Microsoft Teams vastgelopen op offline status? Repareer het in 5 stappen

Het opnieuw opbouwen van de Teams-cache zou voldoende moeten zijn

Microsoft Teams is een populair samenwerkingsplatform voor medewerkers die op afstand werken. Sommige Teams-gebruikers klagen echter vaak dat hun status vastzit in de offline modus, ondanks dat ze online zijn in de Teams-app.

Het probleem is inderdaad vervelend en verstoort de communicatie omdat uw collega's uw status niet in realtime kunnen bekijken.

Waarom zit Microsoft Teams vast aan de offline status?

Microsoft Teams werkt uw status gewoonlijk onder normale omstandigheden automatisch bij van offline naar online. Het onvermogen om dit te doen kan echter de volgende redenen hebben:

• VPN gebruiken - A VPN-service vertraagt ​​de communicatie tussen Microsoft Teams en de dienst waardoor de statusupdate vertraging oploopt.
• Serverstoring – Als de remote server voor de Teams-app uitvalt vanwege onderhoud, zijn problemen zoals deze onvermijdelijk.
• Verouderde Teams-app – Microsoft Teams kan ook vastlopen op de offline status als je een verouderde versie van de app gebruikt.
• Corrupte cachebestanden - De cachemap van de Microsoft Teams-cab raakt beschadigd als deze niet periodiek wordt gereset, waardoor de app uw huidige status niet onmiddellijk kan bijwerken.
• Trage internetverbinding – Onstabiele internetverbinding kan ook de reden zijn waarom Microsoft Teams er langer over doet om uw status online te zetten.

Als je je afvraagt ​​hoe je Microsoft Teams die vastzitten in een offline status kunt repareren om de zaken goed te krijgen, scrol dan naar beneden om de effectieve oplossingen te bekijken.

Hoe repareer ik de Microsoft Teams die vastzitten in de offline status?

Voordat u naar de onderstaande oplossingen gaat, raden we u aan deze eenvoudige acties uit te voeren.

• Als aanbevolen door Microsoft, wacht minstens drie minuten totdat Teams uw huidige status detecteert en bijwerkt in plaats van offline.
• Bezoek de ambtenaar Microsoft-servicestatus webpagina om ervoor te zorgen dat de Microsoft Teams-server actief is en geen downtime ondervindt.
• Werk Microsoft Teams bij naar de nieuwste beschikbare versie.
• Meld u af bij Teams en log vervolgens opnieuw in op alle apparaten, ook degene die u momenteel gebruikt.
• Schakel de VPN-diensten op uw Windows-pc.

Als de bovenstaande methoden niet helpen, probeer dan de onderstaande oplossingen.

1. Start de Microsoft Teams-app opnieuw

1. Klik met de rechtermuisknop op de ramen pictogram op de taakbalk en kies Taakbeheer vanuit het snelkoppelingenmenu.
2. Zoeken Microsoft Teams in de Processen tabblad, klik er met de rechtermuisknop op en kies het Einde taak optie in het contextmenu.
3. Druk nu op de ramen sleutel om de te starten Begin menukaart, type Microsoft-teams en kies het relevante resultaat om de app opnieuw te starten.

Door geforceerd te stoppen en vervolgens de Microsoft Teams-app opnieuw op te starten, wordt de tijdelijke storing verholpen, wat de reden kan zijn dat Microsoft Teams uw huidige status niet bijwerkt.

2. Stel uw status opnieuw in 

1. Start de Microsoft Teams-app op uw Windows-pc en klik op het profielfotopictogram in de rechterbovenhoek.
2. Klik op uw huidige status (Verschijn offline) zichtbaar onder uw e-mailadres en selecteer het Reset status optie uit het vervolgkeuzemenu.

Als u uw offline status niet kunt wijzigen vanwege een veelvoorkomende bug in de Teams-app, zou het probleem als een tierelier moeten worden opgelost met behulp van de functie voor het opnieuw instellen van de status.

U kunt dezelfde stappen ook uitvoeren op de webversie van Microsoft Teams om uw huidige status opnieuw in te stellen als u deze verkiest boven de desktopversie.

Lees meer over dit onderwerp

• De Teams-chat gebruiken tijdens het browsen op Microsoft Edge
• IntelliFrame verandert de manier waarop je mensen ziet in Teams
• Teams 2.0: downloaden, installeren en gebruiken

3. Wis de Microsoft Teams-cache

1. Sluit de Microsoft Teams app op uw Windows-apparaat.
2. Gebruik de ramen + R snelkoppeling om de Loop dialoog venster.
3. Typ de volgende opdracht in het tekstvak en druk op OK om het uit te voeren. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Gebruik de Ctrl + A snelkoppeling om alle bestanden op de opgegeven locatie te selecteren en druk op de Verwijderen sleutel.

Start nu de Teams-app opnieuw en probeer uw status te wijzigen. Hopelijk lukt het je deze keer.

Een beschadigde Teams-cache leidt vaak tot statusconflicten in de app. Daarom moet u de cachebestanden verwijderen, waardoor Microsoft Teams wordt gedwongen de cache opnieuw op te bouwen en de onderliggende problemen of bugs op te lossen.

4. Configureer de co-existentiemodus opnieuw

OPMERKING

U moet beheerdersrechten hebben om deze acties uit te voeren.

1. Bezoek Microsoft Teams-beheercentrum en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van de beheerder.
2. Navigeer naar de Teams module en selecteer de Teams upgraden keuze.
3. Zoek de Samenleven modus en kies Alleen teams in de vervolgkeuzelijst ernaast.

De coëxistentiemodus is standaard ingesteld op Eilanden wanneer organisaties migreren van Skype for Business naar Microsoft Teams waarmee u beide apps tegelijkertijd kunt gebruiken.

Hoewel dit handig is, verstoort het vaak bepaalde functies van de Teams, zoals het voorkomen van statusupdates. Het overschakelen van de co-existentiemodus naar de optie Alleen teams van Islands zou de Microsoft Teams moeten repareren die vastzitten in de offlinemodus.

Dat is het eigenlijk wel! We zijn er zeker van dat je Microsoft Teams zo hebt kunnen repareren dat het je huidige status weergeeft en niet langer vastzit aan de offline status.

Als het probleem aanhoudt ondanks alles geprobeerd te hebben, moet u dit overwegen Microsoft Teams opnieuw installeren op uw Windows-pc als laatste redmiddel.

Als u uw feedback wilt delen of vragen wilt stellen, kunt u contact opnemen in de opmerkingen hieronder.