Opgelost: foutcode 14 op Disney Plus

Zorg ervoor dat de inloggegevens correct zijn

Disney Plus Foutcode 14 is een inlogprobleem dat van invloed is op een reeks apparaten, waaronder computers, mobiele telefoons, smart-tv's, Roku Streaming Stick en Amazon Firestick.

Wat betekent foutcode 14 op Disney Plus?

Het is een inlogfout die, volgens Disney Support, ontstaat als gevolg van onjuiste inloggegevens. De foutmelding luidt: Incorrect wachtwoord. Voer uw wachtwoord opnieuw in en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen uw wachtwoord opnieuw in te stellen door 'Wachtwoord vergeten?' te selecteren. (Foutcode 14).

De DisneyPlus Foutcode 14 kan voor sommige ook verschijnen met het juiste wachtwoord, wat kan worden veroorzaakt door problemen met de serververbinding.

Hoe los ik foutcode 14 op Disney Plus op?

Voordat we beginnen met de enigszins complexe oplossingen, probeer eerst deze snelle oplossingen:

• Controleer de inloggegevens. Als u het account met anderen deelt, controleer dan of zij het wachtwoord hebben gewijzigd. Activeer ook het account als dit nog niet is gedaan.
• Controleer op serverstoringen met behulp van Neerdetector. Serverproblemen kunnen ook leiden tot problemen Disney Plus Foutcode 24.
• Poging het verhogen van de internetsnelheid. Dit helpt ook bij de Disney Plus Foutcode 76. U kunt ook inloggen op een ander apparaat.

Als niets werkt, ga dan naar de volgende oplossingen.

In dit artikel

• Hoe los ik foutcode 14 op Disney Plus op?
• 1. Reset het wachtwoord
• 2. Verwijder de cache
• 3. Forceer uitloggen bij Disney vanaf andere streamingapparaten
• 4. Installeer de Disney Plus-app opnieuw
• 5. Neem contact op met Disney-ondersteuning
• Hoeveel apparaten kunnen worden aangemeld bij Disney Plus?

1. Reset het wachtwoord

1. Ga naar de Disney + inlogpagina, voer uw e-mailadres in het tekstveld in en klik Doorgaan.
2. Klik nu op Wachtwoord vergeten.
3. U ontvangt nu een zescijferige verificatiecode op het bijbehorende e-mailadres. Zoek de code, voer deze in en klik Doorgaan.
4. Voer het nieuwe wachtwoord in en bevestig de wijziging.
5. Controleer nu of u nog steeds Disney Plus krijgt Foutcode 14 na het opnieuw instellen van het wachtwoord.

Als u problemen ondervindt bij het opnieuw instellen van uw wachtwoord, neem dan contact op met het ondersteuningsteam. Zij zullen u hiervoor een directe link geven. Er zal wel een verificatiemaatregel zijn.

2. Verwijder de cache

2.1 Browsercache

OPMERKING

De hier genoemde stappen gelden voor Google Chrome, hoewel ze in alle Chromium-gebaseerde browsers op dezelfde manier werken. Voor andere browsers raadpleegt u de officiële website voor de exacte stappen.

1. Start de browser, klik op het weglatingsteken in de rechterbovenhoek en selecteer Browsergeschiedenis verwijderen vanuit het vervolgmenu.
2. Kiezen Altijd van de Tijdsbestek vervolgkeuzemenu, vink het selectievakje aan voor Cookies en andere sitegegevens En Gecachte afbeeldingen en bestandenen klik vervolgens op de Verwijder gegevens knop.
3. Als u klaar bent, start u de browser opnieuw en controleert u of u zich kunt aanmelden bij Disney Plus.

2.2 App-cache (Android-app)

1. Open de Instellingen app op uw Android apparaat en selecteer Apps.
2. Kiezen Disney+ uit de lijst met toepassingen.
3. Tik op Opslag.
4. Tik op Verwijder gegevens en dan verder Cache wissen.
5. Open de Dinsey + app opnieuw en controleer op verbeteringen.

Wanneer Disney Plus gooit Foutcode 14 terwijl u zich aanmeldt op de iPhone, ontlaadt u de app en installeert u deze opnieuw.

3. Forceer uitloggen bij Disney vanaf andere streamingapparaten

Tip

Deze oplossing werkt alleen als je met hetzelfde account op een ander apparaat bent ingelogd en daar toegang toe hebt. Zo niet, sla het dan over.

1. Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Rekening.
2. In de Accountgegevens sectie, klik op Meld u af bij alle apparaten.
3. Voer het accountwachtwoord in het daarvoor bestemde veld in en klik op de Uitloggen knop.

Lees meer over dit onderwerp

• Algemene afspeelfout op Peacock: 5 manieren om dit te verhelpen
• 9Now-foutcode P2: hoe u dit kunt oplossen
• Foutcode 73: Disney+ is alleen beschikbaar in bepaalde regio's [repareren]

4. Installeer de Disney Plus-app opnieuw

4.1 Op een Windows-pc

1. druk op ramen + I openen Instellingen, ga naar Apps in het navigatievenster en klik op Geïnstalleerde apps aan de rechterkant.
2. bevind zich Disney+ klik in de lijst op het weglatingsteken ernaast en selecteer Verwijderen.
3. Nogmaals, klik Verwijderen in de bevestigingsvraag.
4. Je kunt nu downloaden Disney+ van de Microsoft-winkel.

4.2 Op een mobiele telefoon

1. Open de telefoon Instellingen, en ga naar Apps.
2. Selecteer Disney+ van de lijst.
3. Tik op Verwijderen aan de onderkant.
4. Kiezen OK in de bevestigingsvraag.
5. Installeer ten slotte opnieuw Disney+ uit de appstore.

Vaak werkt een snelle deïnstallatie niet, in welk geval u moet vertrouwen op een effectief hulpprogramma voor het verwijderen van software waarmee alle overgebleven bestanden en registervermeldingen worden gewist.

Als niets anders werkt, is contact opnemen de laatste optie Disney-ondersteuning. Zij zullen u informeren als er sprake is van een serverstoring of de nodige actie ondernemen als er een ander probleem aan ten grondslag ligt.

U kunt er zeker van zijn dat het ondersteuningsteam u kan helpen, net zoals zij dat deden bij andere gebruikers Disney Plus-foutcodes.

Hoeveel apparaten kunnen worden aangemeld bij Disney Plus?

Disney Plus maakt gelijktijdige streaming op maximaal 4 apparaten, zes profielen en logins op maximaal 10 apparaten mogelijk.

Dit zijn allemaal manieren waarop je dingen op elk apparaat kunt repareren, inclusief de Disney Plus Foutcode 14 op Roku. Houd er rekening mee dat het in de meeste gevallen een probleem bleek te zijn aan de kant van de gebruiker of bij de installatie. Slechts zelden was het een probleem met de servers.

En als je het ooit vindt Disney Plus-buffering, het updaten van de app zou voldoende moeten zijn!

Voor vragen of om te delen wat voor u heeft gewerkt, kunt u hieronder een reactie achterlaten.