Foutcode 24 op Disney Plus: 3 manieren om dit te verhelpen

Heeft u last van de foutcode 24 op Disney+? Dit is wat u kunt doen

Soms kun je tijdens het afspelen van inhoud op Disney Plus een probleem tegenkomen bij het verbinden met je account en krijg je foutcode 24 te zien. De foutmelding luidt: Sorry, we hebben problemen met het verbinden met uw account. Voer uw accountgegevens opnieuw in en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, ga dan naar het Disney+ Helpcentrum (Foutcode 24).

Als je kijkt Disney Plus in uw browser, hier is een lijst met de beste die we aanbevelen voor een superieure kijkervaring.

Wat is de foutcode 24 op Disney Plus?

Disney Plus-foutcode 24 is een tijdelijke bug in de app die wordt veroorzaakt door problemen met de internetverbinding. Dit voorkomt dat u zich aanmeldt bij uw Disney Plus-account.

Een andere veelvoorkomende oorzaak van de fout is wanneer er een probleem is met de Disney Plus-servers, wat ook naar voren kan komen foutcode 1026.

Gebrek aan bandbreedte of problemen met TCP/IP zijn een andere reden waarom u foutcode 24 kunt tegenkomen tijdens het afspelen van video op Disney Plus.

Hoe los ik de foutcode 24 Disney Plus op?

Probeer enkele voorafgaande controles uit om grote problemen uit te sluiten:

• Laad de video opnieuw.
• Plaats uw router zo dicht mogelijk bij uw streamingapparaat.
• Controleer de serverstatus op websites zoals NeerDetector of op DisforDisney.
• Soms kan de foutcode 24 op Disney Plus verschijnen vanwege een probleem met de router. In dergelijke gevallen kunt u uw router opnieuw opstarten en controleren of dit het probleem helpt oplossen.
• Je moet controleer de snelheid van de internetverbinding met een snelheidstester, om ervoor te zorgen dat de Disney Plus-app kan worden uitgevoerd. Terwijl je voor stabiele streaming minimaal 5 Mbps nodig hebt, heb je voor 4K-video's minimaal 25 Mbps nodig.

Als de bovenstaande stappen er niet in slagen het probleem op te lossen fout op Disney Plus, we hebben een paar beproefde methoden om van het probleem af te komen.

1. Meld u af en weer aan bij Disney Plus

1. Launch Disney Plus in uw browser en log in op uw account.
2. Ga vervolgens naar uw Profiel en selecteer Rekening.
3. Vervolgens onder Rekening, Klik op Meld u af bij alle apparaten.

Nu je succesvol bent uitgelogd, kun je je Disney Plus-app opnieuw starten en opnieuw inloggen. U mag de foutcode 24 niet meer tegenkomen.

Als Disney Plus werkt niet op Firefox, we hebben enkele geweldige tips in ons gedetailleerde bericht hier om het probleem op te lossen.

2. Start het apparaat opnieuw op

2.1 Android-mobiele telefoon

1. Sluit de Disney Plus app. Druk nu op de Stroom een paar seconden ingedrukt totdat u de Herstarten keuze.
2. Tik op Herstartenen wanneer uw telefoon opstart, start u de app.
3. Probeer nu de video af te spelen en controleer of de fout verschijnt.

Je hebt je Android-telefoon succesvol opnieuw opgestart en je zou de foutcode 24 op Disney Plus niet meer tegenkomen.

Lees meer over dit onderwerp

• 5 manieren om Disney Plus te repareren als het niet werkt in Chrome
• 2 manieren om foutcode 11 op Disney Plus te omzeilen
• Gebeurtenis 4502 WinREAgent op Windows 11: oplossing

2.2 Android-TV

1. Sluit de app. Op de Android-TV dashboard, klik op Thuis, en sloeg Instellingen.
2. Klik vervolgens op Meer instellingen in het menu.
3. Hieronder Algemene instellingen, Klik op Apparaatvoorkeuren.
4. Op het volgende scherm klikt u op Over.
5. Nu, in de Over menu, klik op Herstarten.

De Disney Plus-app zou nu je favoriete inhoud zonder foutcodes op je Android TV moeten afspelen.

Als Disney Plus spiegelt geen tv, hebben we enkele effectieve methoden om u te helpen het probleem op te lossen.

2.3 AppleTV

1. Verlaat de Disney Plus app op Apple TV en klik op Instellingen.
2. Klik vervolgens op Systeem in het menu.
3. Hier, klik op Herstarten.

Uw Apple TV zou nu inhoud op de app moeten afspelen zonder de foutcode 24 weer te geven.

2.4 iOS-apparaat

1. Sluit de Disney+ app en druk op de volumeknop om de Stroom keuze.
2. Verschuif vervolgens de optie die zegt: Sleep om uit te zetten.
3. Schakel nu de telefoon in om te controleren of u toegang heeft Disney Plus.

U mag de foutcode 24 op Disney Plus op uw iOS-apparaat niet meer tegenkomen.

2.5 Windows-apparaat

1. Sluit de app op uw ramen apparaat.
2. Klik nu op de Begin knop.
3. Klik nu op de Stroom knop en druk op de Herstarten keuze.

Zodra uw Windows-apparaat opnieuw is opgestart, opent u de app en controleert u of u nog steeds de foutcode 24 ziet terwijl u een video probeert te openen.

3. Installeer de Disney Plus-app opnieuw

1. Op je Android apparaat, klik opInstellingen.
2. In de Instellingen menu, klik op Apps.
3. Klik in de lijst met apps op Disney+en druk vervolgens op Forceer stop.
4. Druk vervolgens op OK om de actie te bevestigen.
5. Ga nu terug naar het app-menu en klik op Cache wissenen druk op OK nogmaals om de actie te bevestigen.
6. Klik opnieuw in het menu op Verwijder gegevensen klik op OK bevestigen.
7. Keer terug naar het app-menu en klik op Verwijderen.
8. druk op OK om het verwijderen van de app te bevestigen.

Zodra u klaar bent, start u uw apparaat opnieuw op en downloadt en installeert u de Disney+ app. Nu kunt u de inhoud zonder fouten afspelen.

Als alternatief kunt u een Wi-Fi-extender uit onze aanbevelingen en gebruik het om uw inhoud te bekijken en de foutcode 24 op Disney Plus te elimineren.

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, kunt u contact opnemen met uw internetprovider (ISP) om te controleren of er een internetstoring is.

Voor eventuele andere vragen met betrekking tot Disney Plus of fouten op OTT-platforms kunt u ons dit laten weten in het opmerkingengedeelte hieronder.