Xbox Play Anywhere werkt niet? Hier zijn 5 manieren om het te repareren

Xbox overal spelen digitale game is misschien wel een van de beste dingen die in het leven van een gamer kunnen gebeuren.

Je kunt niet alleen digitale games spelen die je via de Xbox Store of Microsoft Store hebt gekocht, je krijgt het ook zonder extra kosten! Hoe cool is dat?

Wanneer de Xbox Play Anywhere echter niet werkt, bederft het zeker het feest omdat je aan beide kanten verliest - je console en je pc.

Maak je geen zorgen, want er zijn manieren om Xbox Play Anywhere te repareren wanneer het plotseling niet meer werkt.

Wat kan ik doen als Xbox Play Anywhere niet start?

1. Controleer de Xbox Live-servicestatus

Als u waarschuwingen ziet wanneer u de Xbox Live-servicestatus controleert, wacht dan tot de service weer actief is (in groene kleur) en probeer het opnieuw.

2. Controleer welke versie van het spel je speelt

Xbox overal spelen werkt alleen met digitale games, dus je moet ervoor zorgen dat je een digitale versie speelt van de game die je hebt gedownload. Je kunt het niet gebruiken met een gamedisk.

Koop een digitale versie van de Xbox Store of Windows Store vanaf je console, een Windows 10-apparaat of van officiële Xbox- en/of Microsoft-websites.

U kunt ook een code kopen bij een winkel of deze inwisselen op uw console of Windows 10-apparaat.

Opmerking: Dit betekent niet dat je geen prestaties kunt verdienen of de voortgang van je games tussen consoles kunt nemen als je online bent.

3. Controleer de compatibiliteit van de game met platformonafhankelijk spelen

Ga naar de productdetailpagina van de game om te controleren of deze compatibel is voor platformonafhankelijk spelen op Windows 10 en Xbox One-console.

4. Controleer uw kabelmodem of ISP

Soms werkt Xbox Play Anywhere niet vanwege een probleem met uw kabelmodem of met uw Internetprovider.

Als andere games of apps niet werken, start u uw router opnieuw op en controleert u vervolgens de netwerkverbindingsproblemen in Windows 10 voor aanvullende informatie over het oplossen van problemen.

5. Controleer de systeemvereisten van Windows

Zorg ervoor dat uw Windows-apparaat of pc voldoet aan de hardwaresysteemvereisten van de digitale game.

Om ervoor te zorgen dat uw apparaat voldoet aan de hardwaresysteemvereisten, moet u het volgende controleren:

• De systeeminformatie van uw apparaat
• Hoeveelheid vrije ruimte op uw apparaat
• De grafische kaart geïnstalleerd
• Hoeveelheid videogeheugen beschikbaar
• Versie van DirectX geïnstalleerd
• Minimale systeemvereisten voor het spel

Controleer de systeeminformatie van uw apparaat

Volg de onderstaande stappen om dit te doen:

• Klik Begin
• Type Over je pc in het zoekveldvak
• Selecteer Over je pc. Bekijk het besturingssysteem, de versie, de build, de processor, het geïnstalleerde geheugen (RAM) en het systeemtype (32-bits of 64-bits)

Je moet een update installeren als je apparaat niet de minimale of latere versie van Windows heeft om de game uit te voeren. Versie K of KN vereist extra software die gratis kan worden gedownload op de Microsoft-website.

Controleer de hoeveelheid vrije ruimte op uw apparaat

Verschillende games hebben verschillende schijfcapaciteit nodig, afhankelijk van de titel en of je de game op je console of pc speelt.

Als je Xbox One gebruikt, controleer op beschikbare schijfruimte met behulp van deze stappen:

• druk op Xbox knop om je console aan te zetten
• Ga naar de Thuis scherm
• Scroll naar Mijn games en apps
• Controleer de vrije ruimte in de linkerbenedenhoek van het scherm. Als het niet genoeg is, verwijder dan een aantal bestaande games of apps, of voeg een externe schijf toe aan de console.

Als u een Windows-pc of -apparaat gebruikt, volgt u deze stappen om de beschikbare schijfruimte te controleren:

• Klik Begin
• Selecteer Instellingen
• Ga naar Systeem
• Klik op De gebruikte schijfruimte voor elke schijf wordt weergegeven. Wat je nodig hebt is voldoende ruimte op je harde schijf.

Controleer welke grafische kaart is geïnstalleerden de hoeveelheid beschikbaar videogeheugen

Hier leest u hoe u dit kunt controleren:

• Klik Begin op jouw computer
• Selecteer Instellingen
• Klik Systeem
• Klik Scherm
• Ga naar Geavanceerde weergave-instellingen
• Selecteer Eigenschappen beeldschermadapter
• Uw grafische kaart wordt weergegeven onder: Adaptertype:
• Toegewezen videogeheugen geeft het beschikbare videogeheugen weer

Controleer de DirectX-versie geïnstalleerd op uw computer

Hier leest u hoe u dit kunt doen:

• Klik met de rechtermuisknop Begin
• Selecteer Rennen
• Type dxdiag
• druk op Enter om DirectX Diagnostic Tool te starten
• Onder Systeem tabblad, in Systeem informatie venster, zoek de vermelde DirectX-versie

Controleer de minimale systeemvereisten voor je game

Ga als volgt te werk om de minimale systeemvereisten van de game in Windows 10 Store te vinden:

• Klik op Start
• Selecteer alle apps
• Klik op Winkel
• Voer in het zoekvak de naam van het spel in
• Ga naar het gedeelte Systeemvereisten
• Vergelijk de informatie hier met die van de systeeminformatie van uw apparaat en kijk of deze voldoet aan de minimale spelvereisten.

Als je het spel op een online locatie hebt gekocht, ga je naar de website waar je het hebt gekocht en doe je het volgende om de minimale spelvereisten te controleren:

• Zoek het spel
• Ga in het speldetails of aankoopscherm naar Systeemvereisten
• Vergelijk de informatie hier met die van de systeeminformatie van uw apparaat en kijk of deze voldoet aan de minimale spelvereisten.

Als je de game in plaats daarvan in een winkel hebt gekocht, controleer dan de verpakking voor de minimumvereisten en zorg ervoor dat je apparaat hieraan voldoet.

Verschillende Xbox Play Anywhere-bugs oplossen

Problemen oplossen: kan niet met iemand anders op een ander platform spelen

• Controleer of u vanaf een ander apparaat streamt. Als dat het geval is, werkt Xbox Play Anywhere niet omdat je maar één apparaat tegelijk kunt streamen.
• Download of bekijk geen content van uw console of pc terwijl u online games speelt. Dit heeft invloed op de prestaties en is van toepassing op andere apparaten in uw netwerk.
• Laat de andere speler deze stappen ook volgen om te controleren of het probleem ook aan hun kant ligt.

Problemen oplossen: kan een game die elders is opgeslagen niet blijven spelen

• Zorg ervoor dat u hetzelfde Microsoft-account gebruikt voor elk platform waarop u zich aanmeldt
• Log in bij het spel op het platform waarop het voor het laatst is opgeslagen
• Sla het spel opnieuw op het platform op en probeer het vervolgens op een ander platform te openen

Problemen oplossen: kan gedownloade inhoud niet zien op andere platforms

• Zorg ervoor dat u hetzelfde gebruikt Microsoft account voor elk platform waarop u zich aanmeldt
• Controleer je bestel-/factureringsgeschiedenis om te zien of je de content/game hebt gekocht

Problemen oplossen: Gameplay-problemen met Xbox Play Anywhere-game

• Meld u aan met een ander Microsoft-account en controleer of het probleem aanhoudt
• Probeer stuurprogramma's op Windows 10 bij te werken (inclusief videokaart-, audio- en/of netwerkstuurprogramma's)
• Zorg ervoor dat uw Windows-besturingssysteem is bijgewerkt. Ga naar Instellingen>Update&Beveiliging>Controleren op updates
• Start uw computer of Windows 10-apparaat opnieuw op

Problemen oplossen: kan geen games downloaden op een ander platform

• Controleer of u voldoende vrije schijfruimte heeft: Start>Instellingen>Systeem>Opslag
• Start uw pc of console opnieuw op

We vertrouwen erop dat deze oplossingen nuttig waren. Laat het ons weten in het opmerkingengedeelte als uw ervaring anders is of als de problemen aanhouden.