Pulseway: een toptool voor monitoring en beheer op afstand [Review]

Er zijn tal van Managed Service Providers (MSP's) in de wereld, en de meeste maken gebruik van Remote Monitoring and Management software (RMM).

Het enige probleem is dat je niet zomaar een waardeloze oude tool kunt gebruiken, vooral omdat internet dat is vol van hen, en daarom zullen we er een bekijken die we buitengewoon veelbelovend vinden genaamd Pulseway.

Dit hele artikel zal dienen als een recensie voor Pulseway, en we zullen kijken naar de functies, wat het kan doen, voor wie het van pas kan komen, of het de moeite waard is om te krijgen of niet.

Wat is Pulseway?

Pulseway is een basis RMM-platform met geavanceerde automatisering, een geavanceerde patch-engine, onbeperkte afstandsbediening, netwerkdetectie en rapportage, waardoor gebruikers back-up-, eindpuntbeveiliging- en PSA-tools voor beheer krijgen bedrijven.

Toen het voor het eerst verscheen, was Pulseway ontworpen om te worden gebruikt door I.T. afdelingen en drukke systeembeheerders, maar won snel na de lancering snel aan populariteit bij Managed Service Providers (MSP's).

Het wordt zelfs beoordeeld als een van de beste tools die men zou kunnen gebruiken voor Managed Service Providers (MSP's), IT-afdelingen, IT-consultants en systeembeheerders.

Pulseway is gebouwd als mobile-first, cloud-first software voor IT-bewaking en -beheer en maakt het mogelijk om voor alles te zorgen uw IT-behoeften vanaf elk apparaat dat het dichtst bij u in de buurt is, ongeacht uw locatie, wat vooral handig is gezien de opkomst van remote werk.

Wat zijn de functies van Pulseway?

In een notendop, Pulseway is erg handig voor iedereen die externe beheer- en monitoringtools nodig heeft om de prestaties van al hun systemen, machines en gebruikers, vooral gezien hoe het op alle servers en systemen kan draaien in een bepaald gegeven datacentrum.

Houd alles in de gaten

Met het dashboard van Pulseway houdt u alles in de gaten wat er op een bepaald moment in uw systeem gebeurt, waaronder werkstations, servers, netwerkapparaten, API's en clouds.

De gegevens die tijdens onze tests werden ontvangen, waren in realtime en de toegankelijke gebruikersinterface van de klant maakt het gemakkelijk te begrijpen, hoewel basiskennis van RMM-tools vereist is.

Eigenlijk was het gebruik van de tool best prettig, aangezien alles netjes was geregeld waar je het zou verwachten en zolang je wist wat je moest doen, was het gemakkelijk om de tools te vinden die konden helpen u.

Gezien de beschikbaarheid van de service op alle grote platforms, kunnen al deze activa worden gecontroleerd, ongeacht waar u zich fysiek bevindt, zolang u maar een internetverbinding heeft.

Verbeter de manier waarop u contact maakt met uw klanten

Pulseway wordt geleverd met een klantenportaal waarmee u eenvoudig uw eindgebruikersondersteuning kunt automatiseren. Dit betekent dat u geautomatiseerde reacties op veelvoorkomende problemen kunt creëren die de eindgebruiker naar een snelle oplossing of oplossing leiden.

Dit vermindert op zijn beurt de werklast van uw ondersteuningsteam en verbetert de tijd die wordt verspild tussen probleemrapporten en probleemoplossing, waardoor de efficiëntie wordt verbeterd.

Deze functie kan indien nodig ook tot op zekere hoogte worden geautomatiseerd via scripts en taken.

Ten slotte kunt u de portal aanpassen om uw bedrijf onder de aandacht te brengen van alle eindgebruikers, waardoor het toegankelijker en gastvrijer wordt op basis van uw demografische doelgroep.

Pulseway laat je precies weten wat je moet weten

Hoe geweldig een interface er ook uitziet, heen en weer gaan tussen tabbladen om te zien hoe dingen evolueren, kan vermoeiend zijn, en dat is waar de geavanceerde meldingsfuncties van Pulseway van pas komen.

Ze zijn gedetailleerd in vergelijking met andere hulpmiddelen voor activabeheer en u kunt services en geplande taken selecteren om te beheren.

Waaronder:

• Prestatiemeters
• Functies voor bladeren door bestanden
• Onderhoudsvensters
• Certificaten
• Netwerkconnectiviteit en meer...

Je hebt zelfs een heel tabblad Rapportage waar je alles kunt zien wat er in je systeem is gebeurd binnen een bepaalde tijdspanne, dus zelfs als u er niet bent om de gegevens live te zien, kunt u deze nog steeds zien later.

Toegang tot en controle over alles op afstand

Zoals eerder vermeld, beperkt Pulseway zich, ondanks dat het een RMM-software is, niet tot het bedienen van alleen pc's van een afstand, omdat het net zo goed servers en cloudgebaseerde servers aankan.

Dit regelbereik omvat:

• Killing processen
• Machines en servers opnieuw opstarten
• Uitloggen bij machines en servers
• Uw machines en servers opschorten en vergrendelen

Automatisering maakt dingen gemakkelijker

U kunt een geavanceerde Workflow voor IT-automatisering die alles nauwlettend in de gaten houdt en eventuele IT-problemen automatisch oplost zodra ze zich voordoen.

Het automatisch herstel wordt geactiveerd nadat de fout of het probleem is opgetreden, zonder dat menselijke tussenkomst nodig is. Op deze manier wordt de kans op downtime teruggebracht tot 0.

Het hebben van een geautomatiseerd proces voor probleemoplossing zal het bedrijf enorm ten goede komen, omdat het onverwachte downtime helpt voorkomen, waardoor er meer tijd wordt besteed aan de dingen die er toe doen.

Met Pulseway kunt u ook taken automatiseren en vooraf gedefinieerde triggers instellen voor scripts om zelf taken te starten en uit te voeren.

Om u op weg te helpen, wordt Pulseway geleverd met veel vooraf gebouwde voorbeelden die u kunt proberen, en u kunt ze zelfs bewerken zodat ze precies naar uw eigen behoeften kunnen werken.

Deze geautomatiseerde taken variëren in complexiteit van eenvoudige stappen tot complexere workflows die uw beheerder enorm veel tijd kunnen besparen.

Ondersteuning voor een breed scala aan platforms

Wanneer gebruikers aan servers denken, denkt 90% van hen waarschijnlijk aan Windows Server als een besturingssysteem, maar voor de weinigen van u die iets anders gebruiken, weet dat u de volledige ondersteuning van Pulseway zult hebben.

Wat dat betreft ondersteunt Pulseway ook de volgende server-besturingssystemen:

• ramen
• MacOS
• Debian
• Raspbian
• Unix
• Een grote verscheidenheid aan cloudservers

Gebruik het altijd en overal

Een van de belangrijkste verkoopargumenten van Pulseway zijn volledig functionerende native mobiele apps die beschikbaar zijn voor zowel iOS als Android, die net zo rijk zijn aan functies als hun desktop-tegenhangers.

Dit betekent dat u de statistieken van uw systeem kunt bekijken, problemen kunt oplossen en te allen tijde kunt reageren op kritieke waarschuwingen.

Houd uw systeem veilig en actief

Integratie met andere services van derden is wat Pulseway in stand houdt, en dit omvat het vermogen om hele systemen en netwerken veilig te houden.

Pulseway kan profiteren van netwerkbeveiligingsfuncties van twee belangrijke antivirusservices:

• Kaspersky
• Webroot

OS en patchbeheer van derden

Pulseway integreert niet alleen antivirussoftware voor wat extra bescherming, het biedt u ook alles wat u nodig heeft moet u beter met uw team samenwerken en een overvloed aan verschillende nuttige programma's beheren die uw bedrijf.

Pulseway-patchbeheer engine ondersteunt zowel OS-patchbeheer als continu groeiend 3^rd party titels bibliotheek, bijna elke week een nieuwe titel toevoegend.

U kunt het patchproces ook automatiseren met behulp van beleidsregels en schema's om alle software in uw netwerk up-to-date en veilig te houden.

De app ondersteunt momenteel 148 populaire titels zoals Skype, Slack, Adobe, Microsoft Office en nog veel meer.

Maak je geen zorgen als je iets gebruikt dat niet in de ondersteunde lijst staat. Dat is geen probleem. De Pulseway Patch Management-software ondersteunt ook aangepaste apps van derden.

Er is niets dat deze tool niet kan beheren en openen, waardoor iedereen die Pulseway Patch Management gebruikt te allen tijde volledige beveiliging van alle systemen en applicaties kan garanderen.

Hoe krijg ik Pulseway?

Iedereen kan zich abonneren op Pulseway, en met de transparante tariefplannen kun je betalen voor wat je nodig hebt wanneer je het nodig hebt met flexibele factureringsopties.

In feite mist Pulseway niet alleen verborgen kosten, het komt ook met gelaagde kortingen, dus iedereen die zich voor langere tijd wil verbinden of een groot bedrijf bezit, wordt enorm beloond.

Vanaf het schrijven van dit artikel ondersteunt Pulseway een maandelijks, jaarlijks en 3-jarig abonnement, waarbij het laatste qua geld het meest efficiënt is.

Bovendien hebben ze flexibele prijzen op basis van meerdere criteria:

• Aantal werkstations
• Aantal servers
• Of u patching van derden wel of niet wilt opnemen
• Aantal Webroot Endpoint Protection-licenties
• Aantal Webroot DNS Protection-licenties
• Aantal netwerkapparaten voor bewaking

Verplaats gewoon de schuifregelaar om aan uw behoeften te voldoen en de prijs wordt automatisch aangepast aan uw behoeften.

Pulseway

Het monitoren en beheren van uw netwerk en systemen op afstand wordt eenvoudiger met Pulseway, dus schrijf u vandaag nog in!

Gratis proefperiodeBezoek website

Hoe begin ik Pulseway te gebruiken?

Pulseway is beschikbaar als een Service (SaaS) en On-Premise, u kunt kiezen voor welke optie u gaat bij het instellen jouw proef.

Nadat u een proefversie hebt gemaakt, moet u een Pulseway-agent downloaden en deze configureren met uw systeem. Het configuratieproces is vrij eenvoudig en kan binnen 5 minuten worden gedaan. Zodra uw account is aangemaakt, kunt u inloggen op de Pulseway WebApp met uw nieuw aangemaakte instantiedomein en de mobiele Pulseway-app.

De mobiele apps zijn beschikbaar in de Apple App Store en Google Play. Maar als u ervoor kiest om een ​​on-premises server te installeren, hebt u Windows Server 2012 of hoger nodig, samen met SQL Server 2008 R2 of hoger.

Daarnaast heb je ook één openbaar, statisch IP-adres en een Secure Sockets Layer (SSL)-certificaat nodig.

Slotgedachten van Pulseway

Gezien de aard van deze service krijgen we niet zo vaak de kans om vergelijkbare tools te beoordelen, maar als het gaat om: als we Pulseway vergelijken met de weinige andere services die we in de loop der jaren hebben beoordeeld, moeten we toegeven dat het nogal is indrukwekkend.

De monitoringmogelijkheden zijn zeer gedetailleerd en uitgebreid, de taakautomatisering maakt het een stuk eenvoudiger en het niveau van uw klantenondersteuning zal aanzienlijk toenemen.

Voeg het feit toe dat de gebruikersinterface ongelooflijk gemakkelijk te hanteren is en dat Pulseway er verschillende services van derden in kan integreren om de functies te verbeteren en je hebt het des te toegankelijker gemaakt.

Ten slotte maakt het feit dat het beschikbaar is op een breed scala aan platforms het monitoren van systemen en activa eenvoudig, vooral wanneer u constant onderweg bent.

Al met al, als u op zoek bent naar een tool die bewaking en beheer op afstand op een snelle en efficiënte manier aankan, raden we u aan om Pulseway te proberen, vooral omdat u test het 14 dagen gratis uit.

Laat ons weten wat u van deze tool vindt en wat we kunnen doen om deze verder te verbeteren door ons uw feedback te geven in de opmerkingen hieronder.