FIX: Surface Pro 3 Pen opent OneNote niet in Windows 10

---

Wat te doen als de Surface Pen OneNote niet kan openen

1. Controleer Surface Pen-stuurprogramma's
2. Koppel de Surface-pen handmatig
3. Vervang de knoopcelbatterijen
4. Neem contact op met Enterprise-ondersteuning
5. Wacht op nieuwe updates / de volgende build
6. Voer de Surface Software Repair Tool uit
7. Installeer de Surface-app

---

Windows 10 heeft veel bugs en een van deze bugs hindert Surface Pro 3-gebruikers. Naar verluidt kunnen ze OneOne niet gebruiken wanneer ze op de bovenste knop van de pen drukken. Dit probleem doet zich voor in technische preview-builds, evenals in de volledige versie van het besturingssysteem. Als u dit probleem ondervindt, volgen hier enkele methoden die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen.

Bovenste knop Surface Pen opent OneNote niet

Oplossing 1: controleer de Surface Pen-stuurprogramma's

Het eerste dat u moet controleren, is of uw Surface Pro 3-stuurprogramma's en firmware compatibel zijn met de huidige versie van Windows 10 Technical Preview of de nieuwste Windows 10-versie voor het grote publiek dat u bent gebruik makend van. Als er problemen zijn met stuurprogramma's, update uw stuurprogramma's naar de nieuwste versie, en uw probleem zou moeten worden opgelost. Als dit niet heeft geholpen, probeer dan enkele van de volgende oplossingen.

Oplossing 2: Koppel de Surface-pen handmatig

• Ga naar Start Menu en klik op Instellingen.
• Klik op Verander pc instellingen, tik of klik op Apparatenen tik of klik vervolgens op Bluetooth. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.
• Als de Surface-pen wordt weergegeven in de lijst met gedetecteerde apparaten, tik of klik je erop en tik of klik je op Apparaat verwijderen.
• Houd de bovenste knop zeven seconden ingedrukt totdat het lampje in het midden van de penclip begint te knipperen.
• Wanneer de pen in de lijst met Bluetooth-apparaten verschijnt, tik of klik erop en tik of klik vervolgens op Koppelen.

Als handmatige verbinding tussen de Surface-pen en Surface 3 Pro niet heeft geholpen, kun je proberen de batterijen te vervangen.

• VERWANT: FIX: de kantelfunctie van de Surface-pen werkt niet op Windows 10

Oplossing 3: vervang de knoopcelbatterijen

Om de knoopcelbatterijen te vervangen, hebt u twee knoopcelbatterijen maat 319 en een kruiskopschroevendraaier voor juweliers nodig. Zo vervangt u de knoopcelbatterijen:

• Schroef de bovenkant van de pen los van de onderkant en laat het papieren label aan de bovenkant op zijn plaats.
• Steek een kruiskopschroevendraaier van een juwelier in de batterijhouder, door het midden van de veer, en schroef de batterijhouder los.
• Verwijder de batterijhouder en vervang de oude batterijen door nieuwe. Plaats de batterijen in de batterijhouder met de negatieve (-) kant naar de penpunt gericht.
• Schuif de bovenkant van de pen naar beneden over de batterijhouder. Draai de behuizing net zo lang vast totdat u weerstand voelt. Niet te vast aandraaien
• Schroef de onderkant en bovenkant van de pen weer aan elkaar

Mogelijk moet je de pen opnieuw aan je Surface koppelen nadat je de batterijen hebt vervangen

Oplossing 4: Neem contact op met Enterprise Support

Als handmatig aansluiten en het vervangen van de batterijen niet hebben geholpen, kunt u proberen contact op te nemen met Microsoft Enterprise-ondersteuning. Contact opnemen met de Enterprise Support kan niet alleen nuttig zijn om dit probleem op te lossen, maar ook voor het oplossen van elk Windows-gerelateerd probleem dat u niet online kunt vinden. U kunt Microsoft Enterprise-ondersteuning om hulp vragen via deze link.

• VERWANT: FIX: Surface Pen werkt niet met Surface Pro 4

Oplossing 5: wacht op nieuwe updates / de volgende build

Zoals u weet, wordt er aan Windows 10 gewerkt met verschillende, verbeterende builds die af en toe uitkomen. Elke nieuwe build van Windows 10 verbetert een bepaald aspect van het systeem, dus als uw pen OneNote niet start wanneer de bovenste knop wordt ingedrukt, bestaat de mogelijkheid dat dit probleem in het volgende besturingssysteem wordt opgelost versie. Gebruikers van Windows 8 en 8.1 hadden een soortgelijk probleem, dat werd opgelost in een van de systeemupdates. Je kunt deze bug natuurlijk melden met Windows Feedback Tool, maar dat moet je weten de tool werkt niet zoals verwacht. Je leest er meer over in onze Windows Feedback-tool artikel.

Oplossing 6: voer de softwarereparatietool uit

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande oplossingen hebt gevolgd, kunt u ook proberen de softwarereparatietool van Microsoft te gebruiken. Met de Surface Disgnostic Toolkit kun je een breed scala aan Surface-problemen oplossen, op voorwaarde dat je apparaat Windows 10, Windows 10 Pro of Windows 10 in S-modus gebruikt.

• Download de Surface Repair Kit van Microsoft

Nadat u het hebt gedownload, installeert u de tool en voert u deze uit. Volg de instructies op het scherm om een ​​snelle diagnose en reparatie van uw Surface-apparaat uit te voeren. Het hele proces duurt ongeveer 15 tot 20 minuten.

Oplossing 7: installeer de Surface-app

Als je het meeste uit je Surface-apparaat wilt halen, kun je de Surface-app installeren vanuit de Microsoft Store - als je dat nog niet hebt gedaan. Deze app helpt je om je Surface Pen-ervaring beter te optimaliseren en bepaalde instellingen voor je apparaat in te stellen.

Sommige gebruikers zeiden dat ze hun problemen met de Surface Pro 3 Pen en OneNote hadden opgelost nadat ze deze app hadden geïnstalleerd. Jij kan download het uit de winkel.

We hopen dat de oplossingen die in deze handleiding worden vermeld, u hebben geholpen om uw OneNote-problemen met de Surface Pen op te lossen. Laat ons weten welke methode voor jou heeft gewerkt.

GERELATEERDE GIDS OM UIT TE CONTROLEREN:

• Surface-updates in behandeling? Hier leest u hoe u het kunt oplossen in Windows 10
• Oplossing: installatie van Windows 10 mislukt op Surface Pro 3
• Hoe een beschadigde Kingston-pendrive op Windows 10 te repareren