FIX: De gebruikers-ID die u hebt ingevoerd, bestaat niet fout

De Gebruikers-ID bestaat niet of Microsoft-account bestaat niet fout treedt meestal op wanneer een gebruiker toegang probeert te krijgen tot zijn/haar Microsoft-account. Het komt ook voor wanneer een poging wordt gedaan om in te loggen bij een service met behulp van de Microsoft ID die is gekoppeld aan een Windows-apparaat.

De services die het gebruik van deze ID vereisen, zijn onder meer OneDrive, Outlook.com, Xbox Live en Skype.

Een Microsoft-abonnee kan worden gevraagd een ander e-mailadres te proberen of een nieuw e-mailadres te registreren en het opnieuw te proberen. Dit artikel beschrijft een paar stappen die de lezer moet volgen om deze fout op te lossen.

Hoe kan ik de fout De gebruikers-ID bestaat niet oplossen?

1. Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam en ID werkelijk bestaat
2. Controleer nogmaals of elke invoer correct is
3. Probeer in te loggen met de primaire Microsoft ID
4. Probeer niet in te loggen met een alias
5. Stuur een test-e-mail naar de veronderstelde gebruikers-ID
6. Gebruik geen accountnaam van een ander type account
7. Herstel uw account door een wachtwoordreset aan te vragen

1. Zorg ervoor dat uw gebruikersnaam en ID echt bestaan

Het vaststellen van de status van een account is het eerste dat moet worden gedaan; vooral als het account lange tijd niet is gebruikt (meer dan 1 jaar).

Om te controleren of het account nog steeds actief is, gaat u naar de Live-, Outlook- en Hotmail-webpagina's, afhankelijk van het type Microsoft-account dat je hebt gebruikt en probeer in te loggen met de bijbehorende gebruikersnaam en wachtwoord.

Als bij de inlogpoging het bericht zegt: er bestaat al een account met dit e-mailadres dan is het mogelijk dat de e-mail is gewijzigd in een alias (dit wordt later uitgelegd).

Een andere keer kan het foutbericht worden weergegeven als: Het Microsoft-account bestaat niet. Dan is dit account mogelijk permanent verwijderd vanwege inactiviteit (geen toegang tot het account via een browser binnen 365 dagen).

Er kan een nieuw account worden aangemaakt met dezelfde mailboxnaam (merk op dat eerdere gegevens zoals oude e-mails en bestanden op OneDrive verloren zouden zijn gegaan). Het is beter om hier nieuwe details te gebruiken.

Nadat de registratie van de Microsoft-account-ID is voltooid, kunt u opnieuw proberen in te loggen en de fout zou verdwenen moeten zijn.

---

2. Controleer nogmaals of elke invoer correct is

Zorg ervoor dat de accountgegevens correct zijn gespeld en dat de juiste tekens worden gebruikt voordat u op inloggen drukt. Probeer een aantal bekende varianten van gebruikersnamen en wachtwoorden uit die mogelijk recentelijk zijn gebruikt.

---

3. Probeer in te loggen met de primaire Microsoft ID

Dit is een veelvoorkomende fout bij Microsoft-gebruikers die de betreffende fout tegenkomen. Ze proberen in te loggen bij Microsoft met een e-mailadres dat een extra adres is dat aan een account is toegevoegd in plaats van het primaire gebruikers-ID van het account zelf.

Als deze situatie zich voordoet, gebruikt u de primaire gebruikers-ID in plaats van het aanvullende adres. Een extra adres is bedoeld voor gebruikersaccountherstel en beveiligingsdoeleinden.

---

4. Probeer niet in te loggen met een alias

Meestal is de fout gebruikers-ID bestaat niet geeft aan dat de gebruiker probeert in te loggen met een alias.

Als het e-mailadres in kwestie toevallig is verwisseld met een nieuw, wordt het oorspronkelijke e-mailadres een alias. Daarom zal het inloggen met het betreffende account (alias) het volgende activeren: gebruikersnaam fout. Om dit op te lossen, logt u in met de gegevens van het nieuwe account.

---

5. Stuur een test-e-mail naar de veronderstelde gebruikers-ID

Stuur vanaf een bestaand en actief e-mailadres een e-mail naar de betreffende gebruikers-ID om te zien of deze terugkomt (mailer-daemon) of wordt afgeleverd.

Als het zonder enige fout wordt afgeleverd, bestaat het account nog steeds en moet het volgende worden gedaan om de ID-fout te herstellen:

1.  Zorg ervoor dat zowel gebruikersnaam als wachtwoord correct zijn
2. Voorkom dat u per ongeluk op de verkeerde toets drukt, dus wees voorzichtig
3. Probeer in te loggen vanaf een andere beveiligde computer, aangezien uw toetsenbord mogelijk problemen heeft

---

6. Gebruik geen accountnaam van een ander type account

Een accountnaam gebruiken van een ander soort account, zoals: Xbox-accounts, Werk- of School-accounts kunnen de gebruikersnaam fout.

Het is onmogelijk om u aan te melden bij verschillende Microsoft-services met een Xbox-gamertag. Een gamertag is alleen bedoeld als identiteit op Xbox.

Het is ook mogelijk dat u zich niet probeert aan te melden bij Xbox of de Microsoft-accountwebsite met een gebruikers-ID die is gekoppeld aan de school of het werk van een gebruiker. Ga dus naar de Microsoft-webpagina en meld u aan voor een nieuw account.

---

7. Herstel uw account door een wachtwoordreset aan te vragen

1. Bezoek de Stel je wachtwoord opnieuw in webpagina.
2. Kies uit de opties op waarom je een wachtwoordreset nodig hebt, dan klikken De volgende.
3. Sleuf in de Microsoft-gebruikers-ID die moet worden hersteld.
4. Voer het teken op het scherm in en klik op De volgende.
5. Als het account beveiligingsinformatie heeft, ontvangt u een eenmalige code op de bijbehorende alternatieve (extra) e-mailadres of telefoonnummer van Microsoft.
6. Na het invoeren van de unieke code kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken en inloggen.

Meestal is een reset van uw Microsoft-account vereist, maar controleer eerst of: Caps Lock staat uit omdat wachtwoorden over het algemeen hoofdlettergevoelig zijn.

Als er geen twijfel bestaat over het gebruik van de juiste gegevens en inloggen onmogelijk blijft, dan is een reset de volgende stap.

Opmerking: Voordat u een wachtwoordreset aanvraagt, moet de gebruikers-ID zijn bevestigd door de eerder genoemde stappen. Ook moet een gebruiker een reset van het primaire account aanvragen, niet het aanvullende e-mailadres.

---

8. Vul online een formulier voor problemen met Microsoft-account in

1. Als de eerder genoemde tweaks het aanmeldingsprobleem niet oplossen, moet het probleem mogelijk aan Microsoft worden gemeld.
2. Om een ​​klacht in te dienen, ga naar de accountherstelpagina en controleer op het volgende scherm het probleem waarbij je hulp nodig hebt.
3. Vul op de volgende pagina de nodige gegevens in. Om toegang te krijgen tot dit formulier, moet de gebruiker zijn aangemeld met een Microsoft-account.

Gebruik een alternatief account om in te loggen (als er een bestaat) of meld je aan voor een andere.

Nadat u zich succesvol heeft geregistreerd, kunt u het formulier invullen voor het account dat moet worden gerepareerd.

---

We hopen dat de bovenstaande suggesties u hebben geholpen om deze foutmelding op te lossen. Als u andere oplossingen bent tegengekomen om dit probleem op te lossen, kunt u de Windows-community helpen door de stappen voor probleemoplossing in het commentaargedeelte hieronder op te sommen.