem gaan oplossen, zijn er enkele basiscontroles die u kunt uitvoeren:

• Probeer uw apparaat uit en weer in te schakelen door het een paar minuten los te koppelen van een voedingsbron.
• Zorg ervoor dat de TV Plus-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Door een verouderde versie te gebruiken, kunt u compatibiliteitsproblemen tegenkomen.
• Het apparaat moet worden bijgewerkt naar de nieuwste versie, dus zorg ervoor dat u een firmware-update uitvoert. Een verouderde firmware ondersteunt mogelijk niet de nieuwste functies.
• Controleer uw netwerkverbinding. Om Samsung TV Plus te laten werken is een betrouwbare internetverbinding nodig.

1. Samsung TV Plus werkt niet op tv

1. Verwijder de cache

1. Gebruik de afstandsbediening om te openen Instellingen.
   
2. Ga vervolgens naar Alle instellingen.
   
3. Kiezen Steun en dan Apparaatonderhoud.
   
4. Selecteer vervolgens Beheer van de opslag.
   
5. Selecteer de Samsung TVPlus en kies Details bekijken.
   
6. Controleer daarna of het probleem is opgelost.

2. Wijzig de DNS

1. Open Instellingen en navigeer naar de Netwerk sectie. Hiermee worden de netwerkinstellingen geopend.
   
2. Selecteer Netwerk status en kies IP-instellingen.
   
3. Set DNS-instellingen naar Handmatig invoeren keuze.
   
4. Binnenkomen 8.8.8.8 of een andere DNS-server en sla de wijzigingen op.
5. Start uw tv opnieuw op, zorg ervoor dat uw internetverbinding werkt en controleer of het probleem is verdwenen.

2. Samsung TV Plus werkt niet op telefoon

1. Wis de app-cache

1. Druk op TV Plus app, houd deze ingedrukt en selecteer App informatie.
   
2. Navigeer vervolgens naar Opslag.
   
3. Selecteer Cache wissen.
   
4. Als dat het probleem niet oplost, herhaalt u dezelfde stappen, maar selecteert u deze keer Verwijder gegevens.
   

2. Installeer de app opnieuw

1. Tik en houd vast Samsung TVPlus icoon.
2. Selecteer Verwijderen uit het menu.
   
3. Kraan OK bevestigen.
   
4. Zodra de app is verwijderd, downloadt u deze opnieuw vanuit de Play Store.

3. Samsung TV Plus werkt niet op koelkast

1. Controleer op systeemupdates

1. Tik op Apps en kies vervolgens Instellingen.
2. Tik vervolgens op Over Familiehub.
3. Als er updates beschikbaar zijn, wacht dan tot deze zijn gedownload.

2. Update geïnstalleerde apps

1. Tik op Apps.
2. Zoek naar een app met een pijlpictogram ernaast.
3. Om de app bij te werken, tikt u erop of schakelt u deze in Automatische update vanaf het begin.
   

Als Samsung TV Plus niet werkt en u een zwart scherm krijgt wanneer u hem start, controleer dan uw instellingen en zorg ervoor dat de app up-to-date is. Als alternatief kunt u een VPN op een Samsung Smart TV en test of het helpt bij het probleem. Als dat niet helpt, neem dan contact op met Samsung Support.

Lees meer over dit onderwerp

• Opgelost: telefoon werkt niet zonder wifi
• Algemene afspeelfout op Peacock: 5 manieren om dit te verhelpen

Er zijn nog andere problemen met Samsung-apparaten, en velen hebben dit gemeld Kan geen verbinding maken tussen uw apparaat en Samsung TV net zoals Browser wordt niet ondersteund bericht op een Samsung TV.

Is het u gelukt om het probleem Samsung TV Plus niet beschikbaar op uw apparaat op te lossen? Zo ja, deel uw oplossing met ons in de reacties hieronder!