Surface Go 3 zwart scherm: hoe dit te verhelpen

Het zwarte scherm van Surface Pro 3 is een veelvoorkomend probleem en komt voor in de Surface-serie en zelfs op computers in het algemeen. De fout ontstaat om verschillende redenen, maar vaker wel dan niet zien gebruikers na het inloggen een zwart scherm op Surface 3.

De bureaubladpictogrammen verschijnen niet, hoewel Taakbeheer en Bestandsverkenner in de meeste gevallen toegankelijk zijn, ook al is het maar voor een korte periode. Het Microsoft Surface Black Screen of Death vereist enige moeite om problemen op te lossen en verdwijnt niet vanzelf!

Waarom blijft mijn Microsoft Surface Go 3 hangen op een zwart scherm met een cursor?

Een probleem met het zwarte scherm van de Surface Go 3, met of zonder cursor, wordt meestal veroorzaakt door problemen met de batterij of het energiebeheerschema. Als de batterij is blootgesteld aan een koud klimaat, kan deze de lading niet vasthouden.

Anders dan dat, zul je een Surface Go 3 zwart scherm met logo tegenkomen als er verouderde, corrupte of incompatibele grafische stuurprogramma's zijn geïnstalleerd. Ten slotte kunnen we de mogelijkheid van conflicterende programma's en hardwareproblemen niet negeren.

Hoe verhelp ik een zwart scherm op mijn Surface Go 3?

Voordat we beginnen met de enigszins complexe oplossingen, probeer eerst deze snelle oplossingen:

• Houd de Stroom Houd de knop op het apparaat 15-20 seconden ingedrukt totdat het Windows-logo verschijnt. Laat de knop vervolgens los en laat de Surface Go 3 normaal opstarten. Dit helpt ook bij de Surface Pro 4 zwart scherm des doods.
• Sluit het toetsenbord aan en druk op Ctrl + Verschuiving + B om de grafische weergave te resetten. Koppel ook alle USB-C- of andere randapparatuur los.
• Als de Surface Go 3 tijdens het werk een black-out krijgt, laadt u het apparaat enige tijd op. Hoewel Windows mogelijk aangeeft dat de batterij voldoende is opgeladen, moet u het netsnoer aangesloten laten en vervolgens het apparaat inschakelen.
• Controleer of er Windows-updates in behandeling zijn en installeer deze.
• Verwarm de Surface Go 3 met een milde föhn of föhn. Wij raden u aan voorzichtig te zijn en het apparaat niet aan te veel hitte bloot te stellen.

Als niets werkt, ga dan naar de volgende oplossingen.

Tip

Als het Surface Go 3-apparaat helemaal niet wordt ingeschakeld en u een zwart scherm ziet, start Windows op in de veilige modus en voer de onderstaande oplossingen uit.

1. Verwijder conflicterende programma's

1. druk op ramen + I openen Instellingen, ga naar Apps in het navigatievenster en klik op Geïnstalleerde apps aan de rechterkant.
2. Klik op het weglatingsteken naast een onlangs geïnstalleerde app en selecteer Verwijderen vanuit het vervolgmenu.
3. Nogmaals, klik Verwijderen in de bevestigingsvraag.

Wanneer u wordt geconfronteerd met een Surface Go 3 zwart scherm met cursor, is het vaak de schuld van een geïnstalleerde problematische app. Hier zijn er een paar waarvan is gemeld dat ze het probleem veroorzaken:

• Ontdekkingsreiziger Patcher
• WSE Vosteran
• Zoek Bescherm

2. Update het grafische stuurprogramma

1. druk op ramen + R openen Loop, typ devmgmt.msc in het tekstveld en druk op Binnenkomen.
2. Vouw de Beeldschermadapters invoer, klik met de rechtermuisknop op de gebruikte adapter en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
3. Klik nu op Automatisch zoeken naar stuurprogramma's en wacht tot Windows de best beschikbare versie installeert die lokaal is opgeslagen.
4. Start het apparaat opnieuw op in de normale modus en controleer of het zwarte scherm van de Surface Go 3 verdwijnt.

Als je het Microsoft Surface-scherm zwart vindt, maar het toetsenbord licht op, kan dit aan de grafische kaart liggen. Update het grafische stuurprogramma, en alles zou operationeel moeten zijn!

Als dat niet werkt, ga dan naar de website van de fabrikant, download de nieuwste versie en installeer het stuurprogramma handmatig. Of je zou het kunnen controleren De officiële website van Intel voor de bestuurder.

Zorg ervoor dat uw systeem soepel presteert en alle GPU-stuurprogrammafouten vermijdt door een complete stuurprogramma-update-assistent te gebruiken, namelijk Outbyte Driver Updater, die het werk voor u zal doen. Zo kunt u uw stuurprogramma's veilig bijwerken:

1. Download en installeer de Outbyte Driver Updater-app.
2. Start de software en wacht tot de app alle incompatibele stuurprogramma's heeft gedetecteerd.
3. Nu toont het u een lijst met alle defecte stuurprogramma's waaruit u de stuurprogramma's kunt selecteren Update of Negeren.
   

   

4. Klik op Bijwerken en toepassen geselecteerd om de nieuwste versies te downloaden en te installeren.
5. Start uw pc opnieuw op om de toegepaste wijzigingen te garanderen.

UitByte

Houd uw GPU in onberispelijke staat zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over mogelijke stuurprogrammaproblemen.

Gratis proefperiodeDownload nu

Disclaimer: Mogelijk moet u de app upgraden van de gratis versie om specifieke acties uit te voeren.

---

3. Zet het apparaat in de slaapstand in plaats van in de slaapstand 

1. druk op ramen + S om de te openen Zoekopdracht menu, typ Controlepaneel in het tekstveld en klik op het relevante resultaat.
2. Selecteer Systeem en veiligheid.
3. Klik nu op Energieopties.
4. Klik Kies wat het sluiten van het deksel doet vanuit het navigatievenster.
5. Selecteer Slaap modus in alle vervolgkeuzemenu's als Overwinteren is de huidige configuratie en klik vervolgens op Wijzigingen opslaan.

4. Reset het energieplan

1. druk op ramen + R openen Loop, typ controle in het tekstveld en klik OK.
2. Klik nu op Systeem en veiligheid.
3. Selecteer Energieopties.
4. Klik op Planinstellingen wijzigen naast het geselecteerde energiebeheerplan.
5. Klik vervolgens Herstel de standaardinstellingen voor dit abonnement.
6. Klik Ja in de bevestigingsvraag die verschijnt.

5. Reset het apparaat

Als de Surface Go kan niet worden ingeschakeld of toont een zwart scherm en niets anders werkt, de laatste optie is om reset het Windows-apparaat.

Hierdoor worden alle gegevens gewist, dus het is aan te raden een back-up te maken met een extern opslagapparaat of een betrouwbare oplossing voor gegevensback-up.

Wanneer je te maken krijgt met het Black Screen of Death-probleem van de Surface Go 3, zijn dit vaak de voeding, instellingen, stuurprogramma's of defecte hardwarecomponenten die de schuld krijgen. Voor problemen met de stroomvoorziening kunt u te maken krijgen oplaadproblemen op het Surface-apparaat. Maar het is allemaal te repareren!

Ten slotte kunt u contact opnemen met een plaatselijk servicecentrum of Microsoft-ondersteuning voor meer hulp.

Voor vragen of om te delen wat voor u heeft gewerkt, kunt u hieronder een reactie achterlaten.